45
В ноябре 2023 года я взяла ипотеку в банке втб. 15 июля 2024 я посетила офис банка по адресу: Санкт- Петербург. Ул Бабушкина дом 36. Написала заявление на досрочное погашение с использованием материнского капитала на уменьшение СРОКА кредита. Оператор приняла мое заявление. Помогла сделать заявку в втб онлайн. Сказала ожидайте Социальный фонд ее расмотрит и примет решение.
Прошло 3 недели в втб онлайн появилась кнопка внести мат капитал на уменьшение ежемесячных платежей. Но мне не нужно уменьшать ежемесячный платеж,мне нужно сократить срок кредита. 2 сентября 2024 года я повторно посетила данный офис. Выяснилось ,что та сотрудница у которой я была,больше там не работает. Как оказалось она просто не зарегестрировала мое заявление.
2 сентября я вынуждена была повторно написать заявление. Его подписал сотрудник данного банка: К-ов Константин С. Данный сотрудник, сам лично уже не в втб онлайн, а на своем компьютере написал заявление о распоряжении средствами мат капитала на уменьшение СРОКА.. Сотрудник меня заверил, что в течение 30 календарных дней средства материнского капитала поступят на счет и срок кредита уменьшится. Больше Вам ничего не нужно делать.
По итогу спустя месяц я обратилась на горячую линию, на ,что сотрудники банка мне ответили ,что вашего заявления нет даже в резерве.
Сказали заполнить заявку в втб онлайн. Но в втб онлайн можно только сократить платеж, а мне нужно сократить срок.
4 октября я посетила офис банка и обратилась на прямую к заведующей.
Повторно написала заявление . Заведующая сказала той же фразой ожидайте три недели график платежей в втб онлайн изменится.
Через неделю я зашла в это отделение банка , уточнить все ли хорошо. Мне заведующая сказала банк прислал ответ ,что все исполнено. Ожидайте.
На этой неделе я обратилась в социальный фонд. Сотрудники социального фонда мне ответили ,что никаких заявлений от банка о распоряжении средствами материнского капитала не поступало
Сколько еще мама находящаяся в декрете, должна обивать пороги банков , что бы распорядится средствами мат капитала на уменьшение срока?
Я прошу решить данный вопрос и перевести средства мат капитала на уменьшение СРОКА , а также написать пошагово , какие действия еще я должна совершить ,что бы срок моего кредита уменьшился в кротчайщие сроки.
Вы нарушаете мои права, как заемщика, что не допустимо.
Вы нарушаете мои права, как заемщика, что не
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью
Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком? Читать полностью
Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Добрый день сегодня 19.12. Мой вопрос так и не решился ,я очень растроен действиями вашего банка .Мне написали смс... Читать полностью
Добрый день! Именно старые документы просил прислать сотрудник ВТБ при моем визите 26.11.2024 в отделении кузнецкий... Читать полностью
Здравствуйте!Ответа так и не последовало. А время всё идет. Прошло уже 18 мучительных дней. Написала Вам тут отзыв... Читать полностью
Добрый день! К сожалению мой вопрос не был рассмотрен в установленный банком срок 11.12.2024, несмотря на мои неодн... Читать полностью
Ольга, добрый день! Спасибо большое за оперативную помощь! Решили проблему максимально быстро) Но возникла другая с... Читать полностью
Дело в том что друг даже не отображается в приглашённых.А по озон у вас была акция, переведи социальные выплаты в в... Читать полностью
Добрый день! Прошу решить срочно вопрос, моему брату заблокировали карту и личный кабинет, он является участником С... Читать полностью
Томчук Галина Валентиновна Читать полностью
Добрый день! Можно ли снизить ставку если ипотека есть уже и родился реб? Читать полностью
Пригласила мужа в банк ВТБ. Сама лично оформляла ссылку (скрины прилагаю), заполняла анкету с его телефона. Расписа... Читать полностью
Здравствуйте, хочу купить автомобиль, но смущает что по данным ФНП автомобиль в залоге, продовец утверждает что ооч... Читать полностью
Доступ к face id был включен. Читать полностью
Очень разочарована наплевательским отношением ваших сотрудников. О проблеме некорректного отображения суммы выплаты... Читать полностью
Здравствуйте, переводил деньги между светами но они не пришли, прошло больше 3 суток Читать полностью
Вопрос в заголовке. Раньше был доступ через фейс ай ди, теперь при каждом входе требуется вводить номер карты и пол... Читать полностью
я обратилась в службу поддержки, они отказываются возвращать деньги, они говорят что я купила vip подписку хотя я н... Читать полностью
9Открывала 10.06.24 накопительный счёт в Газпромбанке по промокоду от Банки ру. Обещанного вознаграждения не получи... Читать полностью
Доброго времени суток! Когда будут зачислены суммы на мой кошелек в Банки ру. Вклады закрыты сегодня. Деньги по вкл... Читать полностью
Добрый день Татьяна!Скажите пожалуйста как мне не остаться разочарованным в Альфа-банке в моей ситуации?Ситуация сл... Читать полностью
По рекомендации Банки. ру оформила карту Газпромбанка с бонусом 2000₽ на карту. 11.12.24 карту получила, транзакции... Читать полностью
Написал заявление на снятия ограничений 13 декабря ! Прошло мнооооого времени, хотя мне сказали, что будет рассматр... Читать полностью
Дело в том что друг даже не отображается в приглашённых.А по озон у вас была акция, переведи социальные выплаты в в... Читать полностью
договор №2347890-ф от 1 сентября 2024г. при переходе в т банк с 01.01.2025г.сменился график погашения, а именно уве... Читать полностью
Анна, добрый день! Очень хочется от вас дождаться ответа по данному вопросу.Спасибо! Читать полностью