7
Здравствуйте! Обращение CR-13951537 содержало подробную хронологию и состояло из нескольких вопросов:
1. Запрос на разъяснение причин положительное решение в части возврата комиссии за перевод иностранной валюты за границу
2. Запрос на возврат комиссии за не проведенный платеж.
3. Запрос на место нахождения остальных трех платежей (напоминаем: платежи проведены 7.08.2024г., до Китайской стороны они не дошли, ВТБ до сих пор не предоставил ни одного официального ответа о месте их нахождения, розыск средств по нашим официальным запросам запросам не осуществляется, свифтовки не предоставляются).
Полученный ответ содержит информацию о том, что принято положительное решение в части возврата комиссии за перевод иностранной валюты за границу.
Просим в кратчайший срок предоставить ответы на остальные два вопроса, а именно:
1. Пояснить причину возврата перевода в юанях по заявлению №3 от 7.08.2024г. на сумму1427047,3.
2. Предоставить информацию о месте нахождения средств по заявлениям на перевод в юанях: №1 от 7.08.2024г. на сумму 304821,3, №2 от 7.08.2024г. на сумму 711249,7, №4 от 7.08.2024г. на сумму 611591,7.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог недвижимости
Просьба дать ответ по какой причине мне заблокировали доступ к моему расчётного счету? 22.10.24г. Отправила все опр... Читать полностью
Здраствуйте, отклоняют перевод в целях безопасности, как решить этот вопрос? Читать полностью
Здравствуйте! У меня была Мультикарта ВТБ, оформлена в апреле 2024. ВИРТУАЛЬНАЯ. На 15.10.2024 на карте было 500 р... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась со следующей неприятной ситуацией. 19.08.24 оператор горячей линии консультировал по услов... Читать полностью
не решили мою проблему, игнорируют обращениия на горячую линию Читать полностью
как узнать условия вывода денег по договору №574018-иис от 15.11.2021. почему не отвечает телефон 8 800 500 78 25,... Читать полностью
Обращался в первый раз в банк из за непонятной блокировки моей карты и ЛК. По телефону было сказано мне - Обращайте... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я подать заявление в банк, а не через гос услуги, на ипотеку с господде... Читать полностью
Была сложная ситуация, нужны были деньги, в кредите наш с вами банк отказал. Подобрал мелких микрозаймов. Недавно... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос такой. У мужа есть кредитная карта в банке ВТБ. В данный момент он находится в рейсе в море. С... Читать полностью
Здравствуйте, филиал иностранного юридического лица (Казахстан), прошел государственную аккредитацию, внесен в ре... Читать полностью
И сообщите максимальный срок рассмотрения. Читать полностью
Как оформить в счете реквизиты перечисления оплаты за обучение из китайского вуза в вуз РФ через ВТБ банк в Шанхае... Читать полностью
Здравствуйте, мы ваши клиенты. Можно ли через отделение заполнить платежное поручение и указать в поле 22 код НПА (... Читать полностью
Я заказала карту ВТБ, специалист должен был привезти но не привёз,что делать? Ещё раз заказать?Ещё Читать полностью
09 сентября 2024 отправлял вопрос о безобразном обслуживании юр лица в ВТБ. 14 сентября 2024 мне пришло от Вас сооб... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали счет ИП в банке ВТБ. Читать полностью
По вопросу о снятии блокировке мне не помогли, сказали открывайте счет в другом банке, мы переведем деньги. Объясня... Читать полностью
Добрый день!Ответ данный банком является отпиской и не содержит конкретной информации о сроках и возможностях реше... Читать полностью
Здравствуйте. Открыл расчетный счет в банке ВТБ 24.09.2024. Начал получать авансы и оплаты за работы. 07.10.24 не с... Читать полностью
Дебетовая карта Газпромбанка была оформлена и получена мной в самом начале сентября 2024 по специальной ссылке, с п... Читать полностью
Просьба дать ответ по какой причине мне заблокировали доступ к моему расчётного счету? 22.10.24г. Отправила все опр... Читать полностью
Здравствуйте. Когда поступит Бонус за покупку договора Ипотечного Страхования? Читать полностью
Заказываю дебетовую карту Газпромбанка с бонусом 2000 руб. Переводит на сайт Газпромбанка для заказа доставки карт... Читать полностью
А когда завершится срок? Читать полностью
14.10 пришло уведомление от Совкомбанка о смене моих персональных данных.В рамках моего уточнения, на горячей лини... Читать полностью
Давно являюсь клиеном альфа банка и всегда нахваливала кредитную карту "100 дней без процентов". Но спустя столько... Читать полностью
Здраствуйте, отклоняют перевод в целях безопасности, как решить этот вопрос? Читать полностью
Отправляла ссылки другу в июне на Кредитную и дебетовую карту. Друг оформил их по ссылкам. Получил их в один день в... Читать полностью