56
По ссылке своей знакомой 19.10.24 открыла дебетовую карту и брокерский счет. При встрече со специалистом сразу проговорили, что кредитные продукты мне не нужны и дополнительные услуги не подключаем. В итоге карта доставлена , активирована. Все прекрасно. При этом на следующий день 20.10.24 мне каждые 30 минут звонят с совкомбанка, обращаясь по фио и говорят, что от моего имени подана заявка на кредит. Разумеется я заявку не подавала и последний кому давала свой паспорт это сотрудник доставки карт альфа банка.Очень странное совпадение. Звоню в Совкомбанк , оставляю жалобу на это безобразие. Приходит ответ, что оказывается заявка действительно есть, поданная на сайте компании партнера. Скрин ответа при необходимости приложу. Пишу в чат альфа банка , прикладываю это скрин , а мне отвечают, что я сама дала сотруднику согласие на обработку персональных данных и в том числе на передачу их партнерам. Но согласие на передачу данных это стандартная процедура, а вот согласие на подачу заявок на кредит я никому не давала. И тем более не соглашалась , чтобы мне звонили в день более 15 раз с разных номеров по кредитной заявке , которую я не подавала.По этой ситуации сотрудник чата(Оксана) проконсультировала отвратительно. Сослалась на статью в ФЗ и предложила жалобу оформить. Лояльности ноль. А по брокерскому счету еще интереснее. Также в чате банка задала вопрос точно ли на мое имя иис не открыли вместе с брокерским счетом и в итоге один специалист на вопрос не ответил , потом второй куда то пропал. И подключили третьего. На один простой вопрос:есть ли заявка на открытия иис на мое имя сотрудник поддержки час ответить не могут. Я читала много положительных отзывов об альфа банке и даже двум своим друзьям его посоветовала и они открыли карты по моему приглашению. Теперь просто перед ними стыдно за такую рекомендацию и обслуживание. Я клиент только сутки , а впечатление хуже не придумаешь. И заявку на кредит оформили и звонками замучили, служба поддержки вообще отвратительная.
Приветствую!
Всё проверила и хочу прокомментировать.
Мы храним ваши данные по закону о банковской тайне. Если оформляете кредит или подаёте заявку на него, то данные предоставляем только в бюро кредитных историй.
Если есть сомнения в работе бюро и подозрения о передаче данных в другие финансовые учреждения, то нужно обратиться в само бюро: Скоринг бюро, ОКБ и НБКИ.
Также проверила чат и нашла ошибку. Простите, что ввели в заблуждение. С нашей стороны информацию не передавали.
По состоянию на 22 октября у вас есть только брокерский счет № 8825345 от 19 октября. Заявок на открытия ИИС нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
В какой срок примерно будет ответ? Читать полностью
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Добрый день, да, я потратила огромное количество времени, чтобы описать все операции по карте за 3 месяца, написала... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, почему вы не отвечате на мои письма ? Отзывы максимально подробныеи положительные ! Модератор ба... Читать полностью
здравствуйте, не могу найти ответ, была у вас акция с открытием брокерского счета за что выплачивали 5000 рублей, д... Читать полностью
Прошло 6 дней, ответа так и не поступило. Читать полностью
Здравствуйте, а где в пункте 14.3.34 указано, что вы можете требовать показать СМС и звонки? Почему я не могу прийт... Читать полностью
Добрый день. Вчера (19.02.25) я обратилась в банк, чтобы стать вашим клиентом. В этот момент внезапно выяснилось, ч... Читать полностью
Ожидаю от вас ответа Читать полностью
Не стоит совершать покупки , оплачивать услуги если Вам необходимы квитанции по данным операция , так у Альфа Банка... Читать полностью
Здравствуйте пожалуйста помогите установить программу Альфа-Банк на iPhone Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
22.02 мне заблокировали карту по 115 фз вроде,там осталось 13000 тыс рублей, к сожалению вывести я их не успел . И... Читать полностью
Оформила полис КАСКО, который попал по акцию Каско 2.0, при оформлении такого банк подключает бесплатно на год подп... Читать полностью
Газпромбанк ввел ограничение на все операции, превышен установленный лимит!!!! Причем сначала я звонил на горячую л... Читать полностью
Отправил. Читать полностью
Подал заявку на открытие накопительного счета в Газпромбанке, но не могу проверить куда ушла заявка и одобрена она... Читать полностью
Здравствуйте, присылаете ли вы на почту смс с подтверждением почты и вводом кода , который приходит в смс ? Читать полностью
Как подключиться к программе улучшения кредитной истории? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Сколько еще ремонт на соборной улице в Гатчине будет? Или вы деньги только на рекламу тратите? Спасибо. Читать полностью