18.10.24 в 13:40 я переводила деньги с кредитной карты. Мне решили заблокировать карты, позвонид специалист, спрашивал куча вопросов. Я на них ответила и объяснила что я переводила деньги чтобы купить макбук и наушники, на что мнн сказали что надо встретится с представителем банка и подтвердить личность. В 15:00 я встретилась с представителем в г. Мурманск, она подтвердила мою личность и мой паспорт, я ей тоже объяснила что хочу купить макбук и наушники, для этого я перевела деньги знакомой, чтобы она купила через человека, так делали мои друзья, коллеги. Представитель банка сказала что мне сегодня разблокируют карту и позвонят. Звонка не было весь день. В 19:30 пришлос смс что переносят сроки на 19.10.24 включительно проверку. Я каждый час проверяю когда мне разблокируют, напишут смс или позвонят, но нет ответа. Я каждый час звоню в поддержку и говорю чтобы поставили вопрос в приоритете. Еще пытались отговорить меня от покупки. А скаких пор сотрудиники банка решают что мнн делать?! Мне уже второй день плохо потому что тишина! Разблокируте мне мои карты ннмедленно!!! Я работаю и учусь, мне необходим ноутбук для учебы и работы. Что за отношение такое? Вижу не первый раз уже вам пишут что вы так делаете! Ваш банк стал ужасным. Разблокируйте мне мои карты! Я готова вам дать номер телефона чтобы вы связались с моей знакомой и она вам все подтвердит! Я из за этого не могу даже ничего купить, все деньги на моих картах!
Здравствуйте.
Мы внимательно относимся к подозрительной активности. Если ее замечаем, сразу принимаем меры. Не каждую проверку можно закончить в стандартные сроки, поэтому иногда мы вынуждены продлевать их. Делаем это не из злых побуждений, а по соображениям безопасности.
Мне нужно время, чтобы все проверить. По итогу вернусь с комментариями.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesНадеюсь на вас, Екатерина. Читать полностью
Добрый день! 10 октября я Бейзеров Александр Мухаметжанович отправил деньги своему другу, банк отменил перевед дене... Читать полностью
Если не нужны уведомления их можно отключить? Читать полностью
Мне 16 лет, хочу оформить карту Black, будет ли списываться обслуживание 99 рублей и уведомления по операциям? Читать полностью
И сколько ждать ответ ?????? Читать полностью
я обратилась в банк с проблемой. Я нахожусь в декрете. Хочу оформить реструктуризацию по кредиту. Написала в чат, м... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня подписала документы на выпуск КЭП, для получения кредита под залог. Время было 11.00 утра при... Читать полностью
У меня подключился премиум, но я его не подключал. У меня очень сильная истерика. Мне он не нужен. Мне 15 лет и это... Читать полностью
А что мне теперь делать? Читать полностью
Т.е. с какого числа ждать и считаются будние дни или все подряд? Читать полностью
Если не нужны уведомления их можно отключить? Читать полностью
Мне 16 лет, хочу оформить карту Black, будет ли списываться обслуживание 99 рублей и уведомления по операциям? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня подписала документы на выпуск КЭП, для получения кредита под залог. Время было 11.00 утра при... Читать полностью
Т.е. с какого числа ждать и считаются будние дни или все подряд? Читать полностью
Но я же предоставила доказательства и объяснила всё, сказала что могу дать номер. В чем собстенная причина что так... Читать полностью
Здравствуйте, оставляла отзыв о банке по акции. За отзыв 500 рублей, подскажите, когда их зачислят? Читать полностью
Я каким-то образом задал вопрос, а не оставил отзыв. Прошу прощения. Сейчас исправлюсь. Читать полностью
здравствуйте, хочу описать о разочарование о акции приведи дурга в т мобайл, ранее я увидел, что в раздели продукты... Читать полностью
Проводила переводы физ. лицам в частном порядке по разным причинам: оплата товаров и услуг, возврат устных долгов... Читать полностью
Я написала отзыв начислят ли мне за него 500 рублей? Читать полностью
Надеюсь на вас, Екатерина. Читать полностью
Добрый день! 10 октября я Бейзеров Александр Мухаметжанович отправил деньги своему другу, банк отменил перевед дене... Читать полностью
Уважаемый представитель Банка (явно не Ольга Цегельная, а кто-то из рядовых сотрудников), Ваши ответы в стиле "подо... Читать полностью
Добрый день, подскажите, возможно бонусами оплатить часть следующей страховки? Сколько действуют эти бонусы? Читать полностью
Как удалить аккаунт навсегда? Читать полностью
Я, Оробец Вера Михайловна, у меня заблокирован вход в онлайн кабинет Сбербанка, мое обращение уже обрабытывается и... Читать полностью
Если не нужны уведомления их можно отключить? Читать полностью
А как вы тогда объясните, что в приложении Альфабанка баннер отображался до самого завершения игры? Я просил исключ... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня обнаружил в своем личном кабинете налогоплательщика, что ваш банк (офис "Центральный") без мо... Читать полностью
Мне 16 лет, хочу оформить карту Black, будет ли списываться обслуживание 99 рублей и уведомления по операциям? Читать полностью