16
30.09.2024 в адрес Альфа Банка была отправлена мною самостоятельно заявка на Семейную ипотеку на квартиру в строящейся новостройке в Кирове от застройщика Железно. Заявленные условия - мой первоначальный взнос 28,57%и ежегодный процент 6%.
01.10.2024 - Альфа-Банк (в лице менеджера продаж ипотеки Каверин Герман Павлович) - по почте и по WhatsApp и подтвердил одобрение на условиях : первый взнос 28,57% и ежегодный процент 6%.
02.10.2024 Подготовил и отправил документы на менеджера Гарданова Альмира, она будет готовить и проводить нашу сделку, она должна была с нами связаться.
03.10.2024 мы предоставили от застройщика и от себя все документы по сделке, при этом с нами не связывался ни разу ипотечный менеджер, застройщику не было дано никакой информации в том числе и нам.
03.10.2024 по 07.10.2024 мы самостоятельно пытались связаться неоднократно с нашим менеджером по сделке, но 07.10.2024 мы узнаем, что она ушла в отпуск и передала нашу сделку Имаевой Лилии. с 07.10.2024 по 10.04.2024 мы опять же пытались неоднократно связаться уже с данным менеджером.
10.04.2024 нам удалось дозвониться до Имаевой Лилии через горячую линию Альфа Банка, на наши вопросы нам не дали ответы, когда будет проходить сделка, так же нам сказали, что первоначальный взнос будет составлять 50% вместо 28,57%. Нас заранее не уведомляли о том, что повышение ставки 50%!!!При разговоре с менеджером она руководствовалась, что первоначальный взнос действует с сегодняшнего дня, но зайдя на сайт ЦИАН была информация, что повышение первоначального взноса будет с 11.10.2024, мы требовали, чтобы нашу сделку вывели 10.04.2024, но нас все игнорировали.
Уважаемый банк! Вы неделю назад согласовали мне ипотеку, на условиях первого взноса 28,57%.Альфа Банк взял и поменял условия в одностороннем порядке. Тем самым вы уничтожили мои шансы к получению Льготной семейной ипотеки и привели их к НУЛЮ, т.к. другие банки, от предложений которых я отказался, уже повысили условия первого взноса до 50%! (у меня нет денег на взнос более 30%Из-за ваших нечестных и беспорядочных действий я лишился вообще шанса на приобретение квартиры!!!!!. Вот так вы дорожите репутацией? Это как вообще возможно? В первый раз с вами столкнулся, если бы знал о вашем подходе, то не связывался бы.
Аргумент что вы в целом изменили условия выдачи семейной ипотеки начиная с 07.10.2024 НЕ принимаются, т.к. моя заявка была отправлена и СОГЛАСОВАНА банком значительно раньше - на прошлой неделе. Как порядочный банк, вы должны были сохранить уже согласованные условия для таких клиентов, а для новых заявок возможно применять уже новые условия.
Прошу вернуть условия как было согласовано изначально – первый взнос 28,57 и процентная ставка 6%, и начать выход на сделку. Каким законом вы руководствуетесь, когда меняете условия в одностороннем порядке?! Дальше подача в суд!!!! Нам и сейчас не говопят , когда будет наша сделка!! Позор Вам! Ужасный Банк!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэком
Здравствуйт. Оформила дебетовую карту, привез представитель. Установил приложение, а зайти не могу. Читать полностью
Много лет назад был открыт зарплатный счёт в вашем банке,карта никаких поступлений и движений уже много лет по эт... Читать полностью
Не работает чат в мобильном приложении, неоднократные обращения ни к чему не привели, чат так и не работает, Читать полностью
Здравствуйте.Заказала кредитную карту Альфа банка 365 дней и дебетовую карту Альфа банка 25 июня по ссылке с сервис... Читать полностью
Столкнулась с не неприятной ситуацией, решила открыть дебетовую карту Альфа-Банк, набрала в поиске Альфа-Банк, выда... Читать полностью
Здравствуйт,почему отзыв на банки.ру не был засчитан,хотя был честным и подходил под все требования ?!!! Читать полностью
Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста, по такому вопросу. Приставы наложили арест на зарплатный счёт (карту).... Читать полностью
06.10 я описал ситуацию по кэшбеку при подключенному пакету Alfa Only. Сегодня пришла очередная отписка. Может быть... Читать полностью
Я оставил только один отзыв. А мне пишут что по 2.4 я оставил два отзыва. Опкблекуцте пожалуйста мой отзыв Читать полностью
Столкнулась с не неприятной ситуацией, решила открыть дебетовую карту Альфа-Банк, набрала в поиске Альфа-Банк, выда... Читать полностью
Я оставил только один отзыв. А мне пишут что по 2.4 я оставил два отзыва. Опкблекуцте пожалуйста мой отзыв Читать полностью
Сегодня взяла кредит в вашем банке, деньги были зачисленны на мой счет, нопри попытке снять дениги, мои счета были... Читать полностью
Спасибо за быстрый ответ, ожидаю решение вопроса Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулась с мошеннической схемой, она проста: на вас оформляют кредит, после чего вы остаетесь должн... Читать полностью
Меня зовут Нигяр Сурхайлы, я гражданка Азербайджана с пятилетним опытом работы в банках Баку. Я приняла решение ост... Читать полностью
Здравствуйте. Нам необходимо отправить запрос о предоставлении выписок по расчётному счёту от юридического лица... Читать полностью
Остался огромный осадок от оформления ипотеки в данном банке. Долгое время и я, и муж являемся ЗП клиентами Альфы и... Читать полностью
21.09.2024 Приезжаю город Волгоград для покупки нового автомобиля. Заблаговременно в решил придти в банк и узнать к... Читать полностью
уже второй меяц пытаюсь вывести кешбек, но появляется "произошла ошибка компенсации" в поддержке ничего толком не г... Читать полностью
Здравствуйт. Оформила дебетовую карту, привез представитель. Установил приложение, а зайти не могу. Читать полностью
сколько длится проверка отзыва Читать полностью
Здраствуйте!! Перевёл с кредитки через спб 44000. Pro подключен. Смотрю информацию задолжность 44 000 написано что... Читать полностью
23.09.2024 досрочно закрыл автокредит. 10.10.2024 авто ещё в залоге. Поддержка кормит обещаниями, что специалист пе... Читать полностью
Хочу увидеть свои займы МФО в каких у меня займы? Читать полностью
Мой кредит был передан Росбанком в т- банк как говорят из за слияние, прошло несколько дней и до сих пор я не могу... Читать полностью
У меня в вашем банке заблокировали интернет банк - расчётный счёт, ко мне не пришло ни одно сообщения с предупрежде... Читать полностью
Ошибочно выпустил карту, которая светится диодоми, списали 1000 рублей, сразу написал на возврат, потому что случай... Читать полностью
Добрый вечер,мою заработную карту заблокировали под тем,что я переводил кому-то 200-500 рублей,и щас я не знаю что... Читать полностью