165
Добрый день!
Оформила ИТ ипотеку в ВТБ банке в феврале 2024 года по льготной ставке 4,1%.
Плачу в срок без задержек, страховка есть. 22 октября 2024 увидела в приложении изменение суммы платежа, никаких предупреждений, ничего не было, совершенно случайно наткнулась на это. Сразу позвонила в поддержку и узнала, что я вовремя не подала документы подтверждающие трудовую деятельность в IT компании. Уведомлений от банка тоже никаких не поступало о том, что необходимо прислать документы. И в целом когда оформляла ипотеку менеджер банка даже не сказал об этом при офрмлении. На текущий момент и весь прошедший период работала в компании и не увольнялась. Справка и выписка из трудовой книжки есть.
В итоге платеж увеличен до 163 386,17 руб в месяц. Не было ни предупреждений, ни уведомлений со стороны банка. Эту сумму я не могу физически оплачивать, так как моя зарплата в разы меньше. И я не представляю, что мне дальше делать.
Документы о том, что работаю в IT компании направила 22 октября на почту BIK_CP1@vtb.ru и обращение по этму поводу тоже.
Прошу как можно скорее рассмотреть мое обращение и пересмотреть увеличение процентной ставки. Расчетный период с этим огромным платежом еще не наступил (будет только в ноябре), я уверена, что еще можно все пересчитать в индивидуальном порядке и решить этот вопрос.
Добрый день!
Сейчас в Банке зарегистрировано Ваше обращение под номером CR-14063027 и мы продолжаем активную работу по нему, чтобы как можно скорее сообщить Вам о принятом решении. По результатам проведенной работы обязательно Вас уведомим.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Здравствуйте! Установил Квик. Сгенерировал ключи.Как их зарегестирировать на бирже в ВТБ? Читать полностью
Оформила моя мать дебетовую карту по ссылке блогера, чтобы получить сертификат озон на 2000Приехал курьер, минут 20... Читать полностью
Сколько можно рассматривать,вы ждёте пока я весь кредит оплачу,потом вы ответите,сколько раз уже переносили рассмот... Читать полностью
Мной было 07.11 направлено обращение CR-14136518, в результате которого моя проблема не была решена. Обращение закр... Читать полностью
Здравствуйте Ольга!, скажите пожалуйста можно ли ждать положительного решения по обращению CR-14133287 ? Читать полностью
Ускорьте пожалуйста рассмотрение обращения! Читать полностью
Уважаемая Ольга, Вы УЖАСНО организуете работу вверенного Департамента клиентского обслуживания. Исходя из опыта общ... Читать полностью
Готова предоставить дополнительную информацию для вынесения положительного решения Читать полностью
Добрый день/ Вопрос: почему на мои обращения CR-13804889 и user-580320137415 банк дает один и тот же ответ. В обяз... Читать полностью
Не довольна обслуживанием в отделение банка Читать полностью
Добрый день, писала свой воплс 4.11, но так и не получила ответа. Скажите, пожалуйста, в какие сроки сможете вернут... Читать полностью
Добрый деньПросьба разобраться когда изменится ставка по кредиту 623.2000-0005719Полис страхования был направлен на... Читать полностью
В конце 23 года оформил ипотеку на льготных условиях.Весь период вклады вносились в полном объеме без просрочек, и ... Читать полностью
Здравсвуйте! Оформили догоаоры страхования жизни и имущества по ипотеке, в страховой компании Гайде, в списке аккре... Читать полностью
Я получила ипотечный кредит 26.10.2020 года на сумму 1 млн 900 тыс руб. Номер договора 623/1727-0000710.16 августа... Читать полностью
Я, Овсепян Армен Рафикович заключил договор ипотеки в банке ВТБ , страхование имущество есть, делалось в страховой... Читать полностью
Добрый день!Хотела поделиться не очень приятной ситуацией, которая происходит при одобрении ипотеки в банке ВТБ. По... Читать полностью
Очень жаль, что меня дезинформировали в филиале Ижевск,улица Кирова 11.Летом мне сказали следующая проверка 14 окт... Читать полностью
В какие даты проверяют наличие ипотечного страхования? Читать полностью
в мае 2024 года повторно застраховала ипотеку ( брала в августе 2023 года, при сделке страховала в согазе) в компан... Читать полностью
Добрый день. Альфа-банк в одностороннем порядке ввели ограничения по картам ссылаясь на 115ФЗНа вопрос что нужно пр... Читать полностью
Списали деньги с сайта cuberland G MOSKVA RUS подписок не было никаких покупок! Читать полностью
Здравствуйте! При заполнении формы полиса есть така графа - Рыночная стоимость квартиры на момент оформления полиса... Читать полностью
Альфа в очередной раз показал свою несостоятельность организовать нормальное обслуживание юр лиц. Постоянно проблем... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и счёт в банке, по заявлению никакого движения даже спустя 15 дней с подачи, толь... Читать полностью
Здравствуйте. Возникла следующая проблема, Я забрала карту у представителя банка, а именно у курьера, он не объясни... Читать полностью
С меня списали без моего согласия 789 руб лав Пейдж. Как вернуть деньги? Читать полностью
Проблема с рефералами. Заказал карту Альфа-банка дебютовую по ссылке. Деньги пришли не тому. Написал в поддержу они... Читать полностью
Здравствуйте. Как в полисе ОСАГО добавить, что автомобиль будет исользоваться в такси ? Читать полностью
Такого быть не может, по закону есть максимальный срок рассмотрения Читать полностью