29
Добрый день!
24.10.2024 года решил оформить себе кредитную карту через сайт ВТБ. Заполнив всю необходумую информацию, выбрал первоначальный лимит по карте в 60 тыс. руб. Заявка была обработана и на экране я увидел следующую информацию (см. приложенный файл ФОТО 1 ): "Кредитная карта одобрена, лимит до 350 тыс. руб. при предъявлении паспорта и справки 2-НДФЛ.
На следующий день обратился в ближайший офис, который находится в соседнем городе (40 км на авто). При себе были все необходимые документы (паспорт, справки 2-нфдл за 2023 и 2024гг, специально в отпуск обратился к работодателю). Прождав в очереди 40 минут обратился к операционисту. У меня была запрошена дополнительная информация (о моем образовании, семейном положении и количестве детей). После чего операционист заявила: "Вам одобрена кредитная карта на 50 тыс. руб.".
На мой вопрос каким образом, если ранее мне были предложены условия 350 тыс. руб. по справкам 2-НДФЛ, мне ответили: "350 тыс. руб. это Вы можете взять кредит, а кредитная карта ограничена 50 тыс."
Я конечно в шоке. Верить Вашим обещаниям нельзя! Самое интересное что в приложении ВТБ мне издевательски вылезает банер "кредитная карта одобрена лимит 100 тыс. руб." (см. вложенный файл ФОТО 2 ).
Зачем вводите в заблуждение новых клиентов? Замечу что у меня прекрасная кредитная история и такого подвоха от Вашего Банка я не ожидал. Просьба разъяснить ситуацию по моему вопросу! Хотелось бы чтобы лимит по кредитной карте изменился на обещанный.
Жду от представителей Банка обратной связи!
Добрый день!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком, однако позвольте пояснить, что каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается Банком индивидуально с учетом предоставленных клиентом сведений и документов. Банк имеет право отказать в предоставлении кредита или изменить условия кредита на любом этапе рассмотрения заявки и вне зависимости от наличия по заявке положительного решения. Окончательное решение по оформлению кредитного договора, а также о его параметрах принимается в офисе Банка при обращении клиента и предоставлении актуальной персональной и финансовой информации. При этом следует отметить, что Банк не комментирует принятые решения. Надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
я правильно понимаю, что возврат денежных средств не будет в 100% размере потому что банк ВТБ отправили мое заявлен... Читать полностью
Здравствуйте, ответ , очередная отписка по шаболону не решившая проблему. Вам плевать на ваших клиентов. Читать полностью
Уже месяц прошел с момента блокировки!!!! уже аудит Газпрому можно было сделать не то что моего счета, на проверку... Читать полностью
Добрый день! Во-первых, хочу благодарить за решение вопроса. Ставка была возвращена после рассмотерния обращения CR... Читать полностью
Как долго ждать ответ по моему вопросу? Если банк не вовремя отправит мои документы и НПФ не выплатит мне всю сумму... Читать полностью
Когда будет предоставлен ответ на моë обращение? Читать полностью
Здравствуйте! 11 октября 2024 г. с моей карты ВТБ был списан автоплатеж (пополнение мобильного телефона +7 999 219-... Читать полностью
Добрый деньнаправмила письмо на вашу почту, ожидаю ответа Читать полностью
Извините пожалуйста я вопрос-претензию написал 21.11. 2024. Сегодня 29.11.2024 время по Москве 20.05. На данном сай... Читать полностью
Цегельная Ольга, Цегельная Ольга, а сколько раз мне нужно обратиться в «офис банка» для того, чтобы они хоть капель... Читать полностью
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью
Так по статье 859 гк рф мне по моему желанию должны в тот же день закрыть счёт когда я пришёл, а мне говорят ждать... Читать полностью
Добрый день!На мой номер второй день поступают звонки с номера 1000При ответе на звонок, звучитт Алло и сброс!Что п... Читать полностью
когда? там уже написано от втб. Читать полностью
Сотрудниками банка был принят в работу мой вопрос по рефералке под номером CR-13981583 04.10.2024 года. Прошло ров... Читать полностью
Здравствуйте!скажите почему просто так держите мой деньги 6 месяцев ???если придти в офис тупо говорят ответ еще не... Читать полностью
В двух разных отделениях брали справку о состоянии накопительного счета с указанием сумм (для визы). В одном отделе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня случилась такая проблема что по фз 115 и фз 161 у меня по закрывали счета во многих банках и с... Читать полностью
Добрый день, Кристина!Подскажите, пожалуйста, с чем связанно закрытие вопроса ? И какое уточнение требовалось? Читать полностью
Здравствуйте мне со стороны втб никто не может помочь, одни отписки и ускорения обращения, куча апелляций и толку 0... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Увидев ваш первый ответ на мое обращение., нажала на сайте кнопку мне понятно, и отзыв автома... Читать полностью
Добрый день. После развода бывший муж обналичил кредитную карту. На данный момент есть задолженность по кредитной к... Читать полностью
Добрый вечер! У меня был кредит на карту Прайм+.Закрыл кредит полностью, без просрочек. Сказали вернут проценты-пос... Читать полностью
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью
Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью
Как получить чек оплаты полиса страхования? Читать полностью
Почему по моему отзыву от 29.11.2024 20:58 о Совкомбанке нет комментария от банка. Его не видит банк? Обычно по каж... Читать полностью