88
Добрый день. СберБанк принудил отправить сумму ДС, которую не планировал отправлять, с комиссией в 2067р. Ситуация следующая: 1. Пытаюсь сделать перевод на 100 000р по номеру телефона - СберБанк обозначает комиссию около 780 руб. За такую комиссию перевод выполнять не хочу. 2. Делаю перевод через СБП тому же человеку на ту же сумму с комиссией 47,35р. Перевод сделан, с комиссией согласна, но вижу, что деньги со счета не списались - платеж обрабатывается. Через некоторое время приходит отмена. 3. Снова ввожу того же получателя и ту же сумму - СберБанк блокирует перевод на 24 часа через СБП. К чему бы это? Вообще все переводы в приложении через СБП заблокированы на 1 сутки. 4. Пытаюсь найти другой варинт перевода тому же человеку, так как деньги нужно отправить срочно! Получатель предлагает сделать перевод на СберБанк его супруге. Я соглашаюсь, далее хочу узнать условия стоимости комиссии - вдруг внутри банка тоже значительная комиссия, при которой перевод делать не буду?! Выбираю "клиенту Сбербанка", выбираю ДРУГУЮ сумму (250 000р) для ПРОВЕРКИ и ознакомления с комиссией, набираю номер телефона, делаю "далее" в предвкушении проверки получателя (Имя, Отчество, первая буква фамилии, Сумма, Банк и тд)... Жду следующее окно с уточнением итоговой информации, а получаю сообщение - "Перевод на 250 тр выполнен, комиссия 2067 списана". Стоп, а где хваленые ИИ, проверки СБ с блокировками карт и счетов?! Нет, за большую комиссию в пользу СберБанка проверки не нужны. Подозреваю, что если бы набрала сумму больше в несколько раз, то СберБанк с удовольствием, при отсутствии ДС на счете, сделал бы перевод за "Классную" комиссию, а разницу обозначил "минусовым" балансом, который вручил бы своему отделу по взысканию задолженности в работу.
Считаю, что данными описаными действиями СберБанк, со своей стороны, принудил меня к оплате необоснованной, на мой взгляд, комиссии в размере 2067р, отключив и заблокировав возможность альтернативных переводов. А так же СберБанк, не предоставив мне стандартную возможность проверки данных платежа, ущемил мои права и причинил моральный вред (переживания, шок, стресс, отсутсвие достаточной суммы для спокойствия на карте).
Прошу в кратчайшие сроки вернуть комиссию в размере 1948 рублей (разница между взятой комиссией 2067р и обозначенной 118,38р при переводе суммы в размере 250 тр через СБП) в виде пополнения карты согласно вышеописанной ситуации и исправить "БАГ" программы с отсутсвием проверки данных при переводе.
Здравствуйте!
Я все проверила. Перевод по СБП не проходил из-за отказа на стороне банка-получателя, а также по техническим причинам. При проведении операции в стандартном порядке комиссия отображается перед ее совершением. Так как на момент проведения перевода вы использовали неактуальную версию СберБанк Онлайн, нет гарантии корректности операций. В индивидуальном порядке комиссия была вам возвращена. Проверить зачисление вы можете в СберБанк Онлайн.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Оформили образовательный кредит в Сбербанке 18.01.2025. Обещали зачисление и перевод средств на счет учебного завед... Читать полностью
Здравствуйте! Где можно обменять белый доллар с незначительными печатями и скотчем на крае? Читать полностью
Куда обращаться? Читать полностью
При достижении 45 лет, по истечении трех месяцев, в случае, если паспорт не будет обновлен - банки приостанавливают... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как снять деньги по 115фз и закрыть счёт . Документы уже предоставила, обращен... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом банка. 10.01.2025 года пришла зарплата меньше прожиточного минимума.15.01.2025 банк игн... Читать полностью
Здравствуйте, почему при переводе жене по спб в Газпром перевод блокируется ссылаясь на 161 фз, а в Сбербанк - нет?... Читать полностью
Здравствуйте. Моя мама, 85 лет, переехала на ПМЖ в другую страну, где живу постоянно и я. У мамы счет в Сбере, куда... Читать полностью
Я пол года назад мою карту заблокировали на всегда,пороль и логин нн помню.Случайно перевели на этот банк,можно ли... Читать полностью
Вот мне предложили скажем так работу мне перекидывают сумму а я ее другому человеку и щас у меня заблокировалась ка... Читать полностью
Здравствуйте, были навязаны услуги сберправо сберздоровья и еще какая то страховка общая сумма 169 тыс прощу отмен... Читать полностью
Отметить это все Читать полностью
Знаете ли вы, что в меню сайта нет поиска и пункта для обращения в поддержку? Читать полностью
Как оставить отзыв о ИК Финам? Почему даже в этой форме нет банка Финам, чтобы как то поближе задать вопрос? Читать полностью
В налогиФЛ вышел счёт в Промсвязьбанке, который никогда не открывала и в данный банк не обращалась. Какие мои дейст... Читать полностью
30 числа,но время разблокировки банк продлил до 13 числа всвязи с праздниками Читать полностью
я банкрот,в месяц мне положено снимать 44т ,заявление на разблокировку подавала в конце декабря,счет разблокировали... Читать полностью
Здравствуйте, повысили процент по ипотеке якобы из за того что не оплатили страховку, хотя оплата прошла во время 3... Читать полностью
Как вернуть оплату за сеанс кино не в своём городе, если оплатил случайно в кинотеатре в другом город ? Читать полностью
Мной, совместно с супругой 19.12.2024 г. в г. Уссурийск Приморского края вносились на карту через банкомат, находя... Читать полностью
В полученном сообщении был указан только "код для входа в Тинькофф", а информации о подключении платной услуги и ее... Читать полностью
Оформили образовательный кредит в Сбербанке 18.01.2025. Обещали зачисление и перевод средств на счет учебного завед... Читать полностью
Здравствуйте! Где можно обменять белый доллар с незначительными печатями и скотчем на крае? Читать полностью
Куда обращаться? Читать полностью
Добрый день!22.01.2025 у мея закончился Срочный банковский вклад «ДОМа надёжно» от Банк ДОМ.РФ. Пришла смс о закрыт... Читать полностью
При достижении 45 лет, по истечении трех месяцев, в случае, если паспорт не будет обновлен - банки приостанавливают... Читать полностью
Во первых я оформлла КК через приложение, мне уже второй день назначают время, но никто не приезжает и не звонит! Н... Читать полностью
Подскажите пожалуста сумму вознаграждения за отзыв, благодарю Читать полностью
Хотел связаться с оператором по личному вопросу. Но их говорящий робот голдит одно и тоже и трубку скидывает. Связа... Читать полностью