20
Доброго дня. Я не являюсь клиентом альфа банка и пользователем продуктов. В январе месяце 2024 мне пришло смс, что я должна банку какие-то пени. Я приехала в отделение на ул Академика Янгеля ТЦ Атлантис. Попросила менеджеров проверить что за задолженность и закрыть все счета, если таковые имеются. Сотрудник сказал, что все сделал. В конце октября 2024 получила сообщение о том, что я опять что-то должна банку. 22.10.2024 в 12:09 я позвонила на номер горячей линии узнать, что же это за таинственная задолженность. Девушка на другом конце провода просто ХАМЛО, начала грубо мне говорить, что я должна денег банку(600р), что я должна была читать условия договора, что у меня платная карта, постоянно перебивала и почти орала на меня! Я просто в шоке. Сказала, что сейчас скинет ссылку, я должна скачать приложение, все оплатить. Я сказала, что делать этого не буду. Пришла в отделение, там сказали, что карта закрыта, а счёт нет. Для чего вы в Альфа банке оставили мне счёт??? 600 р это комиссия банку за пуш и смс уведомления, напомню, что карт у меня нет. Все вернули и сказали, что ничего оплачивать не нужно. Но я второй день сижу в отделениях этого банка и так устала уже. Иногда звонят менеджеры, предлагают продукты и в конце спрашивают, почему же я не хочу пользоваться услугами этого банка. Да вот поэтому и не хочу. В других не лучше тоже, искать нормального отношения от ростовщиков, это как слепого просить описать луну. Альфа банк, ваши сотрудники не справляются с работой, с первого раза не могут счета закрыть, а потом ещё и хамят!!!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 657571) вашу дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте, я пришел в офис повторно, как мне и сказали. В итоге после всей заполненной информации мне сказали чт... Читать полностью
Здравствуйте!Меня зовут Абдулкеримова Джамият Абдуралимовна, и я вынуждена оставить крайне негативный отзыв о работ... Читать полностью
При обращении в ЦБ, дают ответ обратиться в Альфа-Банк Читать полностью
Увидела списание в истории операций. Пытаюсь оспорить через чат в приложении, так они там очень все хитро устроили,... Читать полностью
Здравствуйте, какой то ответ будет?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11759409/ Читать полностью
Здравствуйте, скажите а сколько по времени займёт? Читать полностью
На какую почту направить вам платежное поручение и скрин с интрнет банка ГДЕ ПРОСТАВЛЕН КОД ДОХОДА? Читать полностью
Заказал вчера дебетовую карту в г. Волгоград, ул, Хиросимы 14, получением курьером сегодня с 15.00 до 17.00. Пока з... Читать полностью
Добрый день, списывают комиссию за перевод в другой банк, хотя я являюсь зарплатным клиентом Читать полностью
Добрый день.23.10.2028 по п/п № 240 было перечисление мне заработной платы в размере 7767,00 руб. на мой счет в ТБа... Читать полностью
Здравствуйте, какой то ответ будет?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11759409/ Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. Оставил положительный отзыв в народном рейтинге. Ожидаем комментарий от Банка Читать полностью
Добрый день. Опять старая проблема.19/10/2024 в мобильном приложении я полазил по дебетовым картам, которые могу за... Читать полностью
Добрый день! Написала отзыв про Альфа-Банк, а отзыв не за чтен, по какой причине?https://www.banki.ru/services/resp... Читать полностью
Когда будет ответ???? Читать полностью
В прошлом году не по своей воле остаилась без работы, пока могла платить платила, потом начались просрочки, через г... Читать полностью
Сегодня 22.10.24 произошла весьма неприятная ситуация с Альфа банком. Есть 2 дебетовые карты данного банка. И сегод... Читать полностью
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом общения с Альфа-Банком. Сегодня (22.10.2024) у меня возникла проб... Читать полностью
С дня открытия ИП не прекращаются НАСТЫРНЫЕ звонки от операторов Альфа-банка с разных номеров. Все готворят об одно... Читать полностью
23.09 В ПРИЛОЖЕНИИ БЫЛОПРЕДЛОЖЕНО НАПИСАТЬ ОТЗЫВ ЗА ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ 550Р. ПРОШЛО БОЛЕЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ НИЧЕГО НЕ ПОСТУПА... Читать полностью
Добрый день!В случае открытия инвестиционного вклада,например, на миллилон сроком на два года, есть гарантия ,что... Читать полностью
а где мне получить номер счета? у меня карты от Банка отсутствуют также. Что мне делать в таком случае Читать полностью
В октябре 2021года мной,Гайворонской Светланой Александровной, 14.11.1957г.р.с отделением ВТББАНКА (Санкт-Петербург... Читать полностью
Здравствуйте!Не так давно, мой счет в Сбербанке заблокировали по причине компроментаци, решая данный вопрос, я обра... Читать полностью
я Все понимаю но меня лично сотрулник банка обманул и сказал что все разблокируют как только приедет курьерв итоге... Читать полностью
Здравствуйте! Переводила деньги сегодня 23.10.2024г. Со Сбербанка России на свой же счёт каспи банк Казахстана. Обы... Читать полностью
коментарий был предоставлен глупыйпишут что все решили, а когда я звоню на горячую линию говорят что нечего не реш... Читать полностью
Когда Вы вернётесь с ответом? Банк продолжает насильственное принуждение ко встречам, а выездной сотрудник игнориру... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь картами и другими продуктами вашего банка с 2017 года, устраивало в обслуживании иабсолютно... Читать полностью
Здравствуйте, я пришел в офис повторно, как мне и сказали. В итоге после всей заполненной информации мне сказали чт... Читать полностью