55
По ссылке своей знакомой 19.10.24 открыла дебетовую карту и брокерский счет. При встрече со специалистом сразу проговорили, что кредитные продукты мне не нужны и дополнительные услуги не подключаем. В итоге карта доставлена , активирована. Все прекрасно. При этом на следующий день 20.10.24 мне каждые 30 минут звонят с совкомбанка, обращаясь по фио и говорят, что от моего имени подана заявка на кредит. Разумеется я заявку не подавала и последний кому давала свой паспорт это сотрудник доставки карт альфа банка.Очень странное совпадение. Звоню в Совкомбанк , оставляю жалобу на это безобразие. Приходит ответ, что оказывается заявка действительно есть, поданная на сайте компании партнера. Скрин ответа при необходимости приложу. Пишу в чат альфа банка , прикладываю это скрин , а мне отвечают, что я сама дала сотруднику согласие на обработку персональных данных и в том числе на передачу их партнерам. Но согласие на передачу данных это стандартная процедура, а вот согласие на подачу заявок на кредит я никому не давала. И тем более не соглашалась , чтобы мне звонили в день более 15 раз с разных номеров по кредитной заявке , которую я не подавала.По этой ситуации сотрудник чата(Оксана) проконсультировала отвратительно. Сослалась на статью в ФЗ и предложила жалобу оформить. Лояльности ноль. А по брокерскому счету еще интереснее. Также в чате банка задала вопрос точно ли на мое имя иис не открыли вместе с брокерским счетом и в итоге один специалист на вопрос не ответил , потом второй куда то пропал. И подключили третьего. На один простой вопрос:есть ли заявка на открытия иис на мое имя сотрудник поддержки час ответить не могут. Я читала много положительных отзывов об альфа банке и даже двум своим друзьям его посоветовала и они открыли карты по моему приглашению. Теперь просто перед ними стыдно за такую рекомендацию и обслуживание. Я клиент только сутки , а впечатление хуже не придумаешь. И заявку на кредит оформили и звонками замучили, служба поддержки вообще отвратительная.
Приветствую!
Всё проверила и хочу прокомментировать.
Мы храним ваши данные по закону о банковской тайне. Если оформляете кредит или подаёте заявку на него, то данные предоставляем только в бюро кредитных историй.
Если есть сомнения в работе бюро и подозрения о передаче данных в другие финансовые учреждения, то нужно обратиться в само бюро: Скоринг бюро, ОКБ и НБКИ.
Также проверила чат и нашла ошибку. Простите, что ввели в заблуждение. С нашей стороны информацию не передавали.
По состоянию на 22 октября у вас есть только брокерский счет № 8825345 от 19 октября. Заявок на открытия ИИС нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
на электронную почту Альфа банка 11 декабря 2024 г.отправила по вашему запросу номер моего счета. Мне не засчитываю... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре 2024 года открыл счет в Альфа Банке Бизнес . К счету прилагалась бизнес карта, по которой... Читать полностью
Здравствуйте. У других уже за январь отзывы проверены. Согласитесь, что почто полтора месяца это очень долго Читать полностью
Документы ВСЕ были отправлены уже давно (когда по р/с вопросы возникли, т.е. в базе имеются) только их никто не смо... Читать полностью
14.11.2024г оформил возврат в Магазине на 6000₽ чеки всё есть, при этом на данный момент деньги так и не поступили.... Читать полностью
Как же прощается банк с клиентами?Коротко: ограничивает вывод средств, а чтобы вывести деньги - топай в офис и там... Читать полностью
Сегодня звонили представители банка и предлагали свои услуги.На мой вопрос, откуда они взяли данные, так как не явл... Читать полностью
Здравствуйте. Конда поступит ответ , прошел месяц Читать полностью
Сколько времени проверяют отзыв о банке? Отзыв написан 9 декабря прошлого года. И статус его, что всё на проверке Читать полностью
Люди, не ходите в альфа банк !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 11.01.2025 обратилась в отделение банка на Лениск... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью