Список вопросов

Как решить вопрос с подключением Сбербанк Онлайн (ответ эксперта не понятен)

18.10.2024 20:01
11
Сбербанк

На мое письмо, в котором изложено мое понимание проблемы смотрите ниже 

>Уважаемая Мария,

>Спасибо за ваш ясный и определенный ответ, что возобновление подключение удаленно в >Сбербанк Онлайн не возможно по причинам: 

>1. При звонке в контактный центр, идентификации по паспортным данным не достаточно.

>2. Лично прийти в отделение Сбербанка не могу, потому что нахожусь за рубежом и приехать >в Россию по материальным соображениям и по состоянию здоровья не могу.

>3. Направить доверенность, кому либо в России нет возможностей, так как страна, где >проживаю не имеет почтового сообщения с Россией, последние 2 года.

>Я вам очень благодарна за обещание мне помочь: 

>1. Пожалуйста переведите все деньги с моего пенсионного счете на пенсионный счет моего мужа, поскольку он имеет доступ в Сбербанк Онлайн.

>2. В дальнейшем переводите мою ежемесячную пенсию на пенсионный счет моего мужа.

>Надежда

Я получила странное письмо

>>Добрый день!

>>Решение не подлежит пересмотру.

Какое решение не понятно?

>>Рекомендуем подключить услугу СМС-банк к действующей

>>банковской карте (по доверенности услуга не подключается) 

То есть я должна лично явиться в Сбербанк с банковской картой, что бы подключить

ее к Сбербанк Онлайн. Я не могу это сделать смотрите пункт 2 моего письма.

Карты у меня нет вообще, и она мне нужна.

>>>и оформить доверенность для совершения операций по счетам/вкладу доверенным лицом.

Я это сделать не могу смотрите пункт 3 моего письма. И если это удастся сделать, доверенность не позволяет мне возобновить Сбербанк Онлайн.

Надежда

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как снять залог с автомобиля?
Сбербанк

.Здравствуйте. В 2013 году брали машину в кредит в Сбербанке, через три года благополучно погасили кредит и спокойн... Читать полностью

Эксперт службы заботы о клиентах закрыл обращение без ответа.
Сбербанк

Эксперт службы заботы о клиентах дал недостоверную информацию, закрыл обращение.https://www.banki.ru/services/quest... Читать полностью

С моей карты списали
Сбербанк

С маей карты незаконно списали деньги.17.10.2024300+400+890После того как я отписался от сайтаП Читать полностью

Как вернуть детские пособия снятый за кредит
Сбербанк

Здравствуйте 03.10.2021 мне на карту сбербанка поступили детские пособия в размере 14 378 всё сняли за потребительс... Читать полностью

заблакировали карту и сбер онлайн
Сбербанк

моготите розобратца.заблакиравали карту .не могу захадить сбер онлайн.у меня кредити. не труда каждий раз сходить в... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Заблокировали карты.
Сбербанк

Мне заблокировали карты. Как ответили по тел. 900. Причина компроментация и сказали в преложении Сбербанк перевыпус... Читать полностью

налоговые квитанции
Сбербанк

Здравствуйте Мария. подскажите такой момент---получил квитанцию с налоговой, не могу через ваши банкоматы по QR код... Читать полностью

Отказ возврата денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте, 16 сентября т.г. в 11.55 в г.Самара ТРК Космопорт через банкомат 60020244 была осуществлена операция... Читать полностью

Выписки и справки не выдают
Сбербанк

в течении 2х недель мне не могут подготовить корректные выписки и остаток по счету. Я оставляла 3 обращения в офисе... Читать полностью

Перевод по СБП не пришли деньги
Сбербанк

Меня уже месяц с лишним оба банка отправляют друг к другу, а денег так и нет. Мне это уже порядком надоело.Газпромб... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Зачем в банке есть программа рефинансирования?
Сбербанк

Отправила заявку на рефинансирование, долго задавали мне вопросы и ...отказ. Спрашивается: зачем так долго спрашива... Читать полностью

хочу подать жалобу на руководителя отделения банка. как воплотить задуманное?
Сбербанк

хочу подать жалобу на руководителя отделения сбербанка. как воплотить задуманное? Читать полностью

Помогите со снятием денег!
Сбербанк

Добрый день! На моем счету уже около 3 месяцев лежит большая сумма (несколько миллионов рублей), когда я прихожу в... Читать полностью

Блокировка счета в сбербанке
Сбербанк

Заблокирован счет по причине не действительности паспорта гражданки РФ Лепёхиной Людмилы Николаевны  Читать полностью

Заблокированы карты
Сбербанк

Добрый день. Проходил процедуру банкротства .Дело А53-***/***4. 18 сентября получил определение о списании задолжен... Читать полностью

Перевыпуск карты.
Сбербанк

Добрый день. Заказал перевыпуск дебетовой карты 15/10/2024. Очень обрадовался, когда увидел срок выпуска и доставки... Читать полностью

Что удалось выяснить по вопросу www.banki.ru/services/questions-answers/question/655205/
Сбербанк

Какие есть варианты? Служебка? Отложенный аккредетив? Иной вариант согласования? Во вторник уже откроете лимиты, но... Читать полностью

Реструктуризация ипотеки
Сбербанк

Одобрили реструктуризацию ипотеки 11.10.24. В оповещении было написано свяжутся в течении одного рабочего дня, о по... Читать полностью

не обновляются данные о продлении подписки домкликплюс
Сбербанк

04.10 закончилась подписка на домкликплюс, снижающая ставку по ипотеке. 03.10 своевременно была произведена оплата... Читать полностью

Как получить вклад умершего?
Сбербанк

Направила Вам письмо Читать полностью

Последние вопросы организациям
УКБО, Т-БАНК не отдает деньги!
Т-Банк

Здравствуйте, Т-БАНК заблокировал мою карту, по телефону говорят чтоб я приехал в Москву и закрыл счет, я нахожусь... Читать полностью

Незаконное списание комиссии за возвратный платеж.
Альфа-Банк

23.05.2024года между мною и Мурисовым Владимиром Викторовичем заключен договор купли-продажи земельного участка (да... Читать полностью

Обманули с акцией, оскорбление необоснованно клиента
Т-Банк

Подключили давно обещанную льготную маржинальную торговлю 17 сентября 2024. Данная акция подключается на месяц. Чер... Читать полностью

Как снять залог с автомобиля?
Сбербанк

.Здравствуйте. В 2013 году брали машину в кредит в Сбербанке, через три года благополучно погасили кредит и спокойн... Читать полностью

Банк , отказывается закрыть счет и скинуть деньги на другой банк
Т-Банк

Всем здраствуйте , кто читает этот настоящий отзыв от моей души , я как клиентка банка , хотела скинуть маме денег... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Удалить профиль полностью

Как удалить полностью свой профиль, если нет раздела "Управление профилем" в личном кабинете? Читать полностью

Не начислили кэшбэк по двум операциям
Альфа-Банк

Добрый вечер, не рассчитали кэшбэк 50% на две покупки по альфа пятнице. На сумму 687 рублей от 4 октября, 533 рубля... Читать полностью

В нарушение ГК РФ и Закона о защите прав потребителя подключили пакет "Начало"
Альфа-Банк

Без моего ведома подключили пакет "Начало" (типа бесплатно первые три месяца и по их словам "для моего удобства". З... Читать полностью

Эксперт службы заботы о клиентах закрыл обращение без ответа.
Сбербанк

Эксперт службы заботы о клиентах дал недостоверную информацию, закрыл обращение.https://www.banki.ru/services/quest... Читать полностью

Как удалить свои данные на Банки.ру?

Нет кнопки -Управление профилем Читать полностью