Список вопросов

Ошибочная блокировка клиента

28.10.2024 14:13
14
ВТБ

По непонятной мне причине произошла какая-то блокировка, в результате нет возможности открыть дебетовую карту и пользоваться другими услугами банка.
Например , была одобрена ипотека в вашем банке, прихожу в банк и мне не могут открыть мастер счёт или выдать дебетовую карту.

Никаких судебных дел, просрочек и прочих негативных событий у меня никогда не было. Уже была погашена ипотека в другом банке и тп и тд.


Была отрыта зарплатная карта ориентировочно это 2016-2017 года, ей пользовался, затем работодатель хотел заказать перевыпуск новой и тогда произошла эта блокировка. Готов предоставить все нужные документы для того чтобы справедливо разобраться в ситуации и что это какая то ошибка.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снятие обременения с квартиры в ипотеке
ВТБ

Добрый день. 16.10.2024 мною был заключен ДКП квартиры, которая находится в ипотеке ВТБ, деньги были переведены пок... Читать полностью

28.10.2024 Другое
заблокирована учётная запись и вход в он-лайн кабинет
ВТБ

Пожалуйста, помогите мне . Я - клиент банка более 10 лет. 24. 10 заблокировали доступ к учётной записи. это катаст... Читать полностью

Проблемы с кредитной картой "Карта возможностей".
ВТБ

Добрый день. 5 мая оформил кредитную карту с частью на рефинансирование общая сумма 495000 рубл. В течении первого... Читать полностью

блокировка входв в ВТБ онлайн
ВТБ

в пятницу 25,10,24 в 15,00 заблокировали вход в ВТБ онлайн. обнаружили мыэто в 21.00 когда понадобилось делать пла... Читать полностью

ФК «Открытие» требует у меня денег, но счета, карт и кредитов банка у меня нет.
ВТБ

Сегодня мне приходит SMS-ка от ФК «Открытие». Сообщают что у меня отрицательный баланс на счете. И счет необходимо... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Когда начислят кешбэк?
ВТБ

Дрбрый день! 28 июля мною была совершена покупка в Hoff( в категории предложения от партнёров) на сумму 40295 рубле... Читать полностью

отказ по заявке на кредит
ВТБ

Здравствуйте. В среду 23.10.2024 мне пришла СМС, в которой написано "Банк не готов выдать вам кредит. Подайте заявк... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Отказ в обслуживание
ВТБ

В какие сроки? Читать полностью

Семейная ипотека, где можно одобрить?
ВТБ

Здравствуйте! Какие банки продолжают выдачу семейной ипотеки? И какие по семейной на ИЖС?  Читать полностью

Блокировка кабинета
ВТБ

Здравствуйте , мне так ни кто не набрал я уже неделю сижу без денег. что же вы делаете , когда мне разблокируют каб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снятие обременения с квартиры в ипотеке
ВТБ

Добрый день. 16.10.2024 мною был заключен ДКП квартиры, которая находится в ипотеке ВТБ, деньги были переведены пок... Читать полностью

28.10.2024 Другое
ФК «Открытие» требует у меня денег, но счета, карт и кредитов банка у меня нет.
ВТБ

Сегодня мне приходит SMS-ка от ФК «Открытие». Сообщают что у меня отрицательный баланс на счете. И счет необходимо... Читать полностью

28.10.2024 Другое
отказ по заявке на кредит
ВТБ

Здравствуйте. В среду 23.10.2024 мне пришла СМС, в которой написано "Банк не готов выдать вам кредит. Подайте заявк... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Повышенная ставка по накопительному счету
ВТБ

Здравствуйте.В Банке у меня открыты только валютные вклады. На мастер-счете есть 1000 руб. Могу ли я открыть накопи... Читать полностью

27.10.2024 Другое
открытие накопительного счёта
ВТБ

22.10 открыла дебетовой счёт в ВТБ. при попытке открытия накопительного счёта произошла ошибка, при которой якобы с... Читать полностью

27.10.2024 Другое
Здравствуйте,если у меня весит арест на карте 1000р а зарплата придет 50тысяч эти все деньги заморозят
ВТБ

У меня есть арест на карте и зарплата придет эти все деньги заморожены  Читать полностью

27.10.2024 Другое
Моя группа не все категории
ВТБ

Здравствуйте. В банке мне посоветовали создать группу для получения кэшбека 5% в супермаркетах. Я отправил приглаше... Читать полностью

26.10.2024 Другое
повышение процента по автокредиту
ВТБ

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если я беру в банке ВТБ автокредит к примеру на 1000000 р. А автомобиль покупа... Читать полностью

26.10.2024 Другое
Как узнать, кто подал заявку на кредит по моим персональным данным?
ВТБ

Добрый день! 26.10.24 мне пришло смс об отказе в выдаче кредита в вашем банке. При звонке на номер 1000 было подтве... Читать полностью

26.10.2024 Другое
Отказывают в совместной собственности по семейно ипотеке.
ВТБ

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в данный момент мы оформляем семейную ипотеку через застройщика пик от банка ВТ... Читать полностью

26.10.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Домклик не переводит деньги продавцу
Сбербанк

У нас нет заемщиков в сделке. Покупка за наличные через ваш "прекрасный" СБР Читать полностью

Можно ли в совкомбанк предоставить страховку из другой страховой компании
Совкомбанк

Я уже отправил обращение с почты sergei_2776@mail.ru можно ли побыстрей получить ответ  Читать полностью

справка по счету за период
Т-Банк

Добрый день , мне необходима справка за период с 01.01.2023 ро 31.12.2023 года об остатке средств на счете. Читать полностью

28.10.2024 Другое
Незаконные требования банка
Альфа-Банк

Я вам все отправила, жду ответ. И все же в каком пункте договора с банком, указано, что банк может в обязательном... Читать полностью

Как сделать самозапрет на получение кредита онлайн?
Альфа-Банк

Поставьте пожалуйста отказ Читать полностью

Решение вопроса ФЗ 115
Сбербанк

Мою карту заблокировали по 115 ФЗ. написали письмо согласия, пришел автоматический ответ что обращение принято.... Читать полностью

Отсутствие вознаграждения при открытие вклада через банки.ру

По заявки 126996-a1 открыл в банке Уралсиб вклад на 3 года  Читать полностью

связь по вотс ап и ссылки на оплату

Хочу оформить каско.Со мной связался представитель Банки.ру в вотс ап с номером +79255346212? могу ли я быть уверен... Читать полностью

Изменили номер телефона на чужой и не могут восстановить доступ более двух недель
Т-Банк

Я уже писал вам, никакого ответа и помощи в решении вопроса не было Читать полностью

Неправомерные действия ПАО «Сбербанк»
Сбербанк

Согласно вашему ответу и договору, у вас противоречивые ответы. "3.3. Банк имеет право отказать без объяснения прич... Читать полностью