Список вопросов

Как сделать так, чтобы мою жалобу о предоставлении услуг ненадлежащего качества «специалистами» горячей линии и « специалистами» поддержки в чате рассмотрели хоть кто-то из компетентных вышестоящих сотрудников?

Месяц деньги летают между банком и ПФР, и обратно..Не могут в ВТБ зачислить алименты уже месяц, на обращение от 21.10 тоже нет ответа внятного. Вы создаёте неудобство мне тем, что я по полчаса трачу минимум на ваших сотрудников, которые не разбираются ни в чем, потом полчаса или час на ПФР, который честно переводит и переводит причитающиеся мне деньги , а ваш банк их не зачисляет. Большего бреда не видела и видеть больше не хочу. У меня вот сейчас сформировалась жалоба имущественного характера - я отношусь к социальной льготной категории граждан, и эти средства для малоимущих важны, вдобавок я бы посчитала туда упущенную выгоду и небольшой моральный ущерб в рамках разумного! Не можете плавно осуществить переход из Открытия, перевести клиентов грамотно - дайте кредитку. Я плохой заёмщик? Дайте кредит на 50000-100000 р, с учётом того, что вы мне мои деньги не отдаёте! У вас миллионов никто не просит, но раз вот так вы отвратительно организовали свою службу по работе с клиентами и не можете решить с клиентом вопрос элементарный - давайте бонусы. Пока у меня желание только перейти от вас быстрее а другой банк! Жаловаться буду и в суд подам. И выиграю, мне помогут написать! Достали !!!!
P.S.: для получения пособия затребовала справку в приложении, и там у меня открыт якобы в втб счёт с 2013года. О нем тоже банк в лице его " специалистов" ничего сказать не может. Слишком много совпадений! Или кто-то просто так получает зарплаты? Давайте я к вам без образования вот так устроюсь на горячую линию - я тоже мало что понимаю в банковском деле! 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Игнорирование вопроса с выплатой со стороны поддержки
ВТБ

На протяжении нескольких дней провожу пустопорожние разговоры с поддержкой ВнешТоргБанка в чатах Ватсаппа, Телеграм... Читать полностью

Внесение платежа и закрытие карты
ВТБ

Здравствуйте. У меня есть старая кредитная карта, номер карты 5543863303398626. Этой картой я давно не пользуюсь, н... Читать полностью

сколько вкладов может открыть один клиент в банке
ВТБ

сколько вкладов может открыть один клиент в банке Читать полностью

Банк не может дать мне кредит, который я не оформляла?
ВТБ

Добрый день, Ольга .Меня зовут Екатерина Анатольевна Тен. Мне пришло письмо, сообщив, что "банк не готов выдать вам... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Закрытие счета ДОЛГОСРОЧНЫХ СБЕРЕЖЕНИЙ
ВТБ

Я вступил в ПДС 15 октября 2024 года, но хочу выйти. 16 октября на сайт ВТБ НПФ была направлена заявка о помощи в з... Читать полностью

Блокировка Интернет и мобильного банков
ВТБ

Добрый день, сегодня при попытке сделать перевод на 250 тыс руб через Интернет-банк выскочило сообщение о подозрите... Читать полностью

В какой период рассрочки у карты возможности ВТБ банк
ВТБ

В в офисе отделения банка в городе Иркутске микрорайон Юбилейный мне по я с нейли что кредитная карта возможности д... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Не начислен кешбек по акции "Переходи в ВТБ со своей дебетовой картой"
ВТБ

Здравствуйте! Я бывший клинет банка "Открытие". Мне не начислен кешбек по акции "Переходи на ВТБ с картой банка "От... Читать полностью

Прошу разъяснить правомерность действий работников банка и посодействовать в пересмотре процентной ставки
ВТБ

Банк ВТБ поднял процентную ставку по договору Авто Кредитования.Я нарушил условия страхования , на 1 месяц, обратил... Читать полностью

Отозвать персональные данные
ВТБ

Как можно отозвать персональные данные Читать полностью

Последние вопросы по теме
Игнорирование вопроса с выплатой со стороны поддержки
ВТБ

На протяжении нескольких дней провожу пустопорожние разговоры с поддержкой ВнешТоргБанка в чатах Ватсаппа, Телеграм... Читать полностью

Закрытие счета ДОЛГОСРОЧНЫХ СБЕРЕЖЕНИЙ
ВТБ

Я вступил в ПДС 15 октября 2024 года, но хочу выйти. 16 октября на сайт ВТБ НПФ была направлена заявка о помощи в з... Читать полностью

Доверенность от мужа участника СВО
ВТБ

Мне не нужна доп карта, она у меня есть. Вопрос в том что муж не может зайти в приложение не имея на руках номера к... Читать полностью

Хуже Банка не встречал!!! Ужасное отношение к клиентам, некомпетентные сотрудники КЦ. Если звонок по какой-то причине прервался, Вам никогда никто не перезвонит, а потом окажется, что никаких обращений и претензий не зарегистрировано!!!
ВТБ

Имею ипотеку в ВТБ (уже третью) - новостройка по ДДУ. Сразу есть обязанность по страхованию жизни, а через два года... Читать полностью

it ипотека. непредоставление документов в срок
ВТБ

Добрый день! Хочу выразить теплые слова банку ВТБ и сотрудникам! Решение по обращению принято положительное и в кра... Читать полностью

Доверенность от мужа участника СВО
ВТБ

Добрый день! мне необходимо была помощь в получении дубликата карты или получения новой карты для мужа, так как его... Читать полностью

Все еще не работающая ваша реферальная программа (обращения CR-13987706
ВТБ

Ольга, а что за свинство происходит по обращению с неработающей реферальной программой? Проблема никуда не исчезла.... Читать полностью

Начисляется ли Кэшбэк при оплате Яндекс.Сплит ??
ВТБ

Начисляется ли Кэшбэк при оплате Яндекс.Сплит?? Собираюсь оплачивать покупку на яндекс маркет частями, в рассрочку... Читать полностью

Безразличное отношение банка
ВТБ

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Я перевела пенсию из Сбербанка в ВТБ по причине выгодных услоВий кэшбека со стороны... Читать полностью

Проблема с обмлуживанием в банке
ВТБ

Ольга доброго дня! Согласитесь все крупные организации работают по стандартам, в том числе и банк ВТБ, которые сами... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не отразился вклад

Почему не отражен в моих продуктах вклад в Камкомбанке,открытый 18.10.24??? Читать полностью

Взял кредит в т-банке, но на мой счет наложили ограничения и я не могу пользоваться кредитными деньгами
Т-Банк

Добрый день! 18.08.2024 взял в т-банке кредит на 1 200 000 рублей под залог автомобиля для торговли на маркетплейсе... Читать полностью

Игнорирование вопроса с выплатой со стороны поддержки
ВТБ

На протяжении нескольких дней провожу пустопорожние разговоры с поддержкой ВнешТоргБанка в чатах Ватсаппа, Телеграм... Читать полностью

Сколько проверяется отзыв?

Оставляла отзыв 13 октября на Альфа банк. Он находится в статусе проверки по сегодняшний день. В какие сроки должно... Читать полностью

Блокировка счета после подтверждения личности.
Совкомбанк

Здравствуйте. Сегодня совершал платёж на сумму 900.000р в качестве оплаты услуг военного юриста. Я нахожусь на СВО,... Читать полностью

Очень долго проверяют отзыв

Когда примерно мне тогда ответять Читать полностью

Прекратите мне звонить!!!
Т-Банк

Добрый день! звонить каждый день и называть меня по имени и отчеству - дико раздражает. Как будто, я, либо ВИП перс... Читать полностью

банкомат зачислил невсю сумму
Т-Банк

Я положил в банкомат 300 купюр, неоднократно перед этим их проверил и пересчитал и прекрасно знаю , что он зачислил... Читать полностью

Как долго будет идти проверка отзыва?

Добрый день, я оставила отзыв о МТС банке, вижу, что у него статус на проверке. Как долго она будет продолжаться, е... Читать полностью

Работники банка умышленно не отвечают на вопросы и не выходят на связь
Совкомбанк

Ничего никуда писать не буду! Вся информация у вас есть. 3 октября направила полис страхования жизни на почтовый ад... Читать полностью