Список вопросов
Требуется уточнение

115-ФЗ и нарушение прав клиента

20.10.2024 03:25
37
Совкомбанк

12.10.2024 мой счет был заблокирован по 115-ФЗ.
На основании статьи 859 ГК РФ клиент имеет полное право закрыть счет в одностороннем порядке при предъявлении требования соответствующего требования в банк,а банк не в праве ограничить клиента в этом праве.В таком случае банк ОБЯЗАН закрыть счет и вывести остаток средств клиента по его реквизитам в другой банк или выдать наличными.Средства клиента могут быть заморожены банком при наличии условий:
- клиент находится в списке экстремистов/террористов;
- поступило исполнительное требование от налоговой инспекции/МВД/фссп;
Ни под одно из вышепречисленных условий я не подхожу.

13.10.2024 мною было подано заявление на закрытие счета в офисе банка и зарегистрировано обращение 81455964
15.10.2024 мне пришел ответ по смс с просьбой конкретизировать способ вывода средств(наличные/перевод) и просьбой составить новое заявление с уточнением
17.10.2024 мною было составлено новое заявление на закрытие счета с уточнением способа вывода остатка средств.
19.10.2024 я получил ответ по смс,что согласно с п.14 ст.7 закона 115-ФЗ я обязан предоставить документы в банк.

Хочу отметить,что данная статья не регулирует закрытие счета и является ничтожной для ограничения прав клиента,указанных в 859 ГК РФ

Так же 19.10.2024 мною было повторно подано заявление в офис банка с ссылками на статью и незаконность ограничения банка в праве закрыть счет.

Так же в защиту своих прав хочу сослаться на п.11 и п.13 Постановления Пленума ВАС РФ №5

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.

Поясним, что информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и была ранее направлена Вам по контактам, представленным в Банк при открытии счета.

Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ, условиями договоров и тарифов Банка и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
никто не читает мои сообщения !
Совкомбанк

В отчете за сетябрь 24года расход равен 52000 руб . я ориентируюсь по отчету расходы . Оказывается есть какой то др... Читать полностью

СОВКОМБАНК меня разочаровал!
Совкомбанк

Здравствуйте СОВКОМБАНК с моего счета снял комиссию 9500 рублей за снятие наличных( собственных средств С ЗАРПЛАТН... Читать полностью

Возврат процентов по кредиту Совкомбанка
Совкомбанк

Маргарита здравствуйте , меня зовут Анатолий , смотрите какая ситуация брал кредит 250 тыс на 18 мес , под акцию 0... Читать полностью

О проведении Совкомбанком оплаты за товар дважды. Как сделать возврат денег.
Совкомбанк

11октября 2024 года в 00:02 Стикером Халва я оплатила магазину ОЗОНтовар на сумму 5876 рублей. Утром 11.10.2024 я... Читать полностью

20.10.2024 О банке
Неправомерное списание комиссии
Совкомбанк

Добрый день! 20 октября внесла стандартный платеж по карте Халва( на протяжении нескольких лет пользуюсь исключител... Читать полностью

Кредитный доктор прошёл 1 раз первый этап и 2 раза 2 этап, перевёл все траты на халву, так как являюсь представителем совершал покупки от 100 000 до 500000, в итоге ухожу из банка
Совкомбанк

Здравствуйте, проходил Кредитный доктор в совком.1 этап прошёл, далее прошёл 2 этап.Обстоятельства в жизни повлия... Читать полностью

Действительно, что можно получить кредит без явки в банк?
Совкомбанк

Какие условия? Какая процедура получения?  Читать полностью

Лохотрон Совкомбанка
Совкомбанк

Подал заявку на карту рассрочки Халва с кредитным лимитом. Во время звонка из банка уточнили данные и согласовали д... Читать полностью

20.10.2024 О банке
Отзыв о работе банка
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита могли бы Вы мне сейчас перезвонить мне это очень важно! Я клиент банка больше двух лет. Мой ном... Читать полностью

нужен консультант и проводник по РЕАЛЬНЫМ условиям моего кредита
Совкомбанк

Мне нужно пообщаться с живым человеком, чтобы меня провели по условиям договора еще раз и показали за что конкретно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат процентов по кредиту Совкомбанка
Совкомбанк

Маргарита здравствуйте , меня зовут Анатолий , смотрите какая ситуация брал кредит 250 тыс на 18 мес , под акцию 0... Читать полностью

115-ФЗ и нарушение прав клиента
Совкомбанк

Тогда будьте добры ответить:почему до сих пор не закрыт мой счет?Я в праве распространять информацию,нарушающую зак... Читать полностью

Банк решил поиграть в 'замороженные активы': ваши деньги в плену!"
Совкомбанк

Ситуация следующая, находясь в ресторане с супругой при себе была карта совкобманка, перевёл средства со своей карт... Читать полностью

Автокредит Акция повышена процентная ставка
Совкомбанк

19.10.2024 увидели что процентная ставка повысилась.Как оказалось я должен был воспользоваться акцией до 29 ,но бан... Читать полностью

Карта и стикер Халва
Совкомбанк

Вопрос по прежнему не решён, мне позвонили и попросили прийти для получение новой карты, хотя мне это не совсем удо... Читать полностью

Не выдают деньги уже больше недели
Совкомбанк

Здравствуйте у меня проблема мне заблокировали карту и на карте 170000тысяч рублей я написала заявление о закрытии... Читать полностью

Как закрыть счет и почему банк отказывает мне в этом
Совкомбанк

Здравствуйте, банк отказывается закрывать мой счет, говорит сначала нужно его разблокировать. Что за бред?) Заблоки... Читать полностью

Заблокировали счет и дбо
Совкомбанк

После вчерашнего вопроса пришло смс карта *9386 выпущена прийдя в банк с паспорт мне сказали ждать до 2 недель и ре... Читать полностью

Решить вопрос по карте халва,
Совкомбанк

Я Тлягулов Артур Наилевич 31.05.2023 оформил автокредит с условием пользования картой халва, в сентябре 2024 года... Читать полностью

Заблокировали карту, на которую зачислен кредит. В итоге прошло уже 7 дней. Осталось 3 дня чтобы снять деньги без комиссии. Вопрос не решен до сих пор. Блокировка не снята. Никаких звонков от банка и комментариев!
Совкомбанк

Лындина Светлана Ивановна. 21.06.1986. взят кредит, перечислили на карту халва. По этой карте решила купить холодил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
никто не читает мои сообщения !
Совкомбанк

В отчете за сетябрь 24года расход равен 52000 руб . я ориентируюсь по отчету расходы . Оказывается есть какой то др... Читать полностью

Зависшая заявка в Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Интересно, почему конкретно в моём случае это невозможно. Хорошо, жалобу обязательно оставлю  Читать полностью

СОВКОМБАНК меня разочаровал!
Совкомбанк

Здравствуйте СОВКОМБАНК с моего счета снял комиссию 9500 рублей за снятие наличных( собственных средств С ЗАРПЛАТН... Читать полностью

Возврат процентов по кредиту Совкомбанка
Совкомбанк

Маргарита здравствуйте , меня зовут Анатолий , смотрите какая ситуация брал кредит 250 тыс на 18 мес , под акцию 0... Читать полностью

Почему оформляют заявки на кредит без разрешения
Альфа-Банк

По ссылке своей знакомой 19.10.24 открыла дебетовую карту и брокерский счет. При встрече со специалистом сразу прог... Читать полностью

20.10.2024 О банке
Оформление осаго через сайт Банки.ру.

 Я через банки.ру оформил в Ингосстрах осаго на свой авто.. у вас была акция- приоформлении осаго предоставляется с... Читать полностью

Оформил микрозайм как его закрыть

Не вижу свой продукт,как я могу погасить микрозайм  Читать полностью

Кредитный потенциал и кредитование.
Сбербанк

Вы дали шаблонный ответ даже не пытаясь вникнуть в суть проблемы. Перечитайте вопрос и дайте адекватный ответ. Читать полностью

Альфа-банк вводит в заблуждение и обманывает клиентов
Альфа-Банк

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации! Совершила крупную покупку в турагентстве, рассчитывая, что придет кэшбе... Читать полностью

Не выводят остаток 4 суток.
Т-Банк

Здравствуйте. Безосновательно заблокировали счёт и ограничили дистанционное обслуживание. Сотрудник Т-Банка, 17.10.... Читать полностью