04 октября в мобильном приложении банка увидела необоснованное повышение ставки из-за того, что у меня якобы не оформлена страховка на неджимость.
Страховка же оформлена еще в июле месяце. Страховая компания Ингоссстрах автоматически направляет все данные, так же я дополнительно 09.07.2024 направила все страховые документы, подтверждающие оплату страховки на почту 1233@vtb.ru, где мне пришла отбивка, что документы приняты и будут рассмотрены.
Сразу возникает вопрос "а что же все это время делал банк, что не смог проверить наличие страховки и все равно самовольно (даже без единого звоночка и смс) повысил ставку (Я ЖЕ ВСЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ВЫПОЛНИЛА).
04 октября сразу же позвонила на горячую линию, как итог сказали ждите 5 рабочих дней.
Сегодня 24 октября я минимум 10 раз звонила на горячую линию, 1 раз посетила офис банка, писала в онлайн-чат, где мне давали такие же сроки. 5 рабочих дней в банке ВТБ превратились только на сегодня в 3 недели, а сколько это еще будет продолжаться?!
И самое удивительное, никто мне не может помочь, никто и ничего не может сделать в этом банке.
После получения ключей от квартиры я также звонила в банк, мне предотавили информацию по телефону, что у меня есть 90 дней на оформление страховки, в онлайн-чате также ответили, что все сроки соблюдены.
Что тогда происходит??? Как дальше в таком случае вообще можно продолжать сотрудничество в банке ВТБ.....
Я требую возврата ставки по ипотеке!
Добрый день!
Видели Ваш отзыв. Проводим проверку. Ответим Вам в рубрике «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ вклад на 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Выгодное началоВТБ
НаличнымиВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог недвижимостиКакого черта банк ВТБ банк неделями не снимает залог с автомобиля, кредит погашен 21.10.2024 до сих пор висит в рее... Читать полностью
Добрый день!Больше десяти лет назад я приходил в банк и зарывал все карты и счета, но то, что они не закрылись узн... Читать полностью
Когда меня разблокируют вы что издеваетесь. я в убыток буду жаловаться. Вы оставили человека на произвол судьбе. пр... Читать полностью
Отратилась в банк оформить кредитную карту. Менеджер обманным путем, в целях личного обогащения подключила мне стра... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос , а просто сделали дежурную отписку. Вы, как работник банка, должны знать, что запреще... Читать полностью
В ноябре 2023 года я взяла ипотеку в банке втб. 15 июля 2024 я посетила офис банка по адресу: Санкт- Петербург. Ул... Читать полностью
Какие сроки? опять мистические 5 дней ждать? я же приложила все документы! и да, по номеру этого обращения мне вчер... Читать полностью
С июня 24г. не решён вопрос с ежемесячной выплатой кэшбэка и с ошибкой работы мобильного интернет-банка. Каждое 20... Читать полностью
Добрый день. Нахожусь за границей. Хотел совершить перевод в личном кабинете, но перевод приостановили. Пришла смс:... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос , а просто сделали дежурную отписку. Какие то заявки от моего имени (а я его вам писал... Читать полностью
Какие сроки? опять мистические 5 дней ждать? я же приложила все документы! и да, по номеру этого обращения мне вчер... Читать полностью
Добрый день! Оформила ИТ ипотеку в ВТБ банке в феврале 2024 года по льготной ставке 4,1%. Плачу в срок без задерже... Читать полностью
18.01.2023 года мною был оформлен договор страхования имущества в "Роcгосстрах", банку на почту 1233@vtb.ru не одно... Читать полностью
Здравствуйте, работал с Т-Бизнесом около 2 лет, в конечном итоге перестали сотрудничать, а потом и вовсе получил бл... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счета и Сбербанк онлайн по 115ст. ФЗ Также заблокирован счет ЭСКРОУ . Я 2 раза отп... Читать полностью
14.10.24 Мне одобрили рефинансирование по карте халва, сразу озвучила, что мне не нужны дополнительные деньги, услу... Читать полностью
Здравствуйте, посмотрела сегодня свою кредитную историю и увидела действующую кредитную карту Совкомбанка, которой... Читать полностью
Какого черта банк ВТБ банк неделями не снимает залог с автомобиля, кредит погашен 21.10.2024 до сих пор висит в рее... Читать полностью
9 октября из Т-Банка мне пришло уведомление о том, что меня удалили их базы по 161ФЗ. Я похвонила в ваш банк, мне с... Читать полностью
Добрый день!Больше десяти лет назад я приходил в банк и зарывал все карты и счета, но то, что они не закрылись узн... Читать полностью
Как отредактировать оставленный отзыв на банки ру? Проблема решена относительно работы Газпромбанка, но остаток нед... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, мой родственник (умер 02.11.2021г.) при жизни вложил деньги и приобрел пай в сбербанке. Н... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 24.10.2024г в Магнит Косметик пыталась оплатить товар по QR-коду, деньги списались, потом прод... Читать полностью