Добрый день! Я обратилась в чат поддержки 09 октября 2024 года по вопросу начисления кэшбэка, так как была произведена оплата картой банка 500 тыс. и ожидалось начисление кэшбека по выбранной категории 1% "Все покупки", который так и не поступил. По данному обращению я получила отказ в начислении кэшбэка. Ответ был следующим:
Кэшбэк не начислен, так как операция является исключением по условиям программы лояльности.
С 05.06.2024 изменились условия программы лояльности. Действуют с 05.07.2024.
Не начисляем кэшбэки за покупки в категории «Финансы».
А теперь попрошу немного внимания!
Другому пользователю банка с аналогичной операцией кэшбэк был начислен.
А теперь возникает вопрос почему Т-Банк применяет двойные стандарты к клиентам?
Здравствуйте.
По условиям программы лояльности Black мы не начисляем бонусы за операции, которые попали под категорию "Финансы", согласно пункту 3.6. Можем вручную рассчитать кэшбэк по таким оплатам, если готовы пойти навстречу. Такое решение принимаем на усмотрение банка.
Хочу проверить наши консультации и ситуацию с покупкой, а также рассмотреть начисление бонуса. Для этого напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на почту connect@tbank.ru. Также приложите ссылку на вопрос.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesЗдравствуйте. Сегодня случилось ужасное. Отправитель перевода, ошибся одной цифрой в номере моего телефона и отпра... Читать полностью
Приходят смс на телефоне о смене номера в личном кабинете, хотя личного кабинете нет и нет карты т банка, а потом с... Читать полностью
25 августа, в 03:08 у меня списали списали с карты 999₽, за подписку. Я хочу вернуть деньги, так как подпиской я не... Читать полностью
Рассматриваю приобретение нового автомобиля в кредит, работает ли банк с людьми с пропиской в Крыму? Читать полностью
До сих пор ответ не готов? Читать полностью
Техническая поддержка не решает вопросы. При просьбе закрыть счет и вывести деньги на другой счет в другом банке го... Читать полностью
Заблокировали карту за перевод в 249 тысяч рублей, предоставила все документы, а от поддержки слышу только «Ответим... Читать полностью
Я 8 го числа заказывал справки и Ваши коллеги мне сформировали не правильно я заказывал от 8.10.2024 включительно.... Читать полностью
Здравствуйте, посмотрите, пожалуйста, мой отзыв об операционной работе Т-Банка, я сделал как вы и просили, хотелось... Читать полностью
Здравствуйте, 07.10.2024 года в 23:12 по Мск., осуществил перевод на карту Т-Банка другого человека в размере 100 т... Читать полностью
Приходят смс на телефоне о смене номера в личном кабинете, хотя личного кабинете нет и нет карты т банка, а потом с... Читать полностью
25 августа, в 03:08 у меня списали списали с карты 999₽, за подписку. Я хочу вернуть деньги, так как подпиской я не... Читать полностью
Здравствуйте, посмотрите, пожалуйста, мой отзыв об операционной работе Т-Банка, я сделал как вы и просили, хотелось... Читать полностью
Т банк потребовал выслать фото паспорта с двух основных страниц. Я проигнорировала, так как при получении карты пре... Читать полностью
Так я и пишу, что это заманивание "лохов". За год огромный минус! Зачем мне информация цены РСП, если я не могу про... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу получить ответы на свои вопросы. мой ипотечный продукт перевели из Росбанка в Т-банк, чего мн... Читать полностью
Добрый день! 04.10 пришло сообщение от "Т-Банк": "до 31.10 посоветуйте карту BLACK и получите 2000р". Перейдя по сс... Читать полностью
В конце декабря 2023 года по рекомендации персонального менеджера Тинькофф Инвестиций приобрел паи в фонде "Тинько... Читать полностью
Звонять и навязывают страхование карт от мошенников, я отказываюсь , но мне продолжают предлогать. Читать полностью
Внук учится в колледже, взял карту тинькофф. Не разбирается. С него вычитают 99 руб. Сегодня не было на дорогу на у... Читать полностью
Отправил. Но, почему Я должен отправлять вам свои данные, договор с другими компаниями и свои ФИО? А не вы блокиров... Читать полностью
Я просто попробовал заняться p2p - торговлей, какие я могу предоставить документы если выписок с биржи недостаточно... Читать полностью
Добрый день.01.10.2024 Застройщиком "ГК"Самолет" были направлены документы в Альфа Банк на Семейную субсидированную... Читать полностью
Здравствуйте! Я хотела бы узнать насчет акции "получи 2000 руб за оформление карты". дело в том, что я пыталась офо... Читать полностью
Моя мать Бочарова Анна Петровна 09.10.2024 положила на счёт карты Альфабанка 145 000р.. И пыталась в телефонном при... Читать полностью
Перевела деньги себе на счёт тбанка, со счёта втб деньги списались, но на счёт тбанка деньги так и не пришли Читать полностью
Мне нужен возврат моих средств списание было уже 2 раза одно списание было 10.6.2024 это 400 рублей и ещё один 10.9... Читать полностью
Здравствуйте. Купила наушники у организации принадлежащей и входящей в экосистему Сбербанка( Мега маркет). Оператор... Читать полностью
Направил в банк обращениеA24100918470надеюсь найти справедливость а не формальность Читать полностью
Отправил Читать полностью