С 30 июля по 2 августа не корректно работало приложение банка. В связи с этим я не смогла выбрать как обычно категорию кеш Блэка 1% на все. Приложение заработало только 2.08.2024. И по причине не работающего приложения я не получила кеш бэк за покупки совершенные 1.08.2024. Поддержка банка не помогла мне. Кеш бэк не начислили. И более того на последнее свое обращение я даже не получила ответа, хотя оператор в чате написал что обращение создано... жалею что перешла на зп проект в Альфа банк, в Т банке всегда такие вопросы решались без проблем.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 661268) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеДобрый день! Постоянно пользуюсь кредитными картами разных банков, в том числе сам более 10 пробовал в корпоративно... Читать полностью
Почему так долго проверяют мои отзывы? С 13.10? Читать полностью
14.10.2024 я получил карту альфа банк билайн, оплатил ее сотовую связь билайн на общую сумму 2000 руб, но вчера выя... Читать полностью
У меня возникла проблема, после перевода на мой счёт Н-ной суммы. После получения денежных средств, счёт заморозили... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые. Хочу написать о полном разводилове от Альфа-банка. За отзыв, зачтенный, обещали 1500 руб.... Читать полностью
Здравствуйте! Сотрудник в чате неверно понял информацию, и заблокировал мне доступ в мобильное приложение и личный... Читать полностью
Отправила на почту дату рождения, жду ответа. Спасибо Читать полностью
На какой счёт поступит 1000 за отзыв Читать полностью
Уважаемая Татьяна!Обращаюсь к вам повторно в связи с отсутствием ответа на мое предыдущее письмо о снятии ограничен... Читать полностью
Добрый день.Мне на рабочую почту vv-kramoruk@rsb.ru приходят сообщения с вашего банка, для Бахтияра.почтой пользуюс... Читать полностью
Ситуация заключается в том что я пригласил друга, а также я оформил карту альфа банка по приглашению в общей сумме... Читать полностью
Преамбула:Весной 2021 года сменил номер на моей симкарте YOTA на новый, более красивый. Долго и мучительно переводи... Читать полностью
Добрый день, такая же история, как и у нескольких других человек, думаю, - с сервисом Cardlist. Заказана карта Каз... Читать полностью
Здравствуйте, так и не начислили кэшбек 1000 по акции. Составлял обращение по этому поводу, проверьте его, пожалуйс... Читать полностью
какая сумма считается минимальным остатком, и можно ли пополнять вклад и будет ли на пополнение начисляться процент... Читать полностью
В Альфа-банк онлайн высвечивается на номере не получившем карту дебетовую по рекомендации, что она получена, а номе... Читать полностью
Отправила отзыв о альфа банке,когда ждать одобрения? Читать полностью
Я не знаю что вы проверили. Когда вы подали? И по каким договорам? При лично посещении банка, тоже сразу не увидели... Читать полностью
заканчивается подписка по карте халва годовая обещали вернуть деньги за подписку это правда или снова покупать, Читать полностью
Здравствуйте.По делу о мошенничестве в особо крупном размере сотрудниками МВД был направлен запрос в ваш банк.К сож... Читать полностью
Вы же можете мне выслать в чат , 89196219804, я так же клиент вашего банка , гражданская жена Титова Вячеслава Ильи... Читать полностью
Добрый день! Постоянно пользуюсь кредитными картами разных банков, в том числе сам более 10 пробовал в корпоративно... Читать полностью
Оставила заявку на оформление дебетовой карты т банка 27.10 через банки ру. Ответа нет. Читать полностью
Почему так долго проверяют мои отзывы? С 13.10? Читать полностью
Какой срок по регламенту на обработку обращений? Просьба предоставить ответ, ссылаясь на законодательные статьи и а... Читать полностью
Екатерина, добрый день, помогите, пожалуйста, вернуть мои деньги и обслуживание в банке. Меня заблокировал Тинькофф... Читать полностью
14.10.2024 я получил карту альфа банк билайн, оплатил ее сотовую связь билайн на общую сумму 2000 руб, но вчера выя... Читать полностью
Человек мне скинул деньги на втб банк, уже второй день они в обработке, когда мне придут деньги, мне они нужны в да... Читать полностью