19
Открыл по ошибке кредит, сразу же попытался его отменить, сотрудники в чате уведомили меня что составили заявление на отмену кредита, и что если я взял кредит менее 1 дня назад, то никаких комиссий я не плачу, заявление было подано, на следующий день, так и не дождавшись ответа по обращению, на следующий календарный день, но ещё в течение первых суток после оформления кредита, обратился снова в поддержку, сотрудники уведомили меня, что нужно сделать досрочное погашение на сумму выданную мне, кредит общая сумма 82000, из них 60000 пришло мне на карту, остальное страховая комиссия, я внёс все доступные 60000 в счёт кредита с помощью досрочного погашения, ещё раз переспросил у сотрудника, все ли я верно сделал, сотрудник в поддержке сообщил что всё верно и так как я подал заявление сразу же в первый день, мне стоит ждать пока досрочное погашение пройдёт, и затем страховка должна отменится и займ закроется, но на следующий день мне пришло уведомление, что кредит не закрыт, и моё заявление не прошло из-за того что я не вернул 52 копейки, но никто не уведомил меня о том что этих копеек не хватает, в приложении тоже этого не видно, и два сотрудника подтвердили что я всё сделал верно, и дело осталось за страховой, которая должна отменить мою страховку, и займ автоматически закроется по моему заявлению, которое я подал сразу же после оформления кредита, прошу помочь разобраться с ситуацией и аннулировать ошибочный кредит
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Где в личном кабинете найти номер договора? Читать полностью
Написал обращение повторное. В связи с 859 статьей. Я имею полное право не подтверждать происхождение средств. Прош... Читать полностью
Здравствуйте. ровно 2 недели назад был конфликт с банком. вопрос решился положительно в мою сторону. в чате дали сс... Читать полностью
Банк навязывает платные услуги. Обнаружил списание по карте каждый месяц 99 за услугу Альфа-чек, данную услугу я не... Читать полностью
Ниже всю информацию по операциям прилагаю Читать полностью
Уточните какую информацию? Читать полностью
Во 1 это не мой долг, а долг моей дочери. Во 2 срок исковой давности уже давно истек. Читать полностью
в тех поддержке сказали что мой номер у вас зарегистрирован под другим клиентом и просили справку с оператора. я за... Читать полностью
Здравствуйте.2 октября 2023 г. в офисе банка на пр. Вернадского 119 по нотариальной доверенности на свою дочь Ловин... Читать полностью
Где в личном кабинете найти номер договора? Читать полностью
Сотрудником ДО Пермь-Кристалл не было сказно о том, что в течение всего льготного периода необходимо вносить минима... Читать полностью
В конце сентября этого года подали заявку на ипотеку в Альфа банке. Заявка прошла все этапы, получила одобрение нед... Читать полностью
Здравствуйте, хочу взять кредитную карту но какой раз приходит отказ не понятно из за чего, всём одобряют даже не р... Читать полностью
22 октября захожу в Альфа-Банк и вижу минус 600 рублей на карте, решив что это ошибка, написала в поддержку, там ни... Читать полностью
22.10.2024 имел глупость заполнить на банки .ру заявку на кредитную карту . После оформления заявки , через 5 минут... Читать полностью
Здравствуйте, 10 минут жизни потратил на вашего бота, чтобы он просто связал меня с оператором, но он просто зацикл... Читать полностью
Добрый день!Могу ли я дистанционно закрыть счёт альфа-бизнес? Не могу войти в приложение. И узнать есть ли там кака... Читать полностью
Как понять,что отзыв засчитан,просят дополнить договор,а договора нет Читать полностью
Как долго ждать ответа от поддержки? Я отправила документы в ответ тишина. Меня так и не разблокировали. Я устала о... Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь во вьетнаме . Переводил деньги мне заблокировали онлайн кабинет. Звонил по телефону мне сказ... Читать полностью
05.10.2024 банкомат по адресу Ленининградский проспект 62а не выдал деньги. Обратились в поддержку, 2,5 недели ждал... Читать полностью
Изменения в страховании машины Читать полностью
Где в личном кабинете найти номер договора? Читать полностью
Продаем дом с выделенными долями (собственники я, супруг и двое несовершеннолетних детей), в залоге у Сбербанка. По... Читать полностью
29.10.24 открыл через вас вклад в банке ДОМ РФ , было обозначено , что после открытия вклада поступит бонус -6000 о... Читать полностью
Купил товар на мегамаркет, и когла его получил выяснилось что его не возможно использовать как было в описании. В д... Читать полностью
Не могу получить адекватный ответ третий месяц: 240826-7001-412593, 240828-7001-335852, 24240905-7001-789768, 24090... Читать полностью
Здравствуйте. 07.10.2024 г. я сделала заказ через приложение Мегамаркет № 9223038329965, товар получила самовывозом... Читать полностью