73
8.10.24 подал заявку на кредит под залог, достаточно быстро пришел ответ о предодобрении, со мной связался сотрудник, мы все обсудили и подтвердили, рассказал что деньги нужны до субботы текущей недели, сотрудница предупредила, что возможно полную сумму не получу сразу, т.к залог может регистрироваться до следующей недели, но при этом часть суммы будет доступна сразу, после чего назначали встречу с представителями для подписания документов на 09.10 и попрощались. в 23:00 08.10 приходит СМС - встреча отменена, не дозвонились до вас. Обратился по указаному номеру, чтобы выяснить причину - ответ был короткий, несформировались документы на ЭЦП, НО сотрудник якобы все сделал, переназначил встречу и уверил что все будет "хорошо" и встреча не скинеться. 09.10 в 23:00 приходят опять эта же СМС, я опять звоню, где мне уже говорят что наблюдаются проблемы, из за чего заявка не уходит и документы на ЭЦП не создаются, а сообщение приходит автоматически. Сроки исправления - неизвестны, как только-так сразу. Тут я уже напрягся, но пока еще ок, отношения с автосалоном БЫЛИ хорошие, благодаря чему я смог договориться, что до субботы внесу предоплату в размере 300т.р и машина останется за мной. 10.10 я начинаю писать в поддержку, мол что там и как, какая информация, что у меня горят сроки. Там дают ответ что оказывается, документы залогодателя проверку не прошли и надо их прислать заново - окей, делаю это все, все проверяют и назначают встречу на 11 число. Кто-то из сотрудников даже действительно решил помочь в ситуации, и подала обращение на зачисление полной суммы при подписании, а не части (пускай там и был отказ - все равно спасибо). И в этом же обращении указывается - одобренная сумма после подписания 381т.р, остальное получите после регистрации залога. Ну я успокоился, потому что как раз встреча в пятницу, значит в субботу я внесу предоплату и все будет ок. Встреча прошла, на встрече мне еще раз повторили эту же информацию, что часть суммы придет сразу, я даже давал на неё согласие. Но вот тут уже 10 вечера, денег нет, информации нет, а при обращении мне говорят - извини, деньги не зачислились, щас попробуем обращение оставить и все будет "хорошо". В ответ на обращении мне приходит утром уже 12 числа ( в ту самую субботу) "Ответ
12.10.2024, 07:12
Приносим извинения за неудобства. На текущий момент активировать часть кредита не получится. Мы работаем над исправлением ситуации. Для активации кредита необходимо ожидать регистрацию залога в Росреестре."
Очень круто, правда? Когда ты везде передавал информацию, что тебе нужно под срок и под целевое, что сроки жмут и т.д, а на тебя просто плюют, закрывают обращение мол " и так сойдет". По итогу - 12 число, денег нет, машину снимают с брони и дают понять что дел со мной иметь не хотят. Машина EXEED XL в максимальной комплектации, РРЦ - 3.3млн, предложение для "своих" было 2.7млн. По итогу я буду обязан потратить на 600т.р больше, чтобы приобрести этот авто из за ВАШИХ "неполадок".
Приветствуем, коллега.
Дело в том, что без успешной проверки Системы межведомственного электронного взаимодействия, выпустить Электронную подпись не получится. На стороне в тот период были технические работы, которые затрудняли выпуск ЭЦП по заявкам. Поэтому мы не смогли организовать встречу.
Из-за технических проблем с заявкой, не получилось частично активировать кредит. Когда сообщали о том, что часть кредита доступна, о сложностях мы еще не знали. При этом правильно сообщили о то, что для активации кредита нужно ожидать регистрацию залога.
Простите нас, пожалуйста, что подвели. Зачислить запрашиваемую компенсацию не готовы, предложили вам максимально возможную сумму. Если вы согласны, сообщите, пожалуйста, в чате приложения или с помощью горячей линии.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день! Столкнулся со следующей ситуацией, месяц назад на мой счет по итогам внутренней проверки были наложены... Читать полностью
Так если подписать действующие УКБО, получается, что клиент даёт согласие в любом случае и неосознанно, как вы выра... Читать полностью
Хотелось бы задать несколько вопросом так как бывшая супруга вышла на связь Читать полностью
ну и сколько мне ждать?хоть примерно, жалобу цб уже отправил на ваш банк Читать полностью
Хорошо, благодарю Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня я обнаружила списание с карты за Тинькофф про.При оформлении новой карты мне подключили Тиньк... Читать полностью
11.11 я узнала про акцию "кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи", тут же написала в чат, попросив, чтоб... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли в заявлении Анкете на получение кредитной карты указать, что клиент заключает Договор с Т... Читать полностью
Проверка работы банкомата, снятие остатков и инкассация были проведены в рамках положения 630-П ЦБ РФ от 29.01.2018... Читать полностью
Я не спорю, в звонке девушка так и сказала, что это сделано с целью безопастности моих денег, чтобы они не ушли в р... Читать полностью
Решением Савеловского суда от 27 июля 2023 года ( N 2-6675/23) банку отказано в удовлетворении требований по догово... Читать полностью
Здравствуйте. Рассмотрели и всё? Я не понимаю ответ. Читать полностью
На почту написала. Прошу пояснить , что вы считаете нарушениеи правил?Ольга, здравствуйте!Причин для ограничений мо... Читать полностью
Пригласила человека по ссылке приведи друга получи 2000. В итогк приходит 500р. Все условия выполнены. Переписка... Читать полностью
Сегодня столкнулась с проблемой аналогичной предыдущим комментариям. Банк исключил из программы лояльности, заподоз... Читать полностью
Заблокировали счета, хотела разобраться по телефону, но это ни к чему не привело, я просто всю ночь ждала их обещан... Читать полностью
Выбрал кэшбек на октябрь "70% Т-инвестиции".в начале ноябя не начислили данный кэшбек.В поддержке сообщили что начи... Читать полностью
Здравствуйте, как открыла ИП, так замучали, раз 30-40 уже позвонили с предложение открыть бизнес счет, просила искл... Читать полностью
Добрый день, Вчера заблокировали карту за перевод самому себе в другой банк. Позвонила сотрудница СБ, зачем-то забл... Читать полностью
Здравствуйт! Вы так и не решили мой вопрос и не дали ответа. Читать полностью
Добрый день! Столкнулся со следующей ситуацией, месяц назад на мой счет по итогам внутренней проверки были наложены... Читать полностью
31.03.2024г. оформила кредит в ПАО «Совкомбанк» на покупку автомобиля в автосалоне г. Тольятти. По условиям кредит... Читать полностью
Добрый день!Я описала ситуацию по моей ИТ-ипотеке в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11... Читать полностью
Если мне заблокируют карту сбербанка, то эта блокировка распростроняется на сберегательные счета и номинальный? Читать полностью
Был отправлен запрос от нотариуса, который был получен Альфа банком 30.09.2024. Почему уже 15 ноября, а ответ из Ал... Читать полностью
Так если подписать действующие УКБО, получается, что клиент даёт согласие в любом случае и неосознанно, как вы выра... Читать полностью
Добрый день!Считаю себя обманутой из-за неосведомленности со стороны банка о комиссии 99 рублей за покупку с исполь... Читать полностью
Я являюсь многодетной мамой. 07.11.2024 закончилось мое банкротство и вывешена информация на ефрсб. но банк не выда... Читать полностью
Хотелось бы задать несколько вопросом так как бывшая супруга вышла на связь Читать полностью
При отправке на СТО Альфа не даете документов на ремонт. Как понять что мне ремонтируете? Где официальный документ... Читать полностью