❓ Вознаграждения по программе "Приведи друга".

Список вопросов

Ответ дан

Вознаграждения по программе "Приведи друга".

Качество обслуживания

15.10.2024 18:54

Т-Банк

Автор

user-410719700316

г Саратов

Уважаемая команда обслуживания клиентов T-Банк,

Я пишу, чтобы выразить своё разочарование и фрустрацию в связи с обработкой моего вознаграждения по программе "Приведи друга". Согласно условиям программы, я должна была получить вознаграждение в размере 5000 рублей за приглашение друга устроиться на работу в качестве менеджера по продажам потребительских кредитов.

Я пригласила друга устроиться на работу в качестве менеджера по продажам потребительских кредитов. Он успешно прошел все необходимые шаги и откликнулся на вакансию. Когда я спросила о статусе моего вознаграждения, сотрудник банка сообщил мне, что мой друг ВЫПОЛНИЛ ВСЕ УСЛОВИЯ, и я получу вознаграждение в течение 30 дней. Однако, после 30 дней, я не получила вознаграждение и написала в банк, чтобы узнать о причинах задержки.

К моему удивлению, банк ответил, что мой друг не получил первую зарплату, и поэтому условия программы не были выполнены. Мне не сообщили о каких-либо проблемах или трудностях, с которыми мой друг мог столкнулся в процессе, что позволило бы мне помочь ему в решении вопроса.

Я считаю, что обработка банком этой ситуации была неудовлетворительной, и я прошу провести тщательное расследование этого дела. Я бы была рада, если бы Вы могли рассмотреть это дело и предоставить чёткое объяснение для неплатежа вознаграждения.

Запрос:

Предоставьте чёткое объяснение для неплатежа вознаграждения; Расследуйте дело и примите необходимые меры для его решения

Выплатите вознаграждение в размере 5000 рублей в соответствии с условиями программы. Я жду вашего оперативного ответа и решения этого дела.

Здравствуйте.

По условиям акции бонус начисляем в течение 30 дней с момента поступления первой зарплаты.

Мы ошиблись, когда сказали вам, что друг выполнил все условия. Простите, пожалуйста, за это. Работу над ошибками провели и приняли меры, чтобы подобного не повторять.

Вознаграждение начислить не сможем, так как друг не устроился на работу и первую зарплату не получил. Решение окончательное и пересмотреть его не готовы.