Список вопросов
Требуется уточнение

Не отдают деньги после закрытия счета!

10.10.2024 05:26
97
ВТБ

Доброго дня, 13 сентября я написала заявление о закрытии счетов в банке ВТБ, на картах оставалось 39 тысяч рублей, карта заблокирована, снять возможности нет. В отделении мне отказались выдать эту сумму через кассу (при обращении на горячую линию, сказали, без проблем. приходите с паспортом, отдадим). В офисе аргументировали тем, что оказывается сумма большая, поэтому они не могу мне выдать, предложили написать заявление о закрытии счетов и перевод денег на карту стороннего банка. Озвучился срок возврата 2 недели, на сегодняшний день, 10 октября, денег так и нет. Копия заявления на руках. Вопрос, когда же банк ВТБ соизволит вернуть мне мои средства? За любую просрочку сами банки берут %, а мне сумму вернут с просроченными процентами?

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам был предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью

11.03.2025 О банке
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью

11.03.2025 О банке
У меня проблемы с ограничениями по карте я участник сво

Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью

Банк не видит страховку имущества по действующей ипотеке
ВТБ

Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью

Информация в приложении банка не соответствует действительности
ВТБ

Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью

Заблокирован личный кабинет и блокировка расходных операций, на счету деньги лежат больше года
ВТБ

Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком?  Читать полностью

Изменили ипотеку с 6 % до 17.5% .Помогите!!🙏
ВТБ

Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью

23.12.2024 Другое
Не вернулся исполнительный лист
ВТБ

Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бенефиты за статус пенсионера
ВТБ

Являюсь клиентом банка с 2017 года. В 2020 году стал получать выплаты из пенсионного фонда, как ветеран боевых дейс... Читать полностью

Не отдают деньги уже 8 месяцев
ВТБ

Ни одного ответа на вопрос получено к сожалению не было. Как получить деньги? Почему за 8 месяцев этого не удалось... Читать полностью

Не предоставлен бонусный сертификат от озон по акции от декабря 2024.
ВТБ

Добрый день! В декабре месяце поучавствовал в акции, где решил стать новым клиентом банка. Из условий было указано,... Читать полностью

Не отдают деньги уже 8 месяцев
ВТБ

В июле 2024 г. моей маме заблокировали счет по 115-фз Когда она пришла в банк , у нее забрали все карте - дебетовую... Читать полностью

Банк ВТБ не выдает деньги в течении 2 лет !!!
ВТБ

Здравствуйте, я не получил ответ на свой вопрос, в течении какого времени мне ввладут мои деньги? И почему сотрудни... Читать полностью

как закрыть вклад
ВТБ

Здравствуйте, как закрыть вклад, который я не открывала? Читать полностью

Дайте уже в конце концов выписку!!
ВТБ

Я не могу получить банальную выписку по счету, который принадлежал банку Москвы. Мало того что вы 3 года закрывали... Читать полностью

Закрытие дебетовых карт
ВТБ

Добрый вечер! подскажите пожалуйста, срок закрытия дебетовых карт/счетов. Читать полностью

ЭСП счет в ВТБ как закрыть
ВТБ

Добрый день!В справке из налоговой есть ЭСП счет в ВТБ банке. Как его закрыть?  Читать полностью

Банк ВТБ не выдает деньги в течении 2 лет !!!
ВТБ

Здравствуйте В 2023 году мне заблокировали карту за 3 поступления по 200 000 руб. По сей день март 2025 банк не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
заблокировали карту и ДБО за сомнительные операции
Совкомбанк

Была кредитная карта Хоум Банка, осталась задолженность, которую погашаю по графику. Картой не пользуюсь, никаких д... Читать полностью

Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она снова подключается, и списываются деньги
Сбербанк

Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она сно... Читать полностью

Как пополнить карту если у меня 161фз.
Альфа-Банк

Добрый день имеется кредитная карта на которую необходимо внести средства. Альфа банк отказывается взымать платежи.... Читать полностью

Отправка полиса Каско
Т-Банк

Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешёл к Т-банку. Не подскажите почту, куда можно от... Читать полностью

14.03.2025 Каско
Почему действительный у всех банков, нотариусов и прочих сегодня в Сбербанке превратился в недействительный?
Сбербанк

Отправил письмо. Сначала случайно нажал "Мне все понятно" и выдало что вопрос закрыт. Нет не закрыт, жду ответа. Читать полностью

у вас в банке мошенники похлеще
ВТБ

Сегодня, 14.03.2025 г. Оформляла кредит в банке ВТБ, по адресу: Г. Ишим, ул. Карла Маркса, 9.Время примерно 12:15 д... Читать полностью

Закрытие счета озон
Ozon Банк

Хотелось бы узнать какие страницы копии паспорта нужно заверить у нотариуса ?  Читать полностью

Счёт закрывается уже 2 месяца
Ozon Банк

Роман вы куда пропали ?! что то не вернулись с Результатом  Читать полностью

14.03.2025 Другое
Как посмотреть, какие заявки были отправлены с моего аккаунта?

Добрый день! Меня вчера взломали мошенники на гос.услугах, после чего начали появляться уведомления от сервиса банк... Читать полностью

Здравствуйте,я сирота, вот такое дело случилось, открыла счет сама чтоб там лежали деньги, потом снимала оттуда по малому, но в какой то момент оно перестало выводить средства, и пишет обратиться к банку, но деньги я самама пополняла
Сбербанк

Куюкова Азалия Игоревна, 4 февраля 2008 года рождения. Читать полностью