Список вопросов
Ответ принят

Банк ПАО "СБЕРБАНК" по технической ошибке заблокировал мои средства и не возвращает

08.10.2024 09:31
45
Сбербанк

06.09.2024 оформила в ПАО «Сбербанк» ипотеку на строительство дома.

26.09.2024 на мой счет № 40817810670003562118 был перечислен первый транш на начало строительства.

04.10.2024 г. Я обратилась в отделение банка №9070/026 по адресу ул. Ленина, д.33 для операции по снятию наличных с моего счета. 

В ходе процедуры по обналичиванию денег произошел программный сбой, при котором с моего счета средства в большом размере и в кассу Банка не поступили. В результате этого я осталась без средств на своем счету, наличные мне также выданы не были. Сотрудник банка сослалась на техническую ошибку в программе, было сформировано обращение № 241004-7000-128239. На сегодняшний день мое обращение не рассмотрено, денежные средства на мой счет так и не вернулись, наличные также выданы мне не были.

В результате произошедшего ПАО «Сбербанк» лишил меня возможности пользоваться средствами по ипотечному кредитованию и своевременно начать строительство, хотя обязательства по ипотеке уже вступили в силу. Также, в связи с неисполнением Сбербанк своих обязательств, я испытываю сильнейшее волнение, которое негативно отражается на моем самочувствии и здоровье, так как речь идет о большой сумме, по крайне мере для меня. 

Здравствуйте!

Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг".

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Необоснованное повышение ставки по кредитному договору
Сбербанк

Ставка по ипотеке по договору с учётом пакета Домклик плюс составляет 7.3% , 19.09.24 автоматически был оплачен оче... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Траншевая ипотека!!!!
Сбербанк

Здравствуйт, мы прошлом году оформляли траншневую ипотеку на новостройку, первую транш получили сразу, 2 транш до 3... Читать полностью

Документы по локальному мировому соглашению
Сбербанк

Добрый день. Отправила документы по локальному мировому соглашению 10.11 2024 ответа не дождалась. Как долго рассма... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Нарушение прав инвалида 2 группы.

25.10.2024 я оформила полис КАСКО 077LL0600129168 и оплатила в тот же день, этот полис мне навязали в автосалоне об... Читать полностью

Что за списания cred ARCHANGELSK?
Сбербанк

Добрый день сегодня было списание от cred ARCHANGELSK в размере 199₽, затем 999₽Что это? Как вернуть деньги и как о... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Списание средств с карты
Сбербанк

Здравствуйте. Списали деньги с карты 997 рублей. Хотели ещё списать 999 не было больше как вернуть деньги и как отп... Читать полностью

Защита от мошенников
Сбербанк

У меня подключен прайм, включена ли защита от мошенников у меня ? Читать полностью

15.11.2024 О банке
недействительный паспорт (только по данным Сбера)
Сбербанк

Добрый день!Не могу снять пенсию в банке, так как по данным Сбера паспорт недействителен. Паспорт от 2001 года, не... Читать полностью

В выписке по кредитной карте отсутствует номер счета
Сбербанк

Здравствуйте! У меня возникла проблема при формировании выписки по кредитной карте. В ней отсутствует номер счёта.... Читать полностью

Двухфакторная аутентификация в Сбербанке на самом деле не работает.
Сбербанк

Проблема - в современном мире с его ИТ угрозами, украсть деньги с карты чрезвычайно просто. Пример - сервисы такси,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
После компрометации, Сбербанк не даёт перевыпустить карту
Сбербанк

Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью

Банк заблокировал по обслуживанию договора счет и не выдает денежные средства !
Сбербанк

Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью

Банк заблокировал счет по 115 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью

Не отдают деньги в отделении
Сбербанк

Здравствуйте , меня зовут Елистратов Иван Сергеевич 29 03 2007 , проживаю в Колпашево , Томской области , в начале... Читать полностью

Получение выписки о движении по счету на английском
Сбербанк

Мне нужна выписка о движении средств по счету на английском языке.В приложении не нашел такой опции (только русский... Читать полностью

«В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.»
Сбербанк

Безпричинно заблокировали карты и счета,без обьяснения причин, обращался в поддержку,ничем не помогли,уже не знаю,ч... Читать полностью

Блокировка банка по 161ФЗ
Сбербанк

Добрый день, что-то выяснилось? Читать полностью

Не закрывают экскроу счёт !!!!
Сбербанк

Была произведена процедура регистрации расторжения ДДУ в росреестре, 01.11.24 получены документы от росреестра с вы... Читать полностью

Заблокировали по компрометации!
Сбербанк

Добрый день! 09.11.2024 банк заблокировал дебетовую и кредитную карту в связи с компрометацией данных, карты никому... Читать полностью

Отдал карту в аренду
Сбербанк

Ещё раз здравствуйте. В том то и дело, что я не могу предоставить документы и пояснения, просто потому что эти опер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Необоснованное повышение ставки по кредитному договору
Сбербанк

Ставка по ипотеке по договору с учётом пакета Домклик плюс составляет 7.3% , 19.09.24 автоматически был оплачен оче... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Что за компания Cred ARCHANGELSK?

Что это за компания и за что они списывают деньги? Два раза по 199р? Как отписаться от их услуг? Читать полностью

Траншевая ипотека!!!!
Сбербанк

Здравствуйт, мы прошлом году оформляли траншневую ипотеку на новостройку, первую транш получили сразу, 2 транш до 3... Читать полностью

Документы по локальному мировому соглашению
Сбербанк

Добрый день. Отправила документы по локальному мировому соглашению 10.11 2024 ответа не дождалась. Как долго рассма... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Магазин не оформляет заявку на возврат в сервисе Долями.
Т-Банк

Если магазин не собирается Вам сообщать о возврате, платежи будут списываться, а товара по факту у меня не будет, ч... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ ДЕНЬГИ, БЕЗ ОСНОВАТЕЛЬНО - так сказали на горячей линии. ЖДИТЕ…
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня 15.11.24г. Карта и деньги по прежнему не разблокированы. Прикладываю документы и регистрируют... Читать полностью

Нарушение прав инвалида 2 группы.

25.10.2024 я оформила полис КАСКО 077LL0600129168 и оплатила в тот же день, этот полис мне навязали в автосалоне об... Читать полностью

Обман со стороны банка
ВТБ

При переходе из банка "Открытия" в банк "ВТБ" зарплатным клиентом обещали 1500 на дебетовую карту, все условия выпо... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Что за списания cred ARCHANGELSK?
Сбербанк

Добрый день сегодня было списание от cred ARCHANGELSK в размере 199₽, затем 999₽Что это? Как вернуть деньги и как о... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Комиссия за покупку подарочной карты
Альфа-Банк

Я приобретал 3 подарочные карты физической оплатой кредитной картой через терминал в магазине тц. Подарочная карта... Читать полностью