101
Я являюсь клиентом Т-Банка уже более 6 лет, но впервые столкнулась с настолько вопиющим отношением со стороны банка. 21 октября 2024 года мои счета и карты были заблокированы «для безопасности», без моего согласия и без объяснения конкретных причин. Я не получала никаких уведомлений от банка о блокировке, а с тех пор все мои обращения в службу поддержки игнорируются или мне предлагают просто «ждать».
Эта блокировка поставила меня в ужасное положение. В момент блокировки я находилась на автостанции в маленькой деревне, в 250 км от ближайшего города и 1500 км от Москвы, и не могла купить билет домой, оплатить связь или еду. Мне пришлось провести ночь в гараже при температуре -2 градуса. Банк осведомлен о моей ситуации, я обращалась к каждому сотруднику, но ответа по существу не получила.
Все, что я слышу от банка – это «сроки рассмотрения вопроса устанавливаются автоматической системой», и никаких гарантий или объяснений. Банк ссылается на свои внутренние условия, но не предоставляет никакой конкретной информации. Вся моя переписка с банком сводится к пустым отпискам без решения вопроса.
Считаю, что Т-Банк нарушает мои права как клиента, в том числе право на доступ к моим личным средствам, предусмотренное ст. 860 ГК РФ. Сейчас я вынуждена подавать жалобы в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор, так как банк своими действиями причиняет мне материальный ущерб и наносит вред моему здоровью.
Если Т-Банк ценит своих клиентов, я ожидаю немедленной разблокировки счетов и официальных объяснений причин блокировки. Призываю всех клиентов внимательно относиться к выбору банка — в критической ситуации Т-Банк не готов оказать помощь и даже рассмотреть ваше обращение в разумные сроки.
Здравствуйте.
Я представляю, какие трудности вы испытали из-за этого. Мы ответственно подходим к вопросу безопасности клиентов. У нас возникли подозрения, что операции делаете не вы. Поэтому мы заблокировали карты в целях безопасности и начали проверку. Ее детали не раскрываем.
Переносили сроки решения из-за большой нагрузки. Сейчас мы завершили проверку и разблокировали ваши карты.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте!В четверг 21.11.24 мне необходим было перевести деньги человеку по СБП в другой банк, операцию Т-банк... Читать полностью
Заказ 300656351406. Деньги списали, приложение отрапортовало, что заказ доставлен, а продукты не привезли. Как так?... Читать полностью
банк заблокировал мою дебетовую карту тинькофф блэк и отказывает в выводе остатка и закрытии счета карты, по закону... Читать полностью
Писала В чат, почту, отвечала на звонки в первые дни блокировки, ну какая компроментации? Для чего карту перевыпуск... Читать полностью
После перевода из росбанка в т банк у меня увеличилась общая сумма и срок погашения задолженности, операторы могут... Читать полностью
Мда.. ваш банк проивает дно..оставляем отзыв на якобы решенный вопрос - пишем аж 277 символов из 255, сокращаем - и... Читать полностью
Буду груб и нетактичен!Екатерина Парфенова, откройте глаза пошире - это раз.Два - где доказательство того что я про... Читать полностью
Я хотел бы подать жалобу на сотрудника банка Артема id:312346 Читать полностью
без предупреждения подключили подписку Премум, еа карту несовершеннолетнему ребенку деньги возвращать отказываются.... Читать полностью
Перевел с карты сбера на карту т-банка 417 рублей, а перевод так и не пришел. Связь со специалистом трижды ни к чем... Читать полностью
На проверку нужно весь день потратить? Или вы тоже просто забили и отписываетесь??? Читать полностью
Добрый день. Хотелось бы поставить отрицательную оценку Т-банку за итоговый вердикт в моей истории. Моя история та... Читать полностью
По моему вы специально не снимаете арест. Проверили все там? Читать полностью
Что значит без нового сообщения через электронный документооборот от пристава, а где старый, где вообще от пристава... Читать полностью
На мой счет был наложен арест судебным приставом, 12.11.2024 долг был погашен, а пристав направил в банк постановле... Читать полностью
Прошу разъяснить по какой причине я попала в этот список данных о случаях и попытках осуществления переводов денежн... Читать полностью
Я не обращаюсь к вам каждый день , чтоб это было на постоянной основе, я обратилась с проблемой что мне ни чего не... Читать полностью
Добрый день! Неоднократно повторяется неприятная ситуация с начисление процентов за использование кредитной картой.... Читать полностью
Таким образом согласно закона судебные акты уже фактически отменены и взыскание действует на уже незаконно. Я предл... Читать полностью
На моем счету в Т-Банке на дебетовых картах висит ограничение и задолженность по судебным приказам которые направил... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10693618/Аналогичная ситуация у меня23 11 2024 - пошел в ма... Читать полностью
На каком основании заблокировали расходные операции по картам? Просрочек нет, в чём проблема? для чего было перекуп... Читать полностью
Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью
Здравствуйте! Мною была заказана справка по форме 67ф( Справка об открытых расчетных счетах) в налоговой, в данной... Читать полностью
здравствуйте, хотела узнать, я один раз купила подписку в одном телеграмм боте, она одноразовая, после чего стали к... Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью
Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью
Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабин... Читать полностью