Добрый день ,у меня был заблокирован счет по 115-Фз, после недели общения со службой поддержки,отправив все документы ,подтверждающие все операции и поступление денежных средств ,мне пришло уведомление о том , в течение 24 часов мой счет будет разблокирован ,по прошествию этого времени мой счет вновь был заблокирован в тот же день, но уже другой службой безопасности. Мы обратились в отделение банка , где снова отправили письмо и информацию о том, что все документы уже были предоставлены. Две недели ожидания , ежедневные походы в альфа банк , повторная отправка писем со всеми документами и никакого ответа. Все разводят руками и говорят только ждать. Ни закрыть счет, ни снять наличные нельзя, а как жить без всех средств никто не знает.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомЗдравствуйте. Мой номер телефона привязан к карте альфа банка другого человека. Как то давно я уже оставлял заявку... Читать полностью
С какой даты От двух до трех недель?завтра уже 5ая неделя пойдет с момента обращения. Читать полностью
Здравствуйте!24.09.2024 г открыл р/с на свое ИП в альфабанке.30.09.2024 г. на р/с своего свежеоткрытого счета получ... Читать полностью
Добрый скажите на какую Эл. Почту отправить отзыв о банке Читать полностью
Здравствуйте, вносил денежные средства в банкомат ид 223591 22500 рублей.Банкомат вернул мне 100 рублей, двумя купю... Читать полностью
В апреле заказали ДЕБЕТОВУЮ карту, курьер привез с комбо-счетом, отключить самостоятельно это не представлялось воз... Читать полностью
Добрый день! 12.10.2024 с моего счета в Альфа банке в течении 3х минут в период с 22:41 по 22:44 были списаны денеж... Читать полностью
Написал отзыв,хотел получить 1000рОтзыв опубликовали,но ответили принимаем его без зачёта оценки,так как ситуация о... Читать полностью
Добрый день хотел бы преобрести карту альфа банка и хотел спросить по поводу привелегий е использования. Также хоте... Читать полностью
Была открыта кредитная карта Год без процентов по промо предложению банка с бесплатным обслуживанием. После первог... Читать полностью
Добрый деньимеется кредитная карта 100 дней без процентовв конце сентября обратились в отделение с требованием офор... Читать полностью
Уважаемая, руководитель поддержки, ранее мною Вам была направлена претензия о решении моего вопроса по закрытию деб... Читать полностью
Претензия.Прошу осуществить досудебное урегулирование спорной ситуации. Это в ваших же интересах.Банк в течении 2 л... Читать полностью
У меня заблокировали счет. Ни в отделении банка ни по горячей линии не могут объяснисть причину блокировки. В течен... Читать полностью
Был сбор ДС через мою карту на похоры коллеги, после чего были сняты ДС в отделении банка. Я являюсь клиентом альфа... Читать полностью
11.10.2024 Банк без объяснения причин, заблокировал карту, счет, а так же заблокировал доступ в личный кабинет. Поз... Читать полностью
Собственно вся проблема в заголовке Что теперь делать? Читать полностью
Не продлился пакет дом клик плюс!Деньги на счету были,списывались почему то с другой карты. После этого пришло смс... Читать полностью
Неоднократно обращались в техподдержку из-за невозможности из личного кабинета управлять своим счётом в Вашем банке... Читать полностью
Элементарный вопрос по поводу кэшбэка и его начисления и расторжения полиса каско не могли ответить более суток (по... Читать полностью
Здравствуйте, ещё в конце июля этого года оформил дебетовую карту Black, активировал всё, пользуюсь постоянно ей, д... Читать полностью
Пользовался данным банком исключительно в личных целях с 2020 года, в сентябре 2024 пришло уведомление о блокировке... Читать полностью
Здравствуйте. Мой номер телефона привязан к карте альфа банка другого человека. Как то давно я уже оставлял заявку... Читать полностью
Что это значит? и как я могу снять блокировку с карты? Читать полностью
сегодня звонил на горячую линию для партнеров, девушка сказала что выплатят когда то (разброс +-5 лет как я понял у... Читать полностью
С какой даты От двух до трех недель?завтра уже 5ая неделя пойдет с момента обращения. Читать полностью
Здравствуйте!24.09.2024 г открыл р/с на свое ИП в альфабанке.30.09.2024 г. на р/с своего свежеоткрытого счета получ... Читать полностью