Список вопросов
Ответ дан

Снятие беспроцентного периода без предупреждения!

23.10.2024 10:59
11
Альфа-Банк

Давно являюсь клиеном альфа банка и всегда нахваливала кредитную карту "100 дней без процентов". Но спустя столько лет сотрудничества произошла неприятная для меня ситуация ! Не положила ( просрочила на день) своевременный ежемесячный процент ( который каждый месяц до 10 числа надо класть на карту ) и по этом предупредив сотрудников банка что положу чуть позже ( первый раз такая ситуация за три года пользования картой) на что получила ответ от сотрудника что все ок. А на следующий день уже сняли беспроцный период даже не предупредив меня об этом !!!! А это между прочим 5000р пени !
да я виновата что просрочила но можно же было сотруднику меня предупредить об этом ! А не говорить что все хорошо . Ситуация очень растроила . Прошу вернуть начисленные проценты обратно . 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
2 недели прошли вчера, кеш не начислен!
Альфа-Банк

Петренко Лада Петровна 89519332800как скрин Вам отправитб? Читать полностью

23.10.2024 Другое
Дебетовая карта одобрен а
Альфа-Банк

Почему банк отказывается выдать мне дебетовую карту. Читать полностью

Где кэш обещанный?! Вранье полное!
Альфа-Банк

[censored]!!! 2 недели прошло уже! Читать полностью

списание с карты мир альфа банка
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по По договору Z6922143AD100HAI4 и... Читать полностью

по вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/656597/
Альфа-Банк

Ничего такого не было, но я не удивлен, ведь у ваших менеджеров принято врать клиентам. Прикрепляю скриншот перепис... Читать полностью

Где кэш обещанный?! Вранье полное!
Альфа-Банк

Еще раз [censored]?!Так и не начислен кешбек!Чат говно полное!НаписАли что начислят 1500!Нет их!!! Читать полностью

Дырка в безопасности Альфа банка.
Альфа-Банк

Открыл счёт в Альфа банке.При работе с интернет банком столкнулся со странным багом.Если зайти через мобильное устр... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Банк не уведомляет о просрочки платежа. Погасила всю сумму задолженности по кредитной карте»Год без процентов»,но платеж сразу не списали.Сказали ждите,в обработке, а на следующий день они обработали мою сумму внесения и начислили еще проценты.
Альфа-Банк

Мой сын является клиентом Альфа-банка.Пользуется картой Альфа-банка "Год без процентов".Ну и мне посоветов взять,та... Читать полностью

разблокировка счета 115-ФЗ
Альфа-Банк

Мне заблокировали счет по 115-Ф3. Я предоставила документы, которые запросили, в указанный срок, но мне отказали в... Читать полностью

Дозвониться до оператора не представляется возможным.
Альфа-Банк

Дозвониться до оператора не представляется возможным. На звонок отвечает бот, который запрашивает персональные данн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
2 недели прошли вчера, кеш не начислен!
Альфа-Банк

Петренко Лада Петровна 89519332800как скрин Вам отправитб? Читать полностью

23.10.2024 Другое
Дырка в безопасности Альфа банка.
Альфа-Банк

Открыл счёт в Альфа банке.При работе с интернет банком столкнулся со странным багом.Если зайти через мобильное устр... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Деньги вам и друзьям, не сработала рекомендация на кредитную карту
Альфа-Банк

Отправляла ссылки другу в июне на Кредитную и дебетовую карту. Друг оформил их по ссылкам. Получил их в один день в... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Реферальная ссылка - сплошной обман!
Альфа-Банк

Мой знакомый решил открыть ИП. Я решила предложить ему выгодное условие, я присылаю ему рефералную ссылку со своего... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Когда поступят поощрительные деньги за положительный отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте. за положительный отзыв обещано было поощрение в размере 1000 р. Когда происходит поступление денег?  Читать полностью

23.10.2024 Другое
Номер договора с Альфа-Банком
Альфа-Банк

Где в личном кабинете найти номер договора? Читать полностью

22.10.2024 Другое
Ввод в заблуждение сотрудником банка
Альфа-Банк

Сотрудником ДО Пермь-Кристалл не было сказно о том, что в течение всего льготного периода необходимо вносить минима... Читать полностью

22.10.2024 Другое
Открыл по ошибке кредит
Альфа-Банк

Всё ещё жду ответа  Читать полностью

22.10.2024 Другое
Банк не выводит на сделку по ипотеке
Альфа-Банк

В конце сентября этого года подали заявку на ипотеку в Альфа банке. Заявка прошла все этапы, получила одобрение нед... Читать полностью

22.10.2024 Другое
Кредитная карта хочу взять
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу взять кредитную карту но какой раз приходит отказ не понятно из за чего, всём одобряют даже не р... Читать полностью

22.10.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Альфа Банк ввёл в заблуждение смсками об отсутствии долга.
Альфа-Банк

Ну что ж, так вы решили, посмотрим что решит банк, могли бы и без плохих отзывов в банки.ру снять незначительную пр... Читать полностью

Мне не могут переводить деньги по моим данным

Здравствуйте, мошенники ввели меня в заблуждение и я перевела им деньги взятые с кредитной карты, которую они же в... Читать полностью

Нет выплаты по сберстрахованию.

Был застрахован в сберстраховании по полису "Защита на любой случай" 007SB 5605957064 .07.09.24 года такой случай н... Читать полностью

Блокировка за границей
ВТБ

Здравствуйте, я отправил письмо. Но как мне быть я третий день без денег с гостиницы выгоняют , в больнице нужно вн... Читать полностью

2 недели прошли вчера, кеш не начислен!
Альфа-Банк

Петренко Лада Петровна 89519332800как скрин Вам отправитб? Читать полностью

23.10.2024 Другое
Заблокировали дебетовую карту "Тинькофф" № ***9032 и брокерский счет
Т-Банк

Звонила несколько раз в банк, операторы на вопрос о причинах блокировки карты, дали следующий ответ:"Для получения... Читать полностью

Некорректный расчет задолженности по кредитной карте, переданной из Росбанка
Т-Банк

В октябре 2024 ПАО Росбанк была передана задолженность по моей кредитной карте со льготным периодом 60 дней в Т-Бан... Читать полностью

Блокировка за границей
ВТБ

Мещеряков Евгений Читать полностью

Дебетовая карта одобрен а
Альфа-Банк

Почему банк отказывается выдать мне дебетовую карту. Читать полностью

Смена номера телефона и регистрация в приложении банки ру.

Есть вклад на банки ру. Открывался через сайт со старого номера телефона.На новый телефон скачано приложение, номер... Читать полностью