367
Я являюсь клиентом Т-Банка уже более 6 лет, но впервые столкнулась с настолько вопиющим отношением со стороны банка. 21 октября 2024 года мои счета и карты были заблокированы «для безопасности», без моего согласия и без объяснения конкретных причин. Я не получала никаких уведомлений от банка о блокировке, а с тех пор все мои обращения в службу поддержки игнорируются или мне предлагают просто «ждать».
Эта блокировка поставила меня в ужасное положение. В момент блокировки я находилась на автостанции в маленькой деревне, в 250 км от ближайшего города и 1500 км от Москвы, и не могла купить билет домой, оплатить связь или еду. Мне пришлось провести ночь в гараже при температуре -2 градуса. Банк осведомлен о моей ситуации, я обращалась к каждому сотруднику, но ответа по существу не получила.
Все, что я слышу от банка – это «сроки рассмотрения вопроса устанавливаются автоматической системой», и никаких гарантий или объяснений. Банк ссылается на свои внутренние условия, но не предоставляет никакой конкретной информации. Вся моя переписка с банком сводится к пустым отпискам без решения вопроса.
Считаю, что Т-Банк нарушает мои права как клиента, в том числе право на доступ к моим личным средствам, предусмотренное ст. 860 ГК РФ. Сейчас я вынуждена подавать жалобы в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор, так как банк своими действиями причиняет мне материальный ущерб и наносит вред моему здоровью.
Если Т-Банк ценит своих клиентов, я ожидаю немедленной разблокировки счетов и официальных объяснений причин блокировки. Призываю всех клиентов внимательно относиться к выбору банка — в критической ситуации Т-Банк не готов оказать помощь и даже рассмотреть ваше обращение в разумные сроки.
Здравствуйте.
Я представляю, какие трудности вы испытали из-за этого. Мы ответственно подходим к вопросу безопасности клиентов. У нас возникли подозрения, что операции делаете не вы. Поэтому мы заблокировали карты в целях безопасности и начали проверку. Ее детали не раскрываем.
Переносили сроки решения из-за большой нагрузки. Сейчас мы завершили проверку и разблокировали ваши карты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
1. Ещё раз повторюсь, откройте проштудируйте ИП и дату. Вы неграмотно отвечаете, игнорируете обращение граждан. 2.... Читать полностью
В декабре из-за просрочки по кредиту, заблокировали в банке полностью, т.е. мне недоступна даже функция пополнения... Читать полностью
у меня заблокировали карту нужно разблокировать Читать полностью
Здравствуйте, читатели банки ру. Со 20.02.2025 Сотрудниками Т-Банка, была арестована карта и счёт, с удержанием фин... Читать полностью
Сегодня произошла очень не приятная ситуация с банком. Мне на личную почту поступило мошенническое письмо якобы от... Читать полностью
Гражданка РФ живет на пмж за рубежом и недавно получила в наследство деньги со счетов наследодателя, но получить их... Читать полностью
Добрый день! Помогите с решением вопроса открытия карты в т-банке. Мне нужно открыть второй счет и привязать к нему... Читать полностью
Добрый день! В таком случае мне необходимо получить информацию по счету (по данным ФНС на 13.03.2025) : АК... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в личном кабинете физ.лица обнаружила открытые счета,которые закрывала через чат в лк Т-банка... Читать полностью
Где подтверждение того что вы отправляли эти данные? Так же зачем вообще отправляли изначально данные об открытии с... Читать полностью
Мартиросян Гоар Петросовна. Сегодня, 13.03.2025г. В 23.20 Обратилась в онйдайн чат приложения, с вопросом о том, ка... Читать полностью
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
Теперь крестик или кнопка назад - это согласие у Т-банка. Такого дна я еще не видел. Мне было бы интересно получить... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь к вам из г. Россошь Воронежская область. При обращении, в отделение вашего банка в г. Россош... Читать полностью
Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью
Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! Читать полностью
Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой пози... Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью