17
10 октября мне должна была прийти зарплата, но вместо денег я получила сообщение "Входящий платеж .... от 10.10.2024 на ....RUB приостановлен до проверки документов."
Документы я отправила в тот же день, так же созвонилась с горячей линией и уточнила все дополнительные детали. По телефону мне сказали, что ответ поступит до 16:00 11 октября. Ответ так и не поступил, вчера просили дать ещё время до конца дня, сегодня пишут что ответ будет сегодня. С такой же ситуацией столкнулось ПЯТЬ моих коллег, которые так же получают зарплату именно на Т-банк (кто получает зп в другой банк без проблем её и получил)
Раз запрашиваете проверку документов прошу проверять их в указанные сроки, а не кормить завтраками ссылаясь на то, что коллеги решают проблему, но требуется больше времени. У меня тоже есть обязательства, выплаты и планы по распоряжению деньгами, которые должны были поступить и из-за сложившейся ситуации я теперь нахожусь в ужасно тревожном, нестабильном состоянии. Прошу решить проблему как можно быстрее и перестать её откладывать.
Здравствуйте.
Если замечаем операции, экономический смысл которых не очевиден для нас, то можем запросить документы. Так действуем из-за 115-ФЗ. Проверю ситуацию с проверкой, ее сроками и вернусь с комментариями.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте, оформила карту Т-Банка по партнёрской ссылке. Проблема в том, что в приложении на странице "Кешбек и... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали карту 09.10. Со мной связался сотрудник и задавал вопросы на что я трачу деньги, пос... Читать полностью
Добрый день! 11.10 я общался с вашим первым сотрудником и он мне уверял что карта светоидиод будет бесплатной, ска... Читать полностью
12.10.24 я закрыл вклад в Т банке. Деньги Которые были на вкладе, я по системе СБП хотел перевести себе же ( получа... Читать полностью
Здравствуйте, мне пришло сообщение "Временно заблокировали карту, т.к. не получили актуальные документы и не смогли... Читать полностью
Добрый день. Сегодня оформила страховку. Но на почту она не пришла. А деньги списали. Что делать? Читать полностью
Позвонили, сказали помочь ничем не могут, кроме как выпустить карту, которая мне не нужна Читать полностью
После смерти мужа, 13 июня 2023г., в Тинькофф банке у него осталась задолженность по кредиту с залогом, где я залог... Читать полностью
Здравствуйте, по ошибке активировал Тинькофф premium и забыл , через несколько дней на балансе было 2500 рублей и 1... Читать полностью
После смерти мужа, 13 июня 2023г., в Тинькофф банке у него осталась задолженность по кредиту с залогом, где я залог... Читать полностью
Здравствуйте, по ошибке активировал Тинькофф premium и забыл , через несколько дней на балансе было 2500 рублей и 1... Читать полностью
С 7.10.24 не отображается вклад( дата открытия 11.07.24) в мобильном приложении Т-Банк .Сегодня уже 12.10.24 пробле... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся со следующей неприятной ситуацией, банк запросил документы по 115-ФЗ, но не указал, по каки... Читать полностью
я не производил никаких мошеннических действий, я не перепродаю товар, который покупаю с карты. Я не получаю прибыл... Читать полностью
Являюсь клиентом много лет. Использую карту как основную. Оплачиваю премиум пакет.У меня большой оборот по карте, с... Читать полностью
анее принимал оплату через интернет-эквайринг от Т-Банка (напротяжении 1-2 лет), далее со мной прекратили сотруднич... Читать полностью
Хочу узнать зачëлся ли мой отзыв о т банке Читать полностью
В чате сказали, что исключили из акции Читать полностью
Спасибо за ответ. При отправке скринов на эту почту ответным письмом приходит сообщение о переполнении ящика. Уточн... Читать полностью
Добрый час!Для сделки с недвижимостью был открыт аккредитив. Платеж по аккредитиву произведен 13.01.2024. При обращ... Читать полностью
Здравствуйте, оформила карту Т-Банка по партнёрской ссылке. Проблема в том, что в приложении на странице "Кешбек и... Читать полностью
Добрый день, Ольга. хотелось бы разобраться почему до сих пор не начислили кешбэк за покупку тура у вашего партнера... Читать полностью
Пожалуйста, отвечайте тут.Направленные письма по этому адресу уходят в пустоту.в случае отказа в принятии страховки... Читать полностью
Здравствуйте, хотел оформить платежный стикер, пришел в отделение банка, мне сказали что я не могу обслуживаться в... Читать полностью
Как создать сбер айди через сбер Кидс и можно ли потратить сбер спасибо в мегамарките? Читать полностью
11.102024 года мною оформлен потребительский кредит, в нагрузку к 35%,банком оформлен некий сертификат Кредитный по... Читать полностью
Здравствуйте! 05.10.2024 при покупке в "Вкусно и точка" была совершена покупка. В момент оплаты деньги списались, н... Читать полностью