21
Очень много тут негативных сообщений о данном банке, я добавлю своё.
9 октября я выполнял перевод физическому лицу в целях покупки криптовалюты в размере 50 тыс рублей. Банк посчитал мой перевод подозрительным и моментально его заблокировал, далее последовал звонок из службы безопасности банка. В ходе разговора сотрудник всячески отговаривал меня продолжать данный перевод, я согласился, после этого банк заблокировал все мои карты и приостановил дистанционное банковское обслуживание (ДБО).
Я получил смс с информацией “Проверим возможность разблокировки до 10.10.2024”. Далее я получал такие сообщения каждый день в течение 6 дней с новой датой. На вопрос, что происходит и какие основания для блокировки, сотрудники банка через внутренний чат сообщили что блокировка доступа произведена согласно пунктами 4.5, 7.3.5 и 7.3.9 УКБО.
Временные регламенты на проведение подобных внутренних проверок банк не раскрывает, дополнительную информацию не запрашивает, а также не предоставляет информацию о том как урегулировать данную ситуацию.
На данный момент я полностью лишен возможности управлять своими финансами, я не знаю что именно препятствует банку возобновить доступ, я не знаю когда этот вопрос сдвинется с мертвой точки, я не знаю как получить доступ к своим финансам в конце концов.
Создается впечатление, что банк пользуется некой серой зоной в которой я как клиент не могу повлиять на процесс, а банк может до бесконечности переносить сроки своей “внутренней проверки”.
Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", я имею право на получение информации о своих финансах и условиях предоставления услуг. Банк должен объяснить причины блокировки и предоставить информацию о том, как я могу восстановить доступ к своему счету и мои права на сегодняшний день нарушаются Банком.
Здравствуйте.
Мы можем приостановить операции по счету, если замечаем подозрительную активность. Делаем это в целях безопасности и не преследуем злого умысла.
Я все проверю, постараюсь помочь в решении вопроса и вернусь с итогами.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
а если я не воспользовался и не собираюсь пользоваться преимуществам, неужели нельзя пойти навстречу и забрать у ме... Читать полностью
Мне пришло уведомление, что блокирочку продлили до 07.11.24, это вообще нормально? еще на 3 с половиной недели, я б... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по обращению №420770354.Ошибочный перевод денежных средст абоненту Т-банка. После звонка операт... Читать полностью
Мне закрывали возможность пользоваться вашим банком :нельзя было оплачивать пластиком, нельзя было совершать перево... Читать полностью
С 20 сентяря 2024 года Т банк не может снять залог с автомобился, на покупку котрого клиент подавал заявку на авток... Читать полностью
Добрый день. У меня вот такая проблема, сейчас идет повышенный бонус за приглашенного друга на работу, я в этом мес... Читать полностью
Есть же документы что все досрочные платежи в счет основного долга, почему вы изменили условия? Завтра вы и процент... Читать полностью
Здравствуйте, два года мне выдали блокировку 115фз, на игнор просьбы предоставить документацию по доходу и образова... Читать полностью
Добрый вечер. Открыл счёт в Т банке для последующего открытия брокерского счета. В итоге уже более двух недель счёт... Читать полностью
Без объяснения причины заблокировали переводы и платежи, оставил уже не одно обращение о восстановлении пользования... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по обращению №420770354.Ошибочный перевод денежных средст абоненту Т-банка. После звонка операт... Читать полностью
Мне закрывали возможность пользоваться вашим банком :нельзя было оплачивать пластиком, нельзя было совершать перево... Читать полностью
Здравствуйте, два года мне выдали блокировку 115фз, на игнор просьбы предоставить документацию по доходу и образова... Читать полностью
Списали алименты которые приходят уже год каждый месяц и специалисты утверждают что они не были подписаны кодом дох... Читать полностью
Мне не понятно. Где можно получить детализацию, в чем меня обвиняют? Читать полностью
Обвинение в мошенничестве с вашей стороны оцениваю, как клевету в свой адрес. С решением без объяснений не согласен... Читать полностью
Есть ли информация на сегодняшний день? Деньги удерживают уже 5й день Читать полностью
Хотели снять деньги с дебетовй карты, 31551.13. Пишет, что операция невозможна, т к не хватает данных. В апреле 202... Читать полностью
Здравствуйте. Перевёл денежные средства с карты Платину на Блэк, и решил значить погасить досрочно кредит другого б... Читать полностью
А как он должен переводить свои деньги? Как он должен распоряжаться зарплатой и отправлять деньги семье, если он та... Читать полностью
Уважаемая Мария!Вы заявляете о средней стоимости дома при усредненной площади 117 кв. м. Прошу Вас более внимате... Читать полностью
Что делать если сбербанк отказал в переводе денежных средств подрядной организации, на что получил аргументированну... Читать полностью
а если я не воспользовался и не собираюсь пользоваться преимуществам, неужели нельзя пойти навстречу и забрать у ме... Читать полностью
Добрый день! Я продаю свою квартиру Старше 60 лет. Представил в Банк справки от психиатра и нарколога 4 месячной да... Читать полностью
Кредит 60 тыс на 12 месяцев был одобрен, в приложении заявка также одобрена. При нажатии "перейти к подтверждению"... Читать полностью
Мне пришло уведомление, что блокирочку продлили до 07.11.24, это вообще нормально? еще на 3 с половиной недели, я б... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по обращению №420770354.Ошибочный перевод денежных средст абоненту Т-банка. После звонка операт... Читать полностью
мой предыдущий вопрос так и не решен. Требую его незамедлительного решения! Читать полностью
пришло смс с предложением об обязательстви , оправил данные , пришел отказ , послали на 3 буквыМосковкин Андрей Вла... Читать полностью