Список вопросов
Ответ дан

Сменили номер без моего ведома и трое суток не могу получить доступ к счету

17.10.2024 09:37
28
Т-Банк

В 4:30 пришла смс о том, что номер сменили, я сразу обратился по номеру с целью решить данный вопрос.
В дальнейшем удалось узнать, что кто-то пытался оформить рефинансирование кредита, деньги слава богу остались на месте.
Сейчас уже третьи сутки поддержка постоянно говорит, что для решения надо еще 15 минут, и по итогу ничего не решается.
Забавное отношение к давним клиентам, причем в привилегией блек премиум. Буду ждать решение вопроса и менять банк 

Здравствуйте.

Безопасность клиентов для нас на первом месте.

Давайте вместе разберемся в ситуации. Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru со ссылкой на ваш вопрос.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не поступили деньги на счет
Т-Банк

Здравствуйте, вчера закрывал счет в КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКЕ, Отправил деньги еще в 10 часов утра, они дошли до Т-банка,... Читать полностью

Кредитная карта Т-Банка
Т-Банк

Уважаемый представитель Т-Банка Меня зовут Макар, я студент, и обращаюсь к вам с большой надеждой на понимание и п... Читать полностью

Вопрос по работе сервиса «самокаты» в мобильном приложении
Т-Банк

Здравствуйте, писала в поддержку о проблеме с сервисом "самокаты", сервис совсем не работает, сотрудники сказали, ч... Читать полностью

Отключили от реферальной программы без объяснения причин
Т-Банк

Прислали рекламу с повышением бонуса за приглашение друзей. 10000 рублей за приглашение друга на работу, 2000 рубле... Читать полностью

Т-Банк отмена государственных платежей от ГКУ «Соцказначейство Москвы» по рождению ребенка
Т-Банк

7.10.2024 подавал на сайте mos.ru на выплаты по рождению ребенка две заявки:1. Назначение единовременной компенсаци... Читать полностью

Карта заблокирована , что делать
Т-Банк

Карта заблокирована , что делать Читать полностью

Вопрос по расторжению осаго
Т-Банк

Екатерина, добрый день!можете прокоментирвоать информацию о некомпетентности ваших специалистов? у меня есть информ... Читать полностью

161фз, исключить из базы данных ЦБ!
Т-Банк

Ок, жду!! Читать полностью

17.10.2024 О банке
Увеличился осн. долг
Т-Банк

После того, как я Вам написал на меня спам звонки от Вашего банка обрушились. Читать полностью

17.10.2024 О банке
Отвратительная клиентоориентированность
Т-Банк

у Т-банка абсолютно отвратительная клиентоориентированность. Не решили ни один вопрос. Во-первых, после получения г... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос по работе сервиса «самокаты» в мобильном приложении
Т-Банк

Здравствуйте, писала в поддержку о проблеме с сервисом "самокаты", сервис совсем не работает, сотрудники сказали, ч... Читать полностью

Вопрос по расторжению осаго
Т-Банк

Екатерина, добрый день!можете прокоментирвоать информацию о некомпетентности ваших специалистов? у меня есть информ... Читать полностью

Отвратительная клиентоориентированность
Т-Банк

у Т-банка абсолютно отвратительная клиентоориентированность. Не решили ни один вопрос. Во-первых, после получения г... Читать полностью

Блокировка ЛК, остановка дистанционного обслуживания!
Т-Банк

А причем тут блокировка счетов моей девушки, у которой был наш совместный счет? Хорошо, пойдем дальше, писать обращ... Читать полностью

произвол сотрудников
Т-Банк

Здравствуйте 14.10.2024 мной было подано заявление на вывод соц выплат(есть меры) есть сроки в 1 день которые игнор... Читать полностью

Возврат денег за Premium
Т-Банк

Здравствуйте. Буду очень признателен, у меня на счету денег толком не бывает, вот на др подарили недавно. Какой мне... Читать полностью

Возврат денег за Premium
Т-Банк

Здравствуйте. Ранее после приглашения друга для оформления карты Т-банк, мне была подключена услуга Premium с беспл... Читать полностью

Блокировка ЛК, остановка дистанционного обслуживания!
Т-Банк

Екатерина, есть продвижения? Читать полностью

Не получилось вернуть вернуть деньги за подписку Тинькофф премиум
Т-Банк

Добрый день, я несовершеннолетний польшовтеш банка, мне 14 лет. Зарегестрелив по ссылке своего друга, мне подключил... Читать полностью

Исключение из программы лояльности без оснований и объяснения причин, при этом оборот движения по карте небольшой
Т-Банк

В течение суток после оформления здесь на Банки.ру заявления, что по акции "Кэшбек дня" своевременно не начислили б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не закрыли кредитный счет в срок.
Альфа-Банк

Добрый день. 2 сентября 2024 года обращалась в отделение альфа банка на закрытие кредитного счета. Сегодня 17 октяб... Читать полностью

Получение денежных средств со счета покойного, входящих в наследственную массу.
Сбербанк

Ожидаю. Читать полностью

Оплата квитанции во Владимире
Сбербанк

Добрый день. Нужно было оплатить квитанцию в отделении сбербанка города Владимир на улице Мира. Оператор отказала м... Читать полностью

Не поступили деньги на счет
Т-Банк

Здравствуйте, вчера закрывал счет в КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКЕ, Отправил деньги еще в 10 часов утра, они дошли до Т-банка,... Читать полностью

Жалобы действо сотрудники
ВТБ

Почему у вас обслуживание плохо ведёт себя сотрудники очень плохо не хотят помочь легко скажит другой день прийти... Читать полностью

Как вернуть процентную ставку?
Совкомбанк

Здравствуйте!нарушили условие договора при автокредиту, неполностью потратили нужную сумму за месяц с халвыпроизошл... Читать полностью

Кредитная карта Т-Банка
Т-Банк

Уважаемый представитель Т-Банка Меня зовут Макар, я студент, и обращаюсь к вам с большой надеждой на понимание и п... Читать полностью

Как получить выписку по счету, который не дают офлайн в банке???
ВТБ

Здравствуйте, у меня проблема! я не могу получить выписку из банка втб по своему счету 40817810680001464532 За пери... Читать полностью

Вопрос по работе сервиса «самокаты» в мобильном приложении
Т-Банк

Здравствуйте, писала в поддержку о проблеме с сервисом "самокаты", сервис совсем не работает, сотрудники сказали, ч... Читать полностью

Отрицательный баланс на дебетовой карте
Сбербанк

Здравствуйте! Можно узнать статус обращения? Прошло 3 недели, до сих пор никто не ответил Читать полностью