Дорый день,сотрудники офиса в Барнауле (Пролетарская 127 а) на протяжении больше 1.5 лет не могут закрыть карточный ( я госслужащий и обязана его декларировать), сотрудник офиса заверял,что если ДКО закрыто,значит и продуктов нет,но тем не менее счет не закрыт! Практически каждый месяц я хожу с этим вопоосом в офис,но получаю только ответ :ждите ,посмотрим,что можно сделать.(в прошлый раз от сотрдника Альбины(она не может ешить этот вопрос уже 2 месяца) Решите вопрос! К сожалению,в случае не решения вопроса ,в ближайшее время,буду вынуждена оборатиться в суд.
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время Ваше обращение CR-14059439 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ вклад на 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Выгодное началоВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиЗдравствуйте. Возможно ли удалить мой отзыв о банке? Читать полностью
Здравствуйте . Писала вам отзыв "В начале сентября 2024 г. я обратилась в отделение банка ВТБ расположенное по адре... Читать полностью
Добрый день!Спустя неделю обращение CR-14025231 все еще находится в процессе обработки, все документы были предоста... Читать полностью
Добрый день! Прошу пояснить по текущей ситуации. Мне рассчитали кэшбэк за новые операции, а за предыдущие, до 10 ок... Читать полностью
Решил перейти на ВТБ открыл себе счет и заказал карту. Приехал спустя время в офис чтоб получить карту на что мне с... Читать полностью
Добрый день. Накопительный счет (соответствовал условиям приветственной ставки) открыт 31/08/2024. Условия на тот м... Читать полностью
Добрый день. Работы по обращению - это выписку сформировать? Или цифры сравнить - списаний и возврата? Для этого не... Читать полностью
В августе 2024 года я направил реферальную ссылку другу на подключение пакета Привилегия. Друг выполнил все услови... Читать полностью
111117.10.24 написано заявление в г.Пятигорск, проспект Кирова 86 ст1, о переводе со счёта ВТБ, на мой счёт в Банк... Читать полностью
Указав статью 185 ГК РФ, Вы больше не привели ни одной законодательной нормы устанавливающей срок для проверки бан... Читать полностью
Здравствуйте . Писала вам отзыв "В начале сентября 2024 г. я обратилась в отделение банка ВТБ расположенное по адре... Читать полностью
Решил перейти на ВТБ открыл себе счет и заказал карту. Приехал спустя время в офис чтоб получить карту на что мне с... Читать полностью
В августе 2024 года я направил реферальную ссылку другу на подключение пакета Привилегия. Друг выполнил все услови... Читать полностью
Указав статью 185 ГК РФ, Вы больше не привели ни одной законодательной нормы устанавливающей срок для проверки бан... Читать полностью
Помогите решить вопрос! 18.09.2024 г. я принесла в банк исполн.лист . По закону Банк обязан взять его в работу на с... Читать полностью
Здравствуйте стал клиентом банка втб в конце июня 2024 или в начале июля точно не помнюспециально завел карту из за... Читать полностью
В 2017 году мной была оформлена карта данного банка. После истечения срока обслуживания данная карта была мной унич... Читать полностью
79632378043 Читать полностью
В личном кабинете нет страховки. Читать полностью
Сегодня с утра с 8-04 час. до 12-14 час. поступило 13 спам-звонков от Совкомбанка. Вчера было 17 звонков. Прекратит... Читать полностью
добрый деньуточните условия вкладов и накопительных счетовинтересует продукт с наименьшим сроком и повышенной ставк... Читать полностью
Пожалуйста разберитесь в этой ситуации, мне сотрудники банка и делают что говорят , мы ускорили процесс , больше не... Читать полностью
Когда поступит мне ответ??? ответ я так и не получил!!! Читать полностью
Написал отзыв.его заклинило без учёта оценки. Начислят мне 500 р.? Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста мне в решение вопроса. Маме 1948гр заблокировали счёт и карту. Разблокировка-посе... Читать полностью
Так вот я и задаю вопрос, какие могут быть причины отказа, после встречи? Человек едет из другого региона, отпрашив... Читать полностью