Список вопросов
Ответ дан

Ввод в заблуждение сотрудником банка

22.10.2024 15:11
8
Альфа-Банк

Сотрудником ДО Пермь-Кристалл не было сказно о том, что в течение всего льготного периода необходимо вносить минимальные платежи, сотрудником было сообщено, что можно закрыть всю сумму перед банком только в конце года, при этом не внося никакие платежи либо внося их по своему усмотрению.

Подписанный кредитный договор в электронном формате

(ПЭП), что не предусматривает возможности ПОЛНОСТЬЮ ознакомиться с кредитным договором. Времени на подписание договора было ограничено, поэтому всецело доверилась сотруднику отделения.

Не было возможности контролировать смс-сообщения (обстоятельства не позволяли обратиться в банк).

Поэтому из-за некорректной консультации прошу аннулировать начисленные проценты, пени и штрафы, либо 

ВОССТАНОВИТЬ ЛЬГОТНЫЙ

ПЕРИОД,. добросовестно согласна погашать свою задолженность перед банком ежемесячно.

В случае отказа планирую обратиться в суд.

 Просим провести проверку действий сотрудник.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не дают вывести денежные средства
Альфа-Банк

Написал обращение повторное. В связи с 859 статьей. Я имею полное право не подтверждать происхождение средств. Прош... Читать полностью

Можете прокомментировать мой отзыв
Альфа-Банк

А второй? Читать полностью

обещанный платеж 1000
Альфа-Банк

Здравствуйте. ровно 2 недели назад был конфликт с банком. вопрос решился положительно в мою сторону. в чате дали сс... Читать полностью

навязанные услуги банком
Альфа-Банк

Банк навязывает платные услуги. Обнаружил списание по карте каждый месяц 99 за услугу Альфа-чек, данную услугу я не... Читать полностью

Дополнение к вопросу Блокировка счета и карты
Альфа-Банк

Ниже всю информацию по операциям прилагаю Читать полностью

22.10.2024 Каско
Не получается пополнить счет, а также закрыть счет
Альфа-Банк

Уточните какую информацию?  Читать полностью

Бесконечные звонки от банка с разных номеров
Альфа-Банк

Во 1 это не мой долг, а долг моей дочери. Во 2 срок исковой давности уже давно истек.  Читать полностью

Не получается пополнить счет, а также закрыть счет
Альфа-Банк

в тех поддержке сказали что мой номер у вас зарегистрирован под другим клиентом и просили справку с оператора. я за... Читать полностью

Бюрократия не излечима!
Альфа-Банк

Здравствуйте.2 октября 2023 г. в офисе банка на пр. Вернадского 119 по нотариальной доверенности на свою дочь Ловин... Читать полностью

как получить кредитную карту
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может ли банк выдать кредитную карту гражданину Республики Беларусь, официальн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Открыл по ошибке кредит
Альфа-Банк

Всё ещё жду ответа  Читать полностью

22.10.2024 Другое
Банк не выводит на сделку по ипотеке
Альфа-Банк

В конце сентября этого года подали заявку на ипотеку в Альфа банке. Заявка прошла все этапы, получила одобрение нед... Читать полностью

22.10.2024 Другое
Кредитная карта хочу взять
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу взять кредитную карту но какой раз приходит отказ не понятно из за чего, всём одобряют даже не р... Читать полностью

22.10.2024 Другое
как вернуть карту Альфа-банка
Альфа-Банк

22 октября захожу в Альфа-Банк и вижу минус 600 рублей на карте, решив что это ошибка, написала в поддержку, там ни... Читать полностью

22.10.2024 Другое
Банки ру раскидывается персональными данными направо налево
Альфа-Банк

22.10.2024 имел глупость заполнить на банки .ру заявку на кредитную карту . После оформления заявки , через 5 минут... Читать полностью

22.10.2024 Другое
Неадаптивный бот при звонке на линию
Альфа-Банк

Здравствуйте, 10 минут жизни потратил на вашего бота, чтобы он просто связал меня с оператором, но он просто зацикл... Читать полностью

22.10.2024 Другое
Закрыть счёт альфа бизнес
Альфа-Банк

Добрый день!Могу ли я дистанционно закрыть счёт альфа-бизнес? Не могу войти в приложение. И узнать есть ли там кака... Читать полностью

21.10.2024 Другое
Как понять,что отзыв засчитан,просят дополнить договор,а договора нет
Альфа-Банк

Как понять,что отзыв засчитан,просят дополнить договор,а договора нет  Читать полностью

21.10.2024 Другое
Для кредитной карты подключили страховку так еще и комиссию сняли
Альфа-Банк

По кредитной карте сняли деньги за какую-то страховку которую я не подключала, я писала в чат сказали что все отклю... Читать полностью

21.10.2024 Другое
Открыл по ошибке кредит
Альфа-Банк

Открыл по ошибке кредит, сразу же попытался его отменить, сотрудники в чате уведомили меня что составили заявление... Читать полностью

21.10.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Продажа недвижимости в залоге банка
Сбербанк

Продаем дом с выделенными долями (собственники я, супруг и двое несовершеннолетних детей), в залоге у Сбербанка. По... Читать полностью

Бонус за открытие вклада

29.10.24 открыл через вас вклад в банке ДОМ РФ , было обозначено , что после открытия вклада поступит бонус -6000 о... Читать полностью

Вопрос по возврату товара на мегамаркет (номер обращения ccs-8040581)
Сбербанк

Купил товар на мегамаркет, и когла его получил выяснилось что его не возможно использовать как было в описании. В д... Читать полностью

22.10.2024 Другое
Сбер отвечает только на те вопросы, ответ на которые есть в шаблоне?
Сбербанк

Не могу получить адекватный ответ третий месяц: 240826-7001-412593, 240828-7001-335852, 24240905-7001-789768, 24090... Читать полностью

Мегамаркет. Отказался предоставить электронный чек
Т-Банк

Здравствуйте. 07.10.2024 г. я сделала заказ через приложение Мегамаркет № 9223038329965, товар получила самовывозом... Читать полностью

ОСАГО на квадроцикл

Добрый вечер - подскажите как расчитать ОСАГО на квадроцикл новый? или напишите ссылку где начну заполнять, или у В... Читать полностью

Не дают вывести денежные средства
Альфа-Банк

Написал обращение повторное. В связи с 859 статьей. Я имею полное право не подтверждать происхождение средств. Прош... Читать полностью

Можете прокомментировать мой отзыв
Альфа-Банк

А второй? Читать полностью

не могу получить последний транш
Сбербанк

вы понимаете, что месяц достаточный срок для решения технических вопросов. Просто издеваетесь над людьми. Понимаете... Читать полностью

Разблокировка зарплатной карты
Сбербанк

Здравствуйте. В процедуре банкротства утвержден план реструктуризации Долгов. больше часа пытался выяснить по горяч... Читать полностью