Список вопросов
Ответ дан

Исчез мой свободный остаток на кредитке

Автор
user-264519892382
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Сургут

Здравствуйте. Вчера 01.11.2024 на моей кредитной карте было порядка 12000 р. свободного остатка, сегодня с утра 0 р. При этом в истории операций этого не отображено. А также, что за списание standing payment order на 523.22 р.?

Добрый день!

Получить информацию о проведенных операциях Вы можете в контактном центре по телефону 1000 (с мобильного) или в чате с Банком в ВТБ Онлайн.

Дополнительно сообщаем, что мы на регулярной основе можем проводить кампании по снижению кредитных лимитов по картам, проверяем динамику пользования заемными средствами, изменение кредитной нагрузки и другие факторы. Отметим, что условия договора предоставления и использования карт с установленным лимитом овердрафта не исключают наше право изменить лимит овердрафта, а также прекратить его действие. Указанное право кредитора также не противоречит действующему законодательству. Надеемся на понимание.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Арест по исполнительному производству.
ВТБ

Добрый день! В банке ВТБ висит арест.пристав посылала постановление о снятии ареста и окончании ИП 6 октября,29 окт... Читать полностью

Вопрос по продукту "Кредитная карта возможностей с рефинансированием карт других банков"
ВТБ

Т-Банк предлагает перевести средства на дебетовую карту, с которой средства в этот же день будут переведены на гаше... Читать полностью

Рефинансирование кредитной картой ВТБ кредитную карту другого банка.
ВТБ

Я оформила кредитную карту в ВТБ для рефинансирования кредитной карты другого банка. Изначально кредитная карта был... Читать полностью

График работы отделения банка в г. Звенигород
ВТБ

Какой График работы отделения банка в г. Звенигород в понедельник 04.11.2024 Читать полностью

Зарплатная карта.
ВТБ

Добрый день, меня зовут Данил, меня интересует такой вопрос. Могу ли я использовать вашу карту, как зарплатная в ко... Читать полностью

Незаконный запрос КИ
ВТБ

Здравствуйте!12.09.2024 я лично в отделении банка ВТБ отозвал свое согласие на получение Банком информации обо мне... Читать полностью

Откуда берутся карты?
ВТБ

У меня появилась в онлайн банке карта, которую я не оформлял и доступа к ней у меня нет. И счёт к ней. Закройте счё... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Вернуть деньги с ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по ситуации. Заблокирована карта и счёт около месяца назад по фз115. Все требуе... Читать полностью

Ответ на запрос суда по наследственному делу.
ВТБ

отправил вчера Читать полностью

очень медленно работает чат поддержки, а дозвониться практически невозможно
ВТБ

очень медленно работает чат поддержки, а дозвониться практически невозможно Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сотрудники гор линии не знают продукты банка
ВТБ

Нужно было тогла сразу сказать и дать номер гор линии НПФ, а не занимать кремя у клиента на 20 минут, и к тому же э... Читать полностью

Сотрудники гор линии не знают продукты банка
ВТБ

31.10.2024 года позвонила на гор линию, спросила сотрудника о программе софиннсирование пенсии, сотрудник 6 раз пр... Читать полностью

Игнорирование вопроса с выплатой со стороны поддержки
ВТБ

На протяжении нескольких дней провожу пустопорожние разговоры с поддержкой ВнешТоргБанка в чатах Ватсаппа, Телеграм... Читать полностью

Как сделать так, чтобы мою жалобу о предоставлении услуг ненадлежащего качества «специалистами» горячей линии и « специалистами» поддержки в чате рассмотрели хоть кто-то из компетентных вышестоящих сотрудников?
ВТБ

Месяц деньги летают между банком и ПФР, и обратно..Не могут в ВТБ зачислить алименты уже месяц, на обращение от 21... Читать полностью

Доверенность от мужа участника СВО
ВТБ

Мне не нужна доп карта, она у меня есть. Вопрос в том что муж не может зайти в приложение не имея на руках номера к... Читать полностью

Хуже Банка не встречал!!! Ужасное отношение к клиентам, некомпетентные сотрудники КЦ. Если звонок по какой-то причине прервался, Вам никогда никто не перезвонит, а потом окажется, что никаких обращений и претензий не зарегистрировано!!!
ВТБ

Имею ипотеку в ВТБ (уже третью) - новостройка по ДДУ. Сразу есть обязанность по страхованию жизни, а через два года... Читать полностью

it ипотека. непредоставление документов в срок
ВТБ

Добрый день! Хочу выразить теплые слова банку ВТБ и сотрудникам! Решение по обращению принято положительное и в кра... Читать полностью

Доверенность от мужа участника СВО
ВТБ

Добрый день! мне необходимо была помощь в получении дубликата карты или получения новой карты для мужа, так как его... Читать полностью

Все еще не работающая ваша реферальная программа (обращения CR-13987706
ВТБ

Ольга, а что за свинство происходит по обращению с неработающей реферальной программой? Проблема никуда не исчезла.... Читать полностью

Начисляется ли Кэшбэк при оплате Яндекс.Сплит ??
ВТБ

Начисляется ли Кэшбэк при оплате Яндекс.Сплит?? Собираюсь оплачивать покупку на яндекс маркет частями, в рассрочку... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Платежи в бюджет при ограничении пользования личным кабинетом.
Т-Банк

Я вам декларацию по НДС предоставил. Сумма начисленных налогов в насколько раз превышает платёж. Какие ещё основани... Читать полностью

кредит с акцией Все под 0
Совкомбанк

Брал кредит 17.06 2022 г по акции все под 0 осталось 20 платежей , задал вопрос в чат банка - исполняю ли я условия... Читать полностью

Арест по исполнительному производству.
ВТБ

Добрый день! В банке ВТБ висит арест.пристав посылала постановление о снятии ареста и окончании ИП 6 октября,29 окт... Читать полностью

не пришел бонус за оформлении альфа карты
Альфа-Банк

здр, не пришел кэшбэк 1000 р. , как писали. я офомляла карту по ссылке банка и там было написано что зачислят 1000... Читать полностью

02.11.2024 ОСАГО
БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!!!!

27.10 попала в дтп как потерпевшая,каждый день звоню пишу и проявляю инициативу,мне за 7 дней ни разу никто не позв... Читать полностью

Добрый день, почему мне не приходят деньги с Яндекс Аренды?
Сбербанк

У меня открыт счет в вашем банке не резидентский и раньше проблем с перечислением никогда не было Читать полностью

Решите, пожалуйста проблему!
Т-Банк

Здравствуйте, уже в третий раз переносят доставку карты. пишу в поддержку, и говорят что нет представителя! неужели... Читать полностью

02.11.2024 ОСАГО
Куда придут деньги??
Т-Банк

Мне зачислят деньги если у меня нету карты альфа банка? А только тинькофф Читать полностью

Отказ в обслуживании
Сбербанк

Почему отказано в выпуске карт в соответствии с условиями выпуска и обслуживания карт, вопрос что я нарушил ?карту... Читать полностью

Такого я от вас не ожидал
Альфа-Банк

Интересная ситуация оказывается, "открыл по ссылке от партнераа", когда все доказательства что оформлял по рекоменд... Читать полностью