Список вопросов
Ответ дан

Кредитные каникулы по 353 ФЗ

31.10.2024 15:10
42
Альфа-Банк

Направила документы вчера на кредитные каникулы по 353 фз,по кредитной карте и кредиту,ответ пришёл сегодня отрицательный,хотя в другом банке по этим же документам предоставили кредитные каникулы по ипотеке,вопрос??? ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СВЯЗАТЬСЯ СО СПЕЦИАЛИСТАМИ которые рассматривают документы по кредитным каникулам? Что в чате,что по телефону толком ничего ответить не могут. Приносила заявление о том,что не могу вовремя оплачивать кредиты в отделение банка,даже нормального ответа прислали,написала жалобу в ЦБ.

 Приветствую! 

В настоящее время мы не можем предоставить вам кредитные каникулы или рефинансирование кредитной задолженности.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
отключить подписку
Альфа-Банк

элеганс банк Читать полностью

28.03.2025 Другое
Комиссия за перечисление средств по ТСП
Альфа-Банк

Брал деньги в микрокредитной организации, сложное время, пришлось. Возвращал долг, оплачивая на сайте, ввел данные... Читать полностью

Не исполнение банком ФЗ №229
Альфа-Банк

19 марта 2025 года, в канцелярию Новосибирского филиала Альфа-Банка, по адресу Ленина 52. Я отдал исполнительный ли... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Как могут менеджеры Альфа Банка три дня давать разную информацию клиенту для решения вопроса
Альфа-Банк

Обратилась в отделение банка с запросом закрыть р/с, обнаружили что на картотеки зависли 44 р. и ожидают средств, с... Читать полностью

28.03.2025 О банке
привязка карт к счёту
Альфа-Банк

Сегодня перевёл пенсию в альфа банк, там открыли новый счёт, вопрос как мне перевести деньги на карту при их поступ... Читать полностью

Приложение не открывается
Альфа-Банк

Не могу открыть альфа приложение, требует авторизации, код не приходит  Читать полностью

Необоснованная блокировка
Альфа-Банк

Между мной и АО «Альфа - Банк» (далее по тексту - Банк) заключен договор банковского счета. По указанному счету мне... Читать полностью

Услуга курьера с платным обслуживанием по карте
Альфа-Банк

Потеряла карту, решила заказать новую и выбрала "удобную" услугу выезда курьера. Курьер приехал, выдал карту, но ка... Читать полностью

Реферальная программа
Альфа-Банк

За совет друзьям открыть счет для ип обещают выплаты 5-12 дней, задерживают на пол месяца и прогружают не всех подд... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Как исключить свой номер из обзвона?
Альфа-Банк

написала в почту Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как исключить свой номер из обзвона?
Альфа-Банк

написала в почту Читать полностью

Не работают контакты банка.
Альфа-Банк

Добрый вечер.Нет возможности связаться с банком если не являюсь клиентом банка.Хотел уточнить каким образом мой ном... Читать полностью

Как исключить свой номер из обзвона?
Альфа-Банк

Клиентом Альфа банка была только как физ лицо, недавно открыла ИП, открывала через ТБанк, в Альфу никогда не обраща... Читать полностью

Считаю действия сотрудников банка- противоправными. 31 марта придется поехать нанять адвоката и подавать на альфа банк в суд ( копию претензии отправить в ЦБ РФ). Беспредел , закамуфлированный заботой о своих клиентах! Нам такая забота - не нужна
Альфа-Банк

Сегодня 28 марта 2025 г. , в 0:30 по МСК, я собирался купить у туриста , прилетевшего из египта, остатки Египетских... Читать полностью

Альфа-Банк."Телефонные террористы" часть 2
Альфа-Банк

Более пяти лет пользовался кредитной картой Альфа-Банка. Нет ни одной просрочки. Съездил в отделение банка и закрыл... Читать полностью

выплата заработной платы
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна , направил письмо, так же все скрины об отработке часов могу приложить и скрин о выплате зп, где бу... Читать полностью

Не пришел кешбек за оформление детских карт по акции.
Альфа-Банк

Добрый день. Еще 18 февраля я задал вопрос в чате (личный кабинет) почему не не пришел кешбек за оформление двух де... Читать полностью

КОГДА будет решен вопрос?
Альфа-Банк

Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца с момента оформления карты. 24... Читать полностью

115 ФЗ происхождение
Альфа-Банк

Объясните , пожалуйста, почему вы ждали 4 месяца , и только сегодня прислали , что нужно объяснится по поводу проис... Читать полностью

Отказали в принятии пояснения и обязательства по требованию банка
Альфа-Банк

Сотрудники банка отказали в принятии пояснения и обязательства по требованию банка. Заместитель руководителя отделе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Утеря карты, нет доступа
Совкомбанк

Доброго времени суток! Утеряна карта совместно с телефоном, к карте нет доступа, как узнать номер карты и последние... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Платёж завис в очереди
Т-Банк

Добрый день, с расчетного счёта ИП через приложение т-бизнес мне отправили платёж 19.03.25. Но на дату 28.03.25 пла... Читать полностью

Здравствуйте я продал карту
Сбербанк

Здравствуйте, я очень сглупил продав кпрту я понимаю что уже в сбербанк вход закрыт но внесли ли меня в чëрный спис... Читать полностью

28.03.2025 Другое
ЖАЛОБА и ПРОСЬБЫ
Сбербанк

Хорошо, спасибо. Скажите, пожалуйста, какой крайний срок для предоставления результата? И на всякий случай, хочу ут... Читать полностью

блокировка карты сбербанк 3.3
Сбербанк

здравствуйте, пытаюсь разблокировать карту уже несколько лет. мне заблокировал карту Сбербанк по причине 3.3 . и ка... Читать полностью

отключить подписку
Альфа-Банк

элеганс банк Читать полностью

28.03.2025 Другое
Ипотека для участника сво в городе Воронеж
Сбербанк

участник сво под какой процент может купить квартиру в ипотеку на вторичном рынке в городе Воронеж  Читать полностью

Сертификат от втб в детский мир
ВТБ

Здравствуйте. Почему не приходит сертификат от банка втб за открытие карты по ссылке блогера? Уже прошло более 60 д... Читать полностью

Вопрос по картам сбербанка
Сбербанк

Долго ли будет решаться судьба моих карт, если не сложно сорентируйте меня, прошло уже 3-4 дня новостей никаких? за... Читать полностью

имеет ли банк брать деньги за улучшение кредитной истории?

хотел открыть карту "халва" отказали, но предложили улучшить историю, с моей ежемесячной платой. Это законно? Читать полностью