Здравствуйте! У меня вчера при переводе денег на карту другого человека заблокировали карту! Подтверждала несколько раз и при звонке и по видео звонку, сказали разблокируют в течение 24 часов, прошло уже больше времени. Поддержка кормит завтраками, деньги очень нужны на еду и прочие расходы, а воспользоваться не могу. Перевод из-за которого была блокировка уже давно не актуален, но карта все еще в блоке и нет понимания когда будет решение по разблокировке моей карты.
Здравствуйте.
Мы внимательно относимся к безопасности клиентов и сразу принимаем меры, если видим подозрительную активность.
Не всегда проверку можно завершить сразу, деталей расследования мы не раскрываем.
У поддержки нет инструментов для решения таких вопросов, поэтому обычно мы сообщаем актуальные сроки и передаем детали ответственным.
Чтобы я могла во всем разобраться и дать более подробный ответ, пришлите, пожалуйста, на почту connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesПрошу предоставить кредитные каникулы нет работы фирма с Воронежа ликвидирована справку взять нет возможности Спаси... Читать полностью
Получила восхитительнон сообщение от Росбанка, который теперь с т-банком единое целое, что они моб кредитку при пер... Читать полностью
Меня не правильно проконсультировали по поводу премиум подписки и отказываются вернуть средства, +7902******5 Читать полностью
08 октября в 18.49 в магазине Окей были куплены две бутылки воды Чиллаут на сумму 155,18 руб. Сейчас идёт акция Тов... Читать полностью
Мне нужно просто вывести деньги со счета, в чем проблема перевести их на мой другой счет банка Читать полностью
10.10.24 случайно подключила премиум подписку, сразу написала в поддержку, чтобы отменили и вернули средства, так к... Читать полностью
Мне пришло ограничение к дистанционному обслуживанию необоснованно. Звонил в банк, операторы хамят, не слушают. Гов... Читать полностью
10 октября тинькофф банк, если эту помойку можно каким-либо образом назвать банком, заболокировал мне доступ в личн... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу оформить карту Тинькофф Блэк по реферальной ссылке друга и читал в интернете, что в таком случ... Читать полностью
Получила восхитительнон сообщение от Росбанка, который теперь с т-банком единое целое, что они моб кредитку при пер... Читать полностью
Хорошо я ожидаю просто времени прошло уже давольно много я звоню не можете решить пишу тоже не можете Читать полностью
Так я клиент звоню вам в банк прохожу видео проверку какую то не понятную по итогу вы опять делаете проверку мне ка... Читать полностью
Здравствуйте подруга скинула мне 49500 после чего я хотел приобрести себе ноутбук операцию провести не смог хотел п... Читать полностью
Мне заблокировали карту и приложение. И чтобы мне вывести деньги с карты, мне нужно лично обратиться в офис. Я нахо... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/639896/Вопрос не решен. Снова ждать до конца месяца? Такой... Читать полностью
Необоснованно заблокировали входящие переводы по 161 Федерального закона, прошу разобраться как можно скорее в данн... Читать полностью
В поддержке нет, а у кого есть??Сколько ждать пока вы разблокируете МОИ деньги?Через чат поддержки закрыть счет и в... Читать полностью
Ранее уже писала вам:18.09.2024 при переводе денег своему знакомому мне заблокировали карту. Сразу представитель ба... Читать полностью
Я же вам написала, что не могу сейчас созвониться с вами! Нахожусь за границей. Звонила вам 27 сентября моя подруга... Читать полностью
Много лет назад был открыт зарплатный счёт в вашем банке,карта никаких поступлений и движений уже много лет по эт... Читать полностью
Не работает чат в мобильном приложении, неоднократные обращения ни к чему не привели, чат так и не работает, Читать полностью
Требуется помощь по мошенническим действиям: мошенники подают заявки на кредиты от моего имени, лично я не подавала... Читать полностью
Прошу предоставить кредитные каникулы нет работы фирма с Воронежа ликвидирована справку взять нет возможности Спаси... Читать полностью
Добрый вечер.Может ли клиент оформить добровольное страхование жизни в неаккредтиованной страховой согласно постано... Читать полностью
Добрый день! счет заблокирован в связи с нарешиенями договора. Причину сбер не объясняет бесит действующий кредит,... Читать полностью
Не могу войти в этот сайт -zabota@sberbank.ru.... Писал по горячей линии.... Читать полностью
Здравствуйте.Заказала кредитную карту Альфа банка 365 дней и дебетовую карту Альфа банка 25 июня по ссылке с сервис... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11725067/?comment_id=7255661Сколько будет продолжаться это?... Читать полностью
Столкнулась с не неприятной ситуацией, решила открыть дебетовую карту Альфа-Банк, набрала в поиске Альфа-Банк, выда... Читать полностью