Список вопросов

Не отдают деньги после закрытия счета!

10.10.2024 05:26
13
ВТБ

Доброго дня, 13 сентября я написала заявление о закрытии счетов в банке ВТБ, на картах оставалось 39 тысяч рублей, карта заблокирована, снять возможности нет. В отделении мне отказались выдать эту сумму через кассу (при обращении на горячую линию, сказали, без проблем. приходите с паспортом, отдадим). В офисе аргументировали тем, что оказывается сумма большая, поэтому они не могу мне выдать, предложили написать заявление о закрытии счетов и перевод денег на карту стороннего банка. Озвучился срок возврата 2 недели, на сегодняшний день, 10 октября, денег так и нет. Копия заявления на руках. Вопрос, когда же банк ВТБ соизволит вернуть мне мои средства? За любую просрочку сами банки берут %, а мне сумму вернут с просроченными процентами?

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Страхование ипотеки в АМТ Страхование
ВТБ

Добрый день.В мае застраховал ипотеку в "АМТ Страхование" на год, в тот момент "АМТ Страхование" была в списке аккр... Читать полностью

Проблема с переводом
ВТБ

Перевела деньги себе на счёт тбанка, со счёта втб деньги списались, но на счёт тбанка деньги так и не пришли Читать полностью

Кредит оформлен мошенниками,заведено уголов.дело. На каком основании банк рассылает смс-сообщение «Заявлении на досрочное погашение….исполнено» ,если клиент его не оформлял?
ВТБ

Ответ банка по обращения предоставлен не полный: В рамках обращения также были заданы и рассмотрены доп. вопросы... Читать полностью

Бонус за перевод пенсии
ВТБ

Почему обещанный бонус при переводе пенсии из другого банка я не могу получить, хотя 14 сентября была произведена п... Читать полностью

Первый же негативный отзыв на Банке.ру почти под кальку описывает мои ситуацию с ВТБ. Я не один! Это радует.
ВТБ

Не могу перевести деньги с дебетового счета на СВОЙ же счет в ином банке - это огорчает! И так уже вторые сутки. Пр... Читать полностью

Банкомат, не положил, не вернул деньги
ВТБ

Здравствуйте! Ложил деньги через банкомат втб,( номер 388782) он деньги принял, не посчитал выдал ошибку (купюры не... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет, находясь за пределами РФ?
ВТБ

Добрый день!у меня возникла такая проблема.сегодня узнал, что заблокировали мой личный кабинет в ВТБ Онлайн. По гор... Читать полностью

сказали что мне перезвонят по поводу 161фз но так и не перезвонили
ВТБ

было обращение моего представителя по доверенности в ваш банк чтобы меня удалили из черного списка цб , взяли ксеро... Читать полностью

Не подключают пакет услуг Привелегия по реферальной ссылке
ВТБ

31 сентября 2024 года клиент вашего банка выслала мне реферальную ссылку на подключение пакета услуг Привелегия. Я... Читать полностью

09.10.2024 О банке
Как решить вопрос с не начислением миль по программе втб привелегия аэрофлот Бону.
ВТБ

Логвинова Анна Андреевна, номер карты 2200400233338579счет аэрофлот бонус 1213655192 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уже больше месяца банк незаконно удерживает мои средства.
ВТБ

Согласно условиям обслуживания в банках РФ, после оставленных реквизитов и заявления на закрытие счета, банк обязан... Читать полностью

Заблокировали приложение
ВТБ

А, ну понятно, до свидания. Не буду вашим клиентом Читать полностью

ИТ-ипотека - повышение ставки с 2.6% до 17.5%
ВТБ

Обращение рассмотрено, мне вернули процент и график платежей пересчитали. Спасибо огромное! Читать полностью

Заблокировали приложение
ВТБ

Только оформила у вас карту, как сразу же заблокировали приложение, едва успела выйти из банка. В приложении написа... Читать полностью

Повышение ставки IT ипотеки с 5% до 17,5%
ВТБ

Направил на почту. Читать полностью

И где ваш комментарий? Где ответ на вопрос? Если вы планируете дать ответ, то сообщите о сроках.
ВТБ

Когда будет дан этот комметарий? Читать полностью

Повышение ставки IT ипотеки с 5% до 17,5%
ВТБ

Здравствуйте! В апреле (02.04.2024) будучи сотрудником Яндекса оформил IT ипотеку в ВТБ со ставкой 5%. Ни разу плат... Читать полностью

И где ваш комментарий? Где ответ на вопрос? Если вы планируете дать ответ, то сообщите о сроках.
ВТБ

Банк уже дважды переносил срок ответа на моё обращение CR-13749926. Якобы ведётся какая-то проверка. Учётная запись... Читать полностью

Остаток на счете и закрыть счет
ВТБ

Здравствуйте. Направьте пожалуйста информацию об остатке на счёте 40817810201122852518. И как возможно закрыть данн... Читать полностью

Банк похитил денежные средства с дебетовой карты
ВТБ

Здравствуйте. 03.10.24г. банк ВТБ необоснованно списал\похитил деньги с моей дебетовой карты. 04.10.24 ориентировоч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Фиктивное предложение банка.
Сбербанк

Поступило предложение подписать файл в СМС, но на почте поступил отказ. Что делать? Читать полностью

Самый ужасный Банк!!
Альфа-Банк

Добрый день!Имею просроченный кредит, задолженность находится на взыскании у пристава, ежемесячно снимают 50% от до... Читать полностью

10.10.2024 О банке
Подписка домклик плюс продлена, а подписка сберпрайм не работает
Сбербанк

Мария, здравствуйте! Такая проблема: услуга домклик плюс продлена, а подписка сберпрайм не работает, обновляли прил... Читать полностью

Страхование ипотеки в АМТ Страхование
ВТБ

Добрый день.В мае застраховал ипотеку в "АМТ Страхование" на год, в тот момент "АМТ Страхование" была в списке аккр... Читать полностью

Блокиповка счетов с денежными средствами по ст. 115 ФЗ
Сбербанк

Добрый день! 26.09.2024 были заблокированы мои счета в сбербанке, на основании ст. 115 ФЗ. Крупная сумма денег была... Читать полностью

НЕ ЗАСЧИТЫВАЮТ ОТЗЫВ

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11774802/на зачитают мой отзыв, тк мол он плагиат, но на само... Читать полностью

Рассмотрение обращения
Совкомбанк

Добрый день, 25.09 мной было направлено в банк обращение под номером 80247614, о просьбе предоставить какие риски д... Читать полностью

Продление полиса по страхованию
Совкомбанк

Добрый день. Уже 10 дней нет ответа по моему обращению о продлении полиса страхования ипотеки в стороннем банке. Пр... Читать полностью

Отправить данные о закрытии программы "Кредитный доктор"
Совкомбанк

Здравствуйте! Когда ждать ответ? Читать полностью

Редактирование кред истории
Совкомбанк

я отправил все как вы сказали со всеми фотографии и номером договора , описав проблему и написав ФИО , число месяц... Читать полностью

10.10.2024 О банке