30
Добрый день!
Почему у банка ВТБ кабальные условия по кредиту в случае просрочки?
У меня кредитная карта и потребительский кредит! Возникли сложности с оплатой очередного платежа, с связи с падением дохода в текущем месяце, я расчитывала что сумма на оплату кредитки придет в срок, и поэтому кредитны каникулы не активировала. Но случилась проблема с финансами, нужно суммы к дате платежа не нашлось. Ожидаю получения сумм, расчитывала, что успею погасить до следующего платежа и вносила платежи свободных сумм, уменьшая задолженность! Прошло около 8 дней и я получаю письмо от банка что мне необходимо погасить платеж в течении 3х дней, иначе банк мне выставить всю сумму к оплате. И более того каждый день мне звонят по несколько раз в день из банка, а также всем знакомым и близким. В итоге о моих проблемах знают все, т.е. для банка персональные данные ничего не значат, конфиденциальности нет от слова совсем!
У Вас самое ужасное отношение к клиентам! Мой платеж был 23тр, сегодня утром он стал уже 45тр, днем мне приложение банка предагало оплатить к следущему платежу 50тр, а сейчас к вечеру платеж стал составлять 61тр. При этом растущем по часам платеже, его нужно оплатить к 20.11. А согласно письму надо оплатить в 3 дня!
А в других банках, если у меня просрочка в до месяца, т.е. я не успеваю в дату оплатить, и погашаю до следующего платежа, угрозы не поступают, звонков нет и сумма не меняется. Если начисляют пени, то они практически не заметны и не превышают и 1% от платежа. Т.е. для других банков кредит это комфорт, и даже если ты не заплатил во время! А у Вас качество обслуживания на самом низком уровне! Мне одажды звонил ваш менеджер и угрожал что приедет домой)! Втб для меня это все равно что группировка из 90х. Не знаешь что ожидать, если в друг попадаешь в неприятную ситуацию с финансами! При этомесл звонить в банк, у вас есть клиенты которые не платят более 6 месяцев, там есть выбор во время перключения на оператора! А я как клиент, видим не желанный для банка, для банка который за заработал на мне ниоднократно. Сколько уже было закрытых кредитов у Вас. Испытываю сейчас желание скорее избавится от обязательств в вашем банке. Конечно, же выставленые условия банка я исполнить не смогу, если я несмогла найти платеж один, то тройнойплатеж и всю сумму найти в котороткий срок просто невозможно. А случае с банкроством на которое банк вынуждает пойди в связи с кабальными условиями банк не получится ничего как я понимаю. Так почему Вы тогда так относитеськ клиентам?!! Если бы я активировала кредитные каникулы, была хоршим клиентом, официально пропустив платеж! А если я плачу но с опозданием, то вам такие клиенты уже не нужны и не интересны!
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 661346». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью
Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью
Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью
Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью
Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком? Читать полностью
Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Добрый день сегодня 19.12. Мой вопрос так и не решился ,я очень растроен действиями вашего банка .Мне написали смс... Читать полностью
Добрый день! Именно старые документы просил прислать сотрудник ВТБ при моем визите 26.11.2024 в отделении кузнецкий... Читать полностью
Добрый день!была в понедельник и в среду в банке, но мне не выдают мои деньги. до этого снимала в декабре и в январ... Читать полностью
Я неоднократно всю информацию излагала в чатах!!!!! Как вставить скриншот сюда, поясните, чтобы я прислала информа... Читать полностью
На азс дважды списали средства за одну заправку. На данный момент в приложение ВТБ баланс отрицательный, а в выписк... Читать полностью
Добрый день!Сам работал в Сбере порядка 10 лет, являюсь владельцем карт от ключевых банков РФ, но не думал, что у в... Читать полностью
Доброе утро, уважаемые читатели сайта Банки ру! Хочу поделиться своей историей! Зайдя в приложение банка ВТБ и пере... Читать полностью
По вине персонального менеджера я потеряла крупную сумму денег , так как он оказался абсолютно не квалифицированным... Читать полностью
Здравствуйте. С 2019 года не пользуюсь услугами ВТБ. Налоговая сделала возврат средств в ВТБ по старым данным. Как... Читать полностью
Здравствуйте. У меня была ипотека с 2019 года в банке открытие. 27.09.2024 мне пришла смс о том что права по догов... Читать полностью
Итак сказочный банк "ВТБ" нам обещает прекрасную услугу - "налоговый вычет по ипотеке без справок и посещения налог... Читать полностью
На каком основании банк нарушает законодательство РФ и не перечисляет мои законные деньги приставу, если постановле... Читать полностью
Мария, добрый день, помогите, пожалуйста, с возвратом денежных средств от Мегамаркет. Ранее просила Вас помочь с об... Читать полностью
как повысить безопасность входа в личный кабинет Читать полностью
Доброго времени суток Ув. Читатели! ПРОЧИТАЙТЕ МОЙ ОТЗЫВ ДО КОНЦА ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОФОРМЛЯТЬ ТУТ КАКИЕ ЛИБО ПРОДУКТЫ. Зак... Читать полностью
89385016318 жду звонка Читать полностью
За два месяца, когда я не смогла внести полную сумму, начали накапливаться проценты. К январю 25 года банк выставил... Читать полностью
Мария! Может, Вы прочитаете мой вопрос. Необоснованно заблокировали доступ в онлайн, причину никто не знает, или не... Читать полностью
Я получил удостоверение ветерана боевых действий в 2006 году, удостоверение выдал мвд, могу ли я подать заявку на в... Читать полностью
Являюсь клиентом банка СберБанку уже Давно. Мой первый банк. Однако оставаться этим клиентом уже нет никакого желан... Читать полностью
Здравствуйте. Ответ мне так и не поступил, хотя отправлял по указанной вами почте вопрос 2 раза. Читать полностью