11
10.09.2024 я пытался снять в банкомате 200000руб.Операция была отклонена,а операторы на горячей линии и в чате спустя более часа попыток дозвониться и дописаться советовали мне разные способы ,начиная от внесения карты в белый список посредством отправки селфи с паспортом ,что я сделал ,увеличение лимитов в приложении и тд.Но все попытки были тщетны.Звонок от банка тоже не поступал 12 часов.
Проснувшись ,увидел арест счета и обнуление баланса мобильном приложении (скриншот приложил) и в следствии блокировку входа в мобильное приложение.
Хочу обратить внимание ,что ареста от фссп и других исполнительных органов не поступало в банк ,а арест наложен исключительно в подозрении мошенничества.
Считаю ,арест не правомерным и ограничивающим мои средства и возможности,так как мне нужны мои средства на оплаты необходимых нужд.
Так же операторы по горячей линии и в чате не могут дать внушительный ответ о том,почему мне не поступает звонок от банка и что мне делать дальше.Лишь сообщили ,что нет смысла идти в банк.
Напомню,звонок для подтверждения операции не поступает уже 14ч на момент написания данного вопроса
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания.
Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.
У Банка были все основания полагать, что банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно.
Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке счета Личного кабинета.
При обращении в службу поддержки по изложенной в отзыве ситуации ранее было принято обращение.
При поступлении каждого Заявления от наших Клиентов мы делаем все возможное, чтобы предоставить ответ как можно быстрее. Сроки рассмотрения обращения указываются предварительные.
Рекомендуем ожидать обработки ранее направленного обращения.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Пришла смс: Для получения кредита заполните форму Pyrus https://pyrus.sovcombank.ru/t#uf317561. Подробно https://po... Читать полностью
Коллеги, что вы пишитк мне общие фразы?!!!прособа срочно расторгнуть договор страхования с Совкомбанк страхования и... Читать полностью
Здравствуйте, я клиент Т-Банка, по ошибке ввёл неправильно номер карты, на который перевел. Это карта вашего банка.... Читать полностью
В банке-брокеры, работают мошеники ,а банк это покрывает ,мною было предоставлено кучу доказательств о том, что я н... Читать полностью
06 сентября 2023 года я взяла кредит в Совкомбанке на сумму 8 000 000 руб. При оформлении моего кредита я подключил... Читать полностью
В итоге на моем счет наложена блокировка 115фз? Читать полностью
10 октября я положил на счёт 10 т, из них я закрыл закрыл сумму задолженности коим являлась 5 482 р, это была задол... Читать полностью
Для вашего удобства номер обращения 81355163.Надеюсь на быстрое решение Читать полностью
Меня зовут Ягодин Илья Вчера оформлял по телефону кредит. Мне помогала девушка Алина. По условиям кредита чтобы... Читать полностью
3.10.2024 Получен кредит на рефинансирование, в первый день получения при попытке перевода сумм для закрытия кред... Читать полностью
Пришла смс: Для получения кредита заполните форму Pyrus https://pyrus.sovcombank.ru/t#uf317561. Подробно https://po... Читать полностью
06 сентября 2023 года я взяла кредит в Совкомбанке на сумму 8 000 000 руб. При оформлении моего кредита я подключил... Читать полностью
В итоге на моем счет наложена блокировка 115фз? Читать полностью
10 октября я положил на счёт 10 т, из них я закрыл закрыл сумму задолженности коим являлась 5 482 р, это была задол... Читать полностью
Добрый день!! 08.10.2024г. хотел поменять 2500 евро на рубли в вашем отделении на ул. Гончарная, г. Москва. Вся сум... Читать полностью
Добрый день!По ипотечному страхованию страховая компания допустила ошибку в полисе - неверно указали номер договора... Читать полностью
23.09.2024 я связался со службой поддержки банка с целью узнать могу ли я воспользоваться деньгами кредитной карты... Читать полностью
Как сделать чтобы ваши спамботы перестали названивать на мой личный телефон, вообще не понятно откуда у Вас мои дан... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита! В сентябре 2024г оформили ипотеку на новостройку в Совкомбанк. Торопились до повышения ста... Читать полностью
Банк не отзывает свое заявление , подают в суд, требую отработать свою работу, и не нарушать мой покой и права моше... Читать полностью
Добрый день. 26.12.2023 было подано Заявление на расторжение договора на брокерское обслуживание с использованием и... Читать полностью
почему не приходят чеки во вкладку "2визита"? Мне приходится каждый раз просить компенсировать через чат. Организац... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста.Я по просьбе родственника оплачиваю ЖКХ услуги.В квитанциях указываю его данные,... Читать полностью
Добрый день, я, Чевтаев Сергей Сергеевич, являюсь клиентом банка ВТБ, размещаю средства, активно пользуюсь дебетовы... Читать полностью
Являясь вашим клиентом на протяжении 4 лет, столкнулся с ситуацией, где неправомерно ограничиваюсь в правах. Несмо... Читать полностью
Хочу узнать зачëлся ли мой отзыв о т банке Читать полностью
Оставила заявку через банки ру на открытие вклада в Газпромбанке? Вклад открыла. Куда вводить промокод? Читать полностью
мне заблокировали счет по 115 фз и не хотят выводить и отдавать мои деньгиобращения продлевают, операторы помочь не... Читать полностью
Сколько времени ваш банк будет решать? Уже больше недели счёт по моему заявлению не закрывают, банку выгодно держат... Читать полностью
Здравствуйте, я написал отзыв о альфе банк, на что ответил альфа банк отзыв не зачтён потому что не так детально ра... Читать полностью