51
Заказала карту и открытие брокесркого счета по ссылке сына, который очень хвалил ваш банк , курьер приехал 23 сентября в обговоренное заранее время, привез мне карту и открыл броскеркий счет, но почему то открыл также мне и вторую дебетовую карту, хотя я оформляла одну дебетовую!!! На мой вопрос зачем мне нужна вторая, ваш представитель уклончиво сказал , что вторая нужна для открытия брокерского счета и пусть типа она у вас там полежит и вы потом закроете ее, может он себе тем самым накручивает рейтинг по премии и зарплате??? почему такой обман произошел от вас!?, тем самым введя меня как клиента в заблуждение и посути обманув меня с открытием второго счета и ненужной дополнительной дебетовой карты! Я же точно знала, что для открытия брокесркого счета нужна только одна дебетовая карта и счет в банке, но никак не две! С этим прошу так же разобраться неприятным моментом !
Но главное при измении номера я обнаружила что я стала Качупиной , то есть с самого начала ваши сотрудники перепутали мою фамилию когда вносили мои персональные даннные в азу вашего банка! Это грубейшая ошибка которую допустили ваши невнимательные сотрудники, ведь сверяя с паспортом фамилия моя Качурина , а не Качупина, перепутали р с буковой п!
Возмущена до предела, ведь вы банк который должен следить за каждой буковкой и циферкой, вам клиенты доверяют свои денежные средства и доверие , точность , внимательность должна присуствовать в банке! Требую как клиентка вашего устранить данную грубешую ошибку и внести коррективы , а так же наказать сотрудников за невнимательность и обман выше описала с "втюхиванием в наглую" второй дебетовой карты!
В заключеннии жалобы хочу сказать вам Татьяна как бы вы действовали и какие чувства испытывали если вашу фамилию Лилипео исказили или вашей мамы?! Мне это вдовойне не приятно так как сын меня убедил и сказал что вы самый лучший банк по лояльности и по стабильности , а тут за всю жизнь и работу бухгалтером, мою фамилию исказили сотрудники Альфа банка!
Такие грубейшие ошибки недпустимы в любом банке по работе с данными клиента! Это ужасно!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Ответ предоставила в народном рейтинге.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
на электронную почту Альфа банка 11 декабря 2024 г.отправила по вашему запросу номер моего счета. Мне не засчитываю... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре 2024 года открыл счет в Альфа Банке Бизнес . К счету прилагалась бизнес карта, по которой... Читать полностью
Здравствуйте. У других уже за январь отзывы проверены. Согласитесь, что почто полтора месяца это очень долго Читать полностью
Документы ВСЕ были отправлены уже давно (когда по р/с вопросы возникли, т.е. в базе имеются) только их никто не смо... Читать полностью
14.11.2024г оформил возврат в Магазине на 6000₽ чеки всё есть, при этом на данный момент деньги так и не поступили.... Читать полностью
Как же прощается банк с клиентами?Коротко: ограничивает вывод средств, а чтобы вывести деньги - топай в офис и там... Читать полностью
Сегодня звонили представители банка и предлагали свои услуги.На мой вопрос, откуда они взяли данные, так как не явл... Читать полностью
Здравствуйте. Конда поступит ответ , прошел месяц Читать полностью
Сколько времени проверяют отзыв о банке? Отзыв написан 9 декабря прошлого года. И статус его, что всё на проверке Читать полностью
Люди, не ходите в альфа банк !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 11.01.2025 обратилась в отделение банка на Лениск... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью