Список вопросов

Банк ВТБ не ознакомил с условиями страховки автолюбитель

23.10.2024 22:26
8
ВТБ

В апреле 2024 г в ВТБ при оформлении автокредита была навязана страховка автолюбитель (БЕЗ ОЗНАКОМЛЕНИЯ с её подробными условиями) , а именно 

1.При помощи на дороге эвакуатор предоставляют на 100км

2.страховка распространяется только на 2 водителя( а в данном случаяе машиной пользуются 3 человека) 

В связи с этим я в отделении банка оставила письменную претензию и мне сообщили что сотрудник который оформил страховку уволился из ВТБ.

Далле в октябре 2024г написала обращение на горячую линию ВТБ с требованием расторгнуть страховку автолюбитель и сделать перерасчёт кредита, на это мне пришёл ответ что моя жалоба расмотрена положительно

Я позвонила в ВТБ и уточнила ТВ чем выражается "положительность" и получила ответ "С сотрудником... (Внимание: который УВОЛИЛСЯ в сентябре 2024 ,проведена беседа в октябре 2024🥺🥺🥺., не сходится) . На мой вопрос почему банк не признаёт свою ошибку и не делает перерасчёт приходит отказ

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Неисполнение заявлений о возврате исполнительных документов
ВТБ

Добрый день!23 сентября 2024 года посредством почтового отправления в Банк (адрес: ул. Воронцовская, д. 43, стр.1,... Читать полностью

Может ли физическое лицо требовать выдать деньги со счёта разменом?
ВТБ

В втб услуга размена наличных для физических лиц не предоставляется. Может ли вкладчик требовать выдать ему деньги... Читать полностью

Рефинансировать кредит под залог квартиры
ВТБ

Хочу рефинансировать кредит и кредитные карты Читать полностью

Здравствуйте, 19.10.2024 оплатил счет, три раза у ресторана в терминале проходила ошибка, на 4 раз прошел платеж, на следующий день обнаружил что платежи три сняли с меня деньги, и они в обработке, и не приходят никуд, что мне делать, как их вернуть
ВТБ

Здравствуйте, 19.10.2024 оплатил счет, три раза у ресторана в терминале проходила ошибка, на 4 раз прошел платеж, н... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Почему мои деньги пропали
ВТБ

Здравствуйте, 19.10.2024 оплатил счет, три раза у ресторана в терминале проходила ошибка, на 4 раз прошел платеж, н... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Перевод карты в ВТБ.
ВТБ

Добрый вечер! Перевел карту из банка Открытие в банк ВТБ.Потратил более 2000 рублей за сентябрь, однако так и получ... Читать полностью

Повышение платежа по ИТ ипотеке
ВТБ

Добрый день! Оформила ИТ ипотеку в ВТБ банке в феврале 2024 года по льготной ставке 4,1%. Плачу в срок без задерже... Читать полностью

Как оплатить ипотеку?
ВТБ

Добрый день. Из-за жизненной ситуации не смог вовремя оплачивать обязательства в виде кредита и ипотеки.сейчас есть... Читать полностью

Блокировка "ВТБ онлайн" без видимых причин
ВТБ

Добрый день. Сначала в середине октября мне заблокировали "ВТБ онлайн" без причин и пришлось идти в офис, которых у... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу .
ВТБ

Вопрос так и не решен! Ответа по электронной почте так и не прислали . Предписание по исполнительному листу не испо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, 19.10.2024 оплатил счет, три раза у ресторана в терминале проходила ошибка, на 4 раз прошел платеж, на следующий день обнаружил что платежи три сняли с меня деньги, и они в обработке, и не приходят никуд, что мне делать, как их вернуть
ВТБ

Здравствуйте, 19.10.2024 оплатил счет, три раза у ресторана в терминале проходила ошибка, на 4 раз прошел платеж, н... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Почему мои деньги пропали
ВТБ

Здравствуйте, 19.10.2024 оплатил счет, три раза у ресторана в терминале проходила ошибка, на 4 раз прошел платеж, н... Читать полностью

23.10.2024 Другое
я так и не получил ответ
ВТБ

коментарий был предоставлен глупыйпишут что все решили, а когда я звоню на горячую линию говорят что нечего не реш... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Подтверждение согласия супруги на ипотеку
ВТБ

Добрый день!Являюсь зарплатным клиентом ВТБ уже много лет, нахожусь в длительной командировке. В этой связи в связи... Читать полностью

23.10.2024 Другое
При переходе из банка Открытие мне было спецпредложение по покупкам на 2000 руб для получения 1500 руб,которые я сделал .Но мне пишут что надо делать два месяца подряд покупки по 2000 руб.
ВТБ

У меня вопрос на сколько я должен делать покупки на 2000 руб или на 4000 руб Читать полностью

23.10.2024 Другое
Блокировка приложения банка онлайн
ВТБ

23.10.2024 при использовании приложения онлайн вышло сообщение, что пароль сброшен, учётная запись заблокирована. О... Читать полностью

23.10.2024 Другое
ВТБ не отдаёт денежные средства по наследству
ВТБ

Я получила генеральную доверенность от своих родных сестер, проживающих в данный момент не в Москве, на получение д... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Просьба дать ответ по какой причине мне заблокировали доступ к моему расчётного счету? 22.10.24г. Отправила все оправдательные документы. На вопрос когда будут рассмотрены и когда разблокируют ответ один - не знаем. Обращалась и по горячей линии и от
ВТБ

Просьба дать ответ по какой причине мне заблокировали доступ к моему расчётного счету? 22.10.24г. Отправила все опр... Читать полностью

23.10.2024 Другое
я так и не получил ответ
ВТБ

не решили мою проблему, игнорируют обращениия на горячую линию Читать полностью

23.10.2024 Другое
До 10 категорий кешбэка участникам группы Близкие
ВТБ

Ольга, здравствуйте.          я и моя супруга входим в группу Близкие. У вас на сайте написано, что каждый Близкий... Читать полностью

22.10.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Новая карта, штраф?
Совкомбанк

Здравствуйте. 20.10 я обратилась в отделение банка по адресу Москва, Алтуфьевское шоссе, 88, для открытия вклада. С... Читать полностью

Получение бонуса за открытие вклада

Начислятся ли бонусы по 6000 руб. за каждый из 2-х новых вкладов в разных банках, участвующих в акции? Читать полностью

Мегамаркет - Статус заказа "Товары у вас", но товары не выдали, доставка продавцом
Сбербанк

Оформил два заказа 20 октября у одного продавца: 9782147385700 и 9996017472124Появились подозрения к продавцу, реши... Читать полностью

Здравствуйте мне нужно карта Совкомбанк как открыть
Совкомбанк

Здравствуйте мне нужно карта Совкомбанк как открыть  Читать полностью

24.10.2024 Другое
Дистанционное обслуживание- восстановление-разблокировка
Т-Банк

Екатерина , доброго времени суток ! Уже не знаю к кому обращаться , года 2 уже как не являюсь (к сожелению) клиенто... Читать полностью

Вернуть деньги за Premium
Т-Банк

Здравствуйте. ранее мне была подключена услуга Premium с бесплатным периодом. Я не успел её отключить и у меня прош... Читать полностью

Не пришло обещанное вознаграждение

Оформил накопительный счет в Газпромбанке по вашей акции, но про обещанное вознаграждение Банки ру забыли почему то... Читать полностью

Оформил накопительный счет в Газпромбанке по вашей акции, но про обещанное вознаграждение Банки ру забыли почему то

Счет открыл 1 июля на 930300 руб. Вознаграждение не поступало Читать полностью

Неверная информация работников и как ее решить. Просьба о помощи банка
Т-Банк

Я обратилась на горячую линию Т-Банка для уточнения информации о возможности SWIFT перевода из другой страны, специ... Читать полностью

Получение средств по свидетельству о праве на наследство
Совкомбанк

Добрый день. Ситуация следующая. Я 08.10 обратился в одно из ваших отделений с просьбой о выдаче денежных средств с... Читать полностью