18
Добрый день. СберБанк принудил отправить сумму ДС, которую не планировал отправлять, с комиссией в 2067р. Ситуация следующая: 1. Пытаюсь сделать перевод на 100 000р по номеру телефона - СберБанк обозначает комиссию около 780 руб. За такую комиссию перевод выполнять не хочу. 2. Делаю перевод через СБП тому же человеку на ту же сумму с комиссией 47,35р. Перевод сделан, с комиссией согласна, но вижу, что деньги со счета не списались - платеж обрабатывается. Через некоторое время приходит отмена. 3. Снова ввожу того же получателя и ту же сумму - СберБанк блокирует перевод на 24 часа через СБП. К чему бы это? Вообще все переводы в приложении через СБП заблокированы на 1 сутки. 4. Пытаюсь найти другой варинт перевода тому же человеку, так как деньги нужно отправить срочно! Получатель предлагает сделать перевод на СберБанк его супруге. Я соглашаюсь, далее хочу узнать условия стоимости комиссии - вдруг внутри банка тоже значительная комиссия, при которой перевод делать не буду?! Выбираю "клиенту Сбербанка", выбираю ДРУГУЮ сумму (250 000р) для ПРОВЕРКИ и ознакомления с комиссией, набираю номер телефона, делаю "далее" в предвкушении проверки получателя (Имя, Отчество, первая буква фамилии, Сумма, Банк и тд)... Жду следующее окно с уточнением итоговой информации, а получаю сообщение - "Перевод на 250 тр выполнен, комиссия 2067 списана". Стоп, а где хваленые ИИ, проверки СБ с блокировками карт и счетов?! Нет, за большую комиссию в пользу СберБанка проверки не нужны. Подозреваю, что если бы набрала сумму больше в несколько раз, то СберБанк с удовольствием, при отсутствии ДС на счете, сделал бы перевод за "Классную" комиссию, а разницу обозначил "минусовым" балансом, который вручил бы своему отделу по взысканию задолженности в работу.
Считаю, что данными описаными действиями СберБанк, со своей стороны, принудил меня к оплате необоснованной, на мой взгляд, комиссии в размере 2067р, отключив и заблокировав возможность альтернативных переводов. А так же СберБанк, не предоставив мне стандартную возможность проверки данных платежа, ущемил мои права и причинил моральный вред (переживания, шок, стресс, отсутсвие достаточной суммы для спокойствия на карте).
Прошу в кратчайшие сроки вернуть комиссию в размере 1948 рублей (разница между взятой комиссией 2067р и обозначенной 118,38р при переводе суммы в размере 250 тр через СБП) в виде пополнения карты согласно вышеописанной ситуации и исправить "БАГ" программы с отсутсвием проверки данных при переводе.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Ситуация такая: 21.10 мы подаем заявку на ипотеку на конкретную квартиру через домклик. 22.10 банк одобряет сделку,... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужны были деньги и я продал карту сбербанка не зная о последствиях. В итоге аккаунт заблокирован... Читать полностью
Добрый день! Я (ФИО владельца сбера) являюсь с (когда открыл) года клиентом банка. (дата блока) я получил блокировк... Читать полностью
20.10.24 Сбер украл у меня 40 000 сбербонусов. Оказывается, Сбер может украсть у любого участника программы лояльно... Читать полностью
Прошу дать ответ на каком таком основании Сбер ворует у клиентов сбребонусы? Или это сотрудники соотвествующих отде... Читать полностью
Здравствуйте Сегодня получила СМС следующего содержания "СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслу... Читать полностью
Представитель Сбера на банки.ру Марии Александрова в ответ на мое обращение написала полный бред, скопипастив его у... Читать полностью
Здравствуйте! Я нахожусь заграницей, к сожалению симкарта перестала работать и я не могу получить доступ к сбер он... Читать полностью
я не могу переводить деньги, говорят паспорт не действителен, но я не меняла паспорт, перевод делать мне могут а я... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста какой указать КПП в реквизитах ПАО Сбербанк, карта открыта в ПАО Сбербанк Москов... Читать полностью
16 октября списали платеж за продление пакета услуг Домклик плюс, в самом приложении докмклик страховка отображает... Читать полностью
Можно ли снизить платеж за подписку домклик плюс? Читать полностью
Больше нет сил терпеть безграмотность специалистов, их бездействие, банк признал, что допустил ошибку, а именно спи... Читать полностью
Ситуация такая: 21.10 мы подаем заявку на ипотеку на конкретную квартиру через домклик. 22.10 банк одобряет сделку,... Читать полностью
03.10 отправила в адрес банка на почту ipoteka.nov@sovcombank.ru полис страхования жизни, уже прошло более 3 недель... Читать полностью
Добрый день! Не давно начал пользоваться альфа банком. Долгое время не было доступа к телефону с интернетом. На раб... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужны были деньги и я продал карту сбербанка не зная о последствиях. В итоге аккаунт заблокирован... Читать полностью
Добрый день,Прошу оперативно рассмотреть обращение CR-14073468 и произвести возврат средств через процедуру чарджбэ... Читать полностью
Опубликовал отзыв на вашем сайте, уже как неделю проверяют и всё проверить не могут. Как долго будут проверять отзы... Читать полностью
У меня в банке было обращение №81632695. По нему мне вернули деньги, которые я 15.10 положил в банкомат, и он выдал... Читать полностью
Я, Кулебакин Владислав Алексеевич, 20.02.2009, 19.10.2024 написал обращение в бек-офис т-банка по выводу денежных с... Читать полностью
25 октября 2024 года я зашёл во вкладку "Вклады" И случайно выбрал вклад Premium, я моментально закрыл вклад и обра... Читать полностью