37
Являясь вашим клиентом на протяжении 4 лет, столкнулся с ситуацией, где неправомерно ограничиваюсь в правах. Несмотря на решение ЦБ РФ об исключении меня из списков по ФЗ-161, ваш банк продолжает блокировать мои переводы и затягивает рассмотрение моего обращения, что вызывает значительные финансовые и репутационные убытки. ЦБ в ответах указывает, что проблема связана с операцией REQ-20240520-852, но я, как законопослушный гражданин, не причастен к мошенничеству, плачу налоги и веду легальную деятельность.
Прошу банк официально разъяснить, какие действия требуются для урегулирования данной ситуации, и предоставить информацию об основании для блокировки. Ожидаю оперативного решения вопроса без дальнейшего затягивания сроков, иначе буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав.
Здравствуйте.
Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.
Ранее подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.
Так же Банк обязан выполнять положения 161-ФЗ и информировать Банк России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
В случае выявления негативной информацию о счете, банк вправе рекомендовать не исключать клиента из базы Банка России.
Информацию по конкретным операциям предоставить не можем, так как это внутренняя информация Банка.
Чтобы удалить свои реквизиты из базы, советуем обратиться в приемную Министерства внутренних дел России для проверки ваших данных.
Окончательное решение об исключении из базы принимает Банк России.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Доброе утро. Ночью случайно оформил подписку премиум за 1990р, лазил,смотрел продукты и тыкнул не куда надо. Сразу... Читать полностью
Хорошо. Большое спасибо Читать полностью
Подписку я сразу отключил, поэтому ее преимуществами не пользовался. Нельзя ли пойти на встречу? Читать полностью
Мне не понятно. Где можно получить детализацию, в чем меня обвиняют? Читать полностью
Проблема до сих пор не решена Читать полностью
Банк ссылается на операцию (REQ-20240520–852), которая якобы имеет признаки перевода без добровольного согласия. По... Читать полностью
ннннт Читать полностью
Прочитала вопрос об акции «Кэшбек 51% на одну покупку онлайн» -«Путешествие в Т-банке» от 12 сентября 2024 года" и... Читать полностью
Моя ипотека с 04.10.2024 из Росбанка перешла в АО Т банк.Я получала от Росбанка разрешение на продажу залоговой нед... Читать полностью
08.10.24 мне заблокировали карту по причине подозрительного перевода после чего я связался с сотрудником банка обья... Читать полностью
Банк ссылается на операцию (REQ-20240520–852), которая якобы имеет признаки перевода без добровольного согласия. По... Читать полностью
Прочитала вопрос об акции «Кэшбек 51% на одну покупку онлайн» -«Путешествие в Т-банке» от 12 сентября 2024 года" и... Читать полностью
Моя ипотека с 04.10.2024 из Росбанка перешла в АО Т банк.Я получала от Росбанка разрешение на продажу залоговой нед... Читать полностью
Добрый вечер! 07.10.2024 полностью погасил ипотечный кредит на квартиру (справку об отсутствии задолженности Т-банк... Читать полностью
Условия: только 12 сентября 2024 года перейдите в «Путешествие» в разделе «Город» и забронируйте отель с предопла... Читать полностью
В июне я начал пользоваться кредитной картой т банка платинум, сегодня я заметил списание по карте с комментарие... Читать полностью
Спасибо большое, проверьте пожалуйста. потому что блокировать бонусы за 122₽ это смешно 🤷 Читать полностью
Добрый день, ситуация следующая! У меня есть долг, не могу его оплатить, из за ареста наложенного на счет! Проблема... Читать полностью
Здравствуйте. Прошли ещё одни сутки. Мне снова перенесли дату, как я говорил.В Альфа Банке аналогичные ситуации реш... Читать полностью
08.10.24 мне заблокировали карту по причине подозрительного перевода после чего я связался с сотрудником банка обья... Читать полностью
Я выиграла два раза по 10 000 , то есть 20 000. Написала счёт куда перевести деньги ( т банк)И мне непонятно, почем... Читать полностью
Здравствуйте. Такой же острый вопрос по новому паспорту. Банк требует отметку о ранее выданных паспортах, что наруш... Читать полностью
Почему друг перейдя по моей ссылке получил карту , выполнил все условия, а мне за это ничего не пришло, на что бан... Читать полностью
Нужно закрыть кредитный счёт по карте халва. Обращалась в офис банка, сказали что все закрыли, но в итоге все откры... Читать полностью
Добрый день! Сегодня еще раз посетила отделение Сбербанка на Большой Черемушкинской, 13 корпус 6. Мой клиентский ме... Читать полностью
В вашем банке был взят кредит под мой автомобиль без моего ведома в другом городе Читать полностью
Здравствуйте, подскажите что можно сделать озон банк заблокировал операции по карте по 115фз . На контакт не идут в... Читать полностью