48
В ноябре 2023 года я взяла ипотеку в банке втб. 15 июля 2024 я посетила офис банка по адресу: Санкт- Петербург. Ул Бабушкина дом 36. Написала заявление на досрочное погашение с использованием материнского капитала на уменьшение СРОКА кредита. Оператор приняла мое заявление. Помогла сделать заявку в втб онлайн. Сказала ожидайте Социальный фонд ее расмотрит и примет решение.
Прошло 3 недели в втб онлайн появилась кнопка внести мат капитал на уменьшение ежемесячных платежей. Но мне не нужно уменьшать ежемесячный платеж,мне нужно сократить срок кредита. 2 сентября 2024 года я повторно посетила данный офис. Выяснилось ,что та сотрудница у которой я была,больше там не работает. Как оказалось она просто не зарегестрировала мое заявление.
2 сентября я вынуждена была повторно написать заявление. Его подписал сотрудник данного банка: К-ов Константин С. Данный сотрудник, сам лично уже не в втб онлайн, а на своем компьютере написал заявление о распоряжении средствами мат капитала на уменьшение СРОКА.. Сотрудник меня заверил, что в течение 30 календарных дней средства материнского капитала поступят на счет и срок кредита уменьшится. Больше Вам ничего не нужно делать.
По итогу спустя месяц я обратилась на горячую линию, на ,что сотрудники банка мне ответили ,что вашего заявления нет даже в резерве.
Сказали заполнить заявку в втб онлайн. Но в втб онлайн можно только сократить платеж, а мне нужно сократить срок.
4 октября я посетила офис банка и обратилась на прямую к заведующей.
Повторно написала заявление . Заведующая сказала той же фразой ожидайте три недели график платежей в втб онлайн изменится.
Через неделю я зашла в это отделение банка , уточнить все ли хорошо. Мне заведующая сказала банк прислал ответ ,что все исполнено. Ожидайте.
На этой неделе я обратилась в социальный фонд. Сотрудники социального фонда мне ответили ,что никаких заявлений от банка о распоряжении средствами материнского капитала не поступало
Сколько еще мама находящаяся в декрете, должна обивать пороги банков , что бы распорядится средствами мат капитала на уменьшение срока?
Я прошу решить данный вопрос и перевести средства мат капитала на уменьшение СРОКА , а также написать пошагово , какие действия еще я должна совершить ,что бы срок моего кредита уменьшился в кротчайщие сроки.
Вы нарушаете мои права, как заемщика, что не допустимо.
Вы нарушаете мои права, как заемщика, что не
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью
Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью
Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью
Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью
Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком? Читать полностью
Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Добрый день сегодня 19.12. Мой вопрос так и не решился ,я очень растроен действиями вашего банка .Мне написали смс... Читать полностью
Добрый день! Именно старые документы просил прислать сотрудник ВТБ при моем визите 26.11.2024 в отделении кузнецкий... Читать полностью
Здравствуйте . Напишите пожалуйста, электронную почту банка ВТБ. Читать полностью
Кэшбэк есть или нет? Общалась 2 часа в чате так не удовлетворены ответами по поводу кэшбэка обманули 2 раза в этом... Читать полностью
Здравствуйте. Перевела деньги в полной сумме детских пособий со счета Сбер на счет ВТБ, на следующий день наложили... Читать полностью
30.01.2025 было произведено снятие денежных средств ,без моего участия. Был вход в мой личный кабинет,неизвестным л... Читать полностью
Добрый день! Потёмкиной Татьяной Викторовной на имя Лучкова Геннадия Михайловича была выпущена карта № *5976, котор... Читать полностью
Как можно разблокировать учетную запись через банкомат ? Читать полностью
Покупки по стикеру не производились.Речь о том что вознаграждение не начислили и причина не ясна. И сам процесс выд... Читать полностью
Климочкина Ольга Михайловна г. Касимов рязанская область. Перевод пенсии осущесвлен в декабре 2024 в офисе банка ВТ... Читать полностью
Я оплатил комиссию 24 декабря ипотека от застройщика . 27 числа эту комиссию банка отменили . 28 числа я вышел на с... Читать полностью
Анна, уже ранее обращался, получил от Вас 2 отписки. Мне нужно срочное согласование ДКП, которое было отправлено в... Читать полностью
Добрый день.10.02.2025 в 15:16 был совершен СБП перевод 4 500 руб. по номеру телефона из банка РНКБ в ГазпромбанкСо... Читать полностью
Я написал пост с финансовым вопросом в диалоге, как получить вознаграждение в виде 500 бонусов? Читать полностью
В январе пользовался категориями, а сейчас не могу выбрать. Что не так? Читать полностью
Полная безолаберность сотрудников, постоянне переспрашивания вопроса, когда он был написан ранее, а также не возмож... Читать полностью
как узнать есть ли у меня кредит в альфе банке Читать полностью
Обпатилась 27.01.2025 за выпиской по закрытому счету в Росбанке. Сегодня 11.02.2025, выписку так и не предоставили.... Читать полностью
Добрый день. Заказал премиальную карту Мир Суприм с доставкой. Сначала доставку перенесли, сейчас пришло сообщение... Читать полностью
Здравствуйте! Проясните мне пожалуйста, 14.01.2025 подала заявку на реструктуризацию кредитов, на удивление, заявле... Читать полностью
Как продвигается проверка? Читать полностью