Список вопросов

Необоснованное списание денежных средств.

01.11.2024 10:25
3
ВТБ

Добрый день. С кредитной карты ВТБ происходит необоснованное списание денежных средств. В истории операций, выписке данных сумм нет, в операциях с обработкой нет. Специалист банка также их не видит, остаток ежемесячно уменьшается: 10.10.24 на 299 руб., 01.11.24 на 379 руб. При первом необоснованном списании без отражений в выписке получен ответ банка о возможных операциях в обработке. Ответ не удовлетворил, так как операций в обработке на указанную сумму нет и не было. При повторном подобном списании специалисты банка на горячей линии также подтверждают некорректный остаток, но помочь не могут.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрыть счет в банке по генеральной доверенности.
ВТБ

Спасибо за ответ! Пришел 2й раз в отделение со всеми документами. В отделении банка сняли копию с гендоверенности,... Читать полностью

постоянные телефонные звонки
ВТБ

Здравствуйте. мною было подано заявление о признании его несостоятельным (банкротом) в Арбитражный суд Пензенской о... Читать полностью

Отключить СБП в банке ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Я закрыла свой вопрос об отключении СБП по телефону в ВТБ, т.к вы мне ответили, что обращение зарегис... Читать полностью

вернулся платеж физическому лицу (перевод зарплаты) с формулировкой : не соот-т внутренней политике ьанка ВТБ
ВТБ

Банк организации пропустил платеж. Вернул Банк получателя физического лица, банк ВТБ. по какой причине? Читать полностью

Получение выписки архивный счет
ВТБ

добрый день! Помогите пожалуйста в ускорении вопроса получения выписки по архивному счету, необходима выписка по сч... Читать полностью

Прошу решить вопрос с выплатой вознаграждения за участие в реферальной программе "Приведи друга"
ВТБ

Здравствуйте. В сентябре текущего года я стала участником реферальной программы "Приведи друга". В соответствии с п... Читать полностью

ВТБ не снимает арест счёта #2
ВТБ

СЛУЧАЙНО ЗАКРЫЛ ПРЕДЫДУЩИЙ ВОПРОС, НО ОН НЕ РЕШЁН, ОТВЕТА НЕ БЫЛО.Банк отказывается исполнять судебное предписание... Читать полностью

Перенос залога на автомобиль.
ВТБ

Можно ли подержанную залоговую иномарку сдать в трейд-ин и перевести залог на новую Лада Весту с оформлением гарант... Читать полностью

Сбой или обман со стороны банка по реферальной программе Приведи друга
ВТБ

Здравствуйте. Спасибо за оперативное рассмотрение моего обращение, за то, что оперативно мне перевели на карту 1 ты... Читать полностью

Участник СВО привязка мобильного телефона к карте ВТБ Армия
ВТБ

23.10 была выдана карта ВТБ Армия, в "полевых" условиях был подписан договор.Оказалось , что никакой мобильный номе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отключить СБП в банке ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Я закрыла свой вопрос об отключении СБП по телефону в ВТБ, т.к вы мне ответили, что обращение зарегис... Читать полностью

вернулся платеж физическому лицу (перевод зарплаты) с формулировкой : не соот-т внутренней политике ьанка ВТБ
ВТБ

Банк организации пропустил платеж. Вернул Банк получателя физического лица, банк ВТБ. по какой причине? Читать полностью

банкомат забрал купюры хотя была надпись введен неверный пин-код.
ВТБ

30.10.2024 г в 10 час.21 мин. в операционном офисе "Богородский" филиала №6318 Банка ВТБ (ПАО) в г. Самаре, располо... Читать полностью

Втб онлайн приложение
ВТБ

Выкидывает из приложения после того как пытаешься открыть что то Читать полностью

Здравствуйте, можно как-то узнать RRN или ARN перевода?
ВТБ

Здравствуйте, можно как-то узнать RRN или ARN перевода?  Читать полностью

вернулся платеж физическому лицу (перевод зарплаты) с формулировкой : не соот-т внутренней политике ьанка ВТБ
ВТБ

Добрый день. какая причина возврата денежных средств при перевод на карту сотруднику зарплаты. ВТБ воозвращает с ф... Читать полностью

Переводы не проходят по дебетовой карте.
ВТБ

Почему каждая сумма перевода по дебетовой карте надо осуществлять с посещением отделения банка? Даже 100 т.р не про... Читать полностью

Отключить СБП в банке ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! Почему телефон в принципе подключен к СБП в ВТБ, если я его не подключала? Счёт в банке мне не могут... Читать полностью

Внесение платежа и закрытие карты
ВТБ

Здравствуйте. У меня есть старая кредитная карта, номер карты 5543863303398626. Этой картой я давно не пользуюсь, н... Читать полностью

Отключить СБП в банке ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Я не пользуюсь услугами банка ВТБ - у меня нет никакой карты банка, нет доступа к онлайн ВТБ. Я добро... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть ненужный вклад ?

Добрый день. Открыла вклад на 700000 руб. на 3 месяца по ставке 20,5 % в банке Дом.рф, но не пополнила его.В этот ж... Читать полностью

Как мне получить кешбек, оформила страховку по ипотеке 2 октября?

Как мне получить кешбек, оформила страховку по ипотеке 2 октября? Читать полностью

Альфа онли, Альфа Смарт или Фарс
Альфа-Банк

Альфа онли, Альфа Смарт или Фарс . сегодня в 2 часа ночи я подключил согласно ранее консультаций подписку альфа сма... Читать полностью

Блокировка по УКБО!
Т-Банк

Здравствуйте, как долго мне ждать вас с итогам?  Читать полностью

Закрыть счет в банке по генеральной доверенности.
ВТБ

Спасибо за ответ! Пришел 2й раз в отделение со всеми документами. В отделении банка сняли копию с гендоверенности,... Читать полностью

Противоправные действия банка по отношению к клиенту
Т-Банк

Добрый. Чуть позднее это сколько дней месяцев, лет? Читать полностью

Постоянные телефонные звонки
Т-Банк

Здравствуйте. мною было подано заявление о признании его несостоятельным (банкротом) в Арбитражный суд Пензенской о... Читать полностью

Бонусная программа т банка
Т-Банк

Может быть не привозят карту по причине того, что ранее 04.10.24 создана заявка на получение дебетовой карты, но ту... Читать полностью

Постоянные телефонные звонки
Альфа-Банк

Здравствуйте. мною было подано заявление о признании его несостоятельным (банкротом) в Арбитражный суд Пензенской о... Читать полностью

Возврат средств за подписку
Т-Банк

Здравствуйте, 27.09.24 у меня не прошла оплата за продление подписки , которую я выбрала случайно и никто мне не пр... Читать полностью