Список вопросов
Ответ дан

Кредитные каникулы по 353 ФЗ

31.10.2024 15:10
12
Альфа-Банк

Направила документы вчера на кредитные каникулы по 353 фз,по кредитной карте и кредиту,ответ пришёл сегодня отрицательный,хотя в другом банке по этим же документам предоставили кредитные каникулы по ипотеке,вопрос??? ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СВЯЗАТЬСЯ СО СПЕЦИАЛИСТАМИ которые рассматривают документы по кредитным каникулам? Что в чате,что по телефону толком ничего ответить не могут. Приносила заявление о том,что не могу вовремя оплачивать кредиты в отделение банка,даже нормального ответа прислали,написала жалобу в ЦБ.

 Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему отзыв долго проверяется
Альфа-Банк

Почему мой отзыв на banki.ru проверяется так долго? Читать полностью

31.10.2024 Другое
Проблема с личным кабинетом
Альфа-Банк

Недавно я получил блокировку моей дебетовой карты,но не могу понять,заблокирована ли только карта,но и счет,или лич... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Заблокировали по 115ФЗ хотя я ничего и не делал.
Альфа-Банк

30 Октября пришло сообщение что я несу риски для банка. в поддержи узнал что это блокировка по 115ФЗ, но вот ничего... Читать полностью

Обман с акцией "Приведи своих"
Альфа-Банк

Ну и для чего мы мне скопировали ответ по обращению? Ваши сотрудники нагло врут, почему они не указали что за партн... Читать полностью

Сотрудник альфа банка некорректно ответил на мой отзыв
Альфа-Банк

Модераторя банки ру засчитали мой отзыв а модератор альфа написал какую то ерунду мол отзыв не засчитают ? Как это... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Заблокировали зарплатный счет
Альфа-Банк

Альфабанк заблокировал мой зарплатный счет, приложение без объяснения причин. Требую, что бы счет был разблокирован... Читать полностью

КУРЬЕР НЕ ВЫДАЛ КАРТУ.
Альфа-Банк

-КУРЬЕР НЕ ВЫДАЛ КАРТУ. ПРИЕХАЛ, ПОЧЕМУТО Я ЕМУ НЕ ПОНРАВИЛСЯ, ВЗЯЛ ПАСПОРТ, ДАЛЕЕ СКАЗАЛ ДАВАЙ ВСЕ ПРЕКРАТИМ, ПОПР... Читать полностью

Отзыв по возврату комиссии
Альфа-Банк

Здравствуйте, специалист Анжела, сказала, что если я оставлю отзыв, мне заплатят 2000 рублей за него Читать полностью

Списали комиссию За услугу альфа чек, хотя я её не оформлял.
Альфа-Банк

Списали деньги за услугу, которую не оформлял Читать полностью

Банк планирует решать вопрос?
Альфа-Банк

В продолжение моего вопроса...https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11786030/?comment_id=7264097#co... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв по возврату комиссии
Альфа-Банк

Здравствуйте, специалист Анжела, сказала, что если я оставлю отзыв, мне заплатят 2000 рублей за него Читать полностью

Списали комиссию За услугу альфа чек, хотя я её не оформлял.
Альфа-Банк

Списали деньги за услугу, которую не оформлял Читать полностью

Свой в АЛЬФА. Банке
Альфа-Банк

Да обращалась Читать полностью

Возврат денежных средств за смс-уведомления АО Финансовое агенство
Альфа-Банк

К сожалению, никто не может отключить. Ваш банк оформляет рассрочку и заключает договор с АО "Финансовое АГЕНСТВО"... Читать полностью

Звонок в банк,все заблокировано
Альфа-Банк

Как позвонить в банк ,если нет доступа в приложение . Хотел, оплатить покупку ,в итогк мою операцию назвали сомните... Читать полностью

Подключена страховка на кредитную карты "Год без процента".
Альфа-Банк

не согласен Читать полностью

Снижение процента кредитования при предоставлении документов на авто
Альфа-Банк

Написала Вам на почтовый ящик. Читать полностью

Ответили на вопрос отпиской
Альфа-Банк

Добрый день!Задал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/651906/Получил стандартную отписк... Читать полностью

Обманули с рассрочкой
Альфа-Банк

Здравствуйте. Решил воспользоваться услугой рассрочки в приложении Альфа-банка. В условиях прописано, что минимальн... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Хорошо. Жду. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформил карту black и что бы снять ограничения нужно отправить данные паспорта. Отправлял их несколько раз и безрезультатно.
Т-Банк

Брютов Лев Максимович  Читать полностью

31.10.2024 Другое
Сколь6 накопительных счетов можно открыть
Банк ДОМ.РФ

Сколь6 накопительных счетов можно открыть Читать полностью

Почему отзыв долго проверяется
Альфа-Банк

Почему мой отзыв на banki.ru проверяется так долго? Читать полностью

31.10.2024 Другое
Обновление данных по ПДН

Хорошо, как часто это делает портал banki.ru? Через какое время после последних изменений (хотя бы приблизительно)... Читать полностью

Автокредит под залог приобритаемого ТС
Сбербанк

Мария, здравствуйте. Скажите, могу ли я предоставить в банк, для того чтобы он принял авто в залог по автокредиту с... Читать полностью

Здравствуйте Не пришли деньги после обмена бонусов "Спасибо" на рубли что делать?
Сбербанк

Я обменял 27.10.2024г 205 с.(бонусом) Читать полностью

31.10.2024 Другое
Как вернуть деньги за тинькофф премиум
Т-Банк

А что делать если я про него забыл и мне не одного уведомления не пришло то что он у меня кончается  Читать полностью

Почему не открывается вклад?

Деньги зачислены на платформу. Договор не открывается. В чем проблема? Читать полностью

Почему мой отзыв не зачли после 7 дней проверки или более?

Здравств почему мой отзыв ещё не зачли хотя прошло довольно много времени Читать полностью

Проблема с личным кабинетом
Альфа-Банк

Недавно я получил блокировку моей дебетовой карты,но не могу понять,заблокирована ли только карта,но и счет,или лич... Читать полностью

31.10.2024 Другое