Список вопросов
Ответ дан

Подключение премиум

28.10.2024 19:42
8
Т-Банк

чтобы подключить подписку премиум, вы нажимаете на одну кнопку и включается сразу 

Хотел выключить подписку,приложение работало [censored], нажал на кнопку и перевели в чат 

там еще ждать пока ответят и начали переубеждать чтобы не выключали

я не успел нажать выключить и они списали с кредитной карты деньги, которой я не пользуюсь

в ту Же минуту как списали, я еще раз написал чтобы выключили и вернули денежные средства 

так как мне премиум не нужен 

но ничего не вернули, сказали что верное списание 

спасибо за отношение к клиентам, которые все свои сбережения, Страховки делают через вас

 в дальнейшем такого не будет 

Здравствуйте. 

Перед отключением Premium нам важно уточнить причину такого решения. Это помогает нам рассказать преимущества сервиса и принять во внимание вашу обратную связь, чтобы в будущем улучшать продукты.

Деньги списали верно по тарифу и условиям сервиса. Проверю возможность их вернуть, а затем дополню ответ.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Тбанк заблокировал счет при переводе на свою же карту в сбер
Т-Банк

Еще раз повторяю, я залогинился через тбанк id, какую информацию вы хотите уточнить, если вы и так имеете максималь... Читать полностью

Проблема со списанием средств за случайно оформленную подписку Премиум
Т-Банк

Извините, но этой информации перед оформлением не было. Произошло случайное нажатие и карта вместе с премиумом сраз... Читать полностью

Не получается перевести деньги (СВОИ!!!) со своего счёта! Деньги фактически заблокированы банком без оснований!!!
Т-Банк

Как бы так быть не должно. Я что, не первый? Читать полностью

Почему так долго после закрытия кредитной карты, она отображается в кредитной истории
Т-Банк

Через сколько обновляется кредитная история, после закрытия кредитной карты, прошло 5 дней, кредитное обязательство... Читать полностью

Обман и лож сотрудников ТБанка нежелания помогать просто отфублиливали проблемы и переключали операторов, Тбанк худший из банков, операторы недолекие люди и умственно отсталые банк для физ лиц это воруют деньги и бонусы со счетов Тбанк.
Т-Банк

Решить проблему с воросивом борусов и уволнениям половину сотрудников котопые не желают выполпять свою работу в слу... Читать полностью

Не получается перевести деньги (СВОИ!!!) со своего счёта! Деньги фактически заблокированы банком без оснований!!!
Т-Банк

Не получается перевести деньги (СВОИ!!!) со своего счёта! Деньги фактически заблокированы банком!!! Якобы с этого с... Читать полностью

Проблема со списанием средств за случайно оформленную подписку Премиум
Т-Банк

Я заказал карту не осознано. Скорее всего, в приложении есть недоработка и после случайного! нажатия на баннер с пр... Читать полностью

Мошенники, Вывод на реквизиты в другой банк
Т-Банк

Здравствуйте, 27.10.2024 мне ограничили дистанционное обслуживание, не объясни мне, в чём дело сказали, что мне нуж... Читать полностью

Проблема со списанием средств за случайно оформленную подписку Премиум
Т-Банк

Здравствуйте. Сидел в мобильном приложении банка и осматривал продукты Т-банка. По случайности была нажата кнопка с... Читать полностью

Беспричинное УКБО и вызов в офис в МСК
Т-Банк

Здравствуйте. 25 октября меня выкинуло из моего Личного Кабинета и мне ограничили дистанционное обслуживание буквал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман и лож сотрудников ТБанка нежелания помогать просто отфублиливали проблемы и переключали операторов, Тбанк худший из банков, операторы недолекие люди и умственно отсталые банк для физ лиц это воруют деньги и бонусы со счетов Тбанк.
Т-Банк

Решить проблему с воросивом борусов и уволнениям половину сотрудников котопые не желают выполпять свою работу в слу... Читать полностью

Мошенники, Вывод на реквизиты в другой банк
Т-Банк

Здравствуйте, 27.10.2024 мне ограничили дистанционное обслуживание, не объясни мне, в чём дело сказали, что мне нуж... Читать полностью

Беспричинное УКБО и вызов в офис в МСК
Т-Банк

Здравствуйте. 25 октября меня выкинуло из моего Личного Кабинета и мне ограничили дистанционное обслуживание буквал... Читать полностью

Включение список Банка РОССИИ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Т-Банк

Прошу дать разъяснение, на каком основании АО «ТБанк» включил меня в "черный" список Банка РОССИИ. Согласно част... Читать полностью

Т-банк не законно списал у меня 1990 за подписку , которую, я не подключал !
Т-Банк

Сегодня мой день, отношение к банку Т-банк , было испорчено. Я пользуюсь только картой Тинькофф для совершения опер... Читать полностью

Изменили номер телефона на чужой и не могут восстановить доступ более двух недель
Т-Банк

Я уже писал вам, никакого ответа и помощи в решении вопроса не было Читать полностью

Блокировка дистанционного обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали дистанционное обслуживание. Звонили в поддержку, нам ответили, чтоб вывести деньги нужн... Читать полностью

Актуализация данных.
Т-Банк

Это худший банк, с которым я столкнулся. Я не понимаю, как в вашу организацию принимают настолько некомпетентных лю... Читать полностью

Изменили номер телефона на чужой и не могут восстановить доступ более двух недель
Т-Банк

Из-за халатности сотрудников данного банка, они смешали мой личный кабинет и однофамильца, привязали его данные к м... Читать полностью

изменение условий договора ипотеки в одностороннем порядке
Т-Банк

Ипотечный кредит, взятый в Росбанк-Дом, был переведен в Т-Банк. Однако, условия договора были изменены в односторон... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Увеличение %ставки на 6 пунктов по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день! 14.02.2024 приобрела в Совкомбанке автокредит. Процентная ставка составила 19.7%, так же при оформлени... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Навязывание услуг и продуктов
Альфа-Банк

втюхали дебетовую карту при получении кредитной (цитирую сотрудника: Вы же в курсе что вам в нагрузку к кредитке и... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Просьба в Сбербанк России
Сбербанк

Здравствуйте уважаемый Сбербанк.Я являюсь вашим клиентом на протяжении 14лет.Т я очень возмущена тем,что ежемесячно... Читать полностью

Тбанк заблокировал счет при переводе на свою же карту в сбер
Т-Банк

Еще раз повторяю, я залогинился через тбанк id, какую информацию вы хотите уточнить, если вы и так имеете максималь... Читать полностью

Как добиться от служб Альфабанка, чтоб во исполнение п. 3 ст 1171 ГК РФ отправили информацию нотариусу на запрос. Письмо с запросом о вкладах клиента поступило в Альфа-Банк 26 сентября 2024 года (трек номер 80110999185572).
Альфа-Банк

Шарфунова Талия Габдулхаевна, клиент Альфабанка. Полдня потрачено, операторам горячей линии и чата Альфа-Банка выда... Читать полностью

Как сменить телефон в профиле?

Нужна смена телефона в профиле Читать полностью

Проблема с запуском приложения на huawei
Альфа-Банк

Добрый день! Возникла вот такая проблема с мобильным приложением Альфа банк: скачал и установил последнюю версию 12... Читать полностью

Проблема со списанием средств за случайно оформленную подписку Премиум
Т-Банк

Извините, но этой информации перед оформлением не было. Произошло случайное нажатие и карта вместе с премиумом сраз... Читать полностью

Перенос платежа по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте, на сколько увеличивается срок кредита если воспользовался услугой перенос платежа. И снимаются ли в... Читать полностью

Нет банкоматов в поселке
Сбербанк

Спасибо, несколько тысяч человек очень нужнаются в установке банкомата, т к альтернатив у нас нет.  Читать полностью