Список вопросов
Ответ дан

Разблокировка счета.

03.11.2024 10:27
75
Т-Банк

Добрый день. Около недели назад мне пришло уведомление о том, что нужно обновить паспортные данные, иначе счет заблокируют. Я тут же в самом приложение внесла актуальные данные, а уведомление с предупреждением продолжало приходить. Обратилась в чат поддержку, повторно выслала в чат актуальные паспортные данные. Документы приняли, в самом приложении данные обновились. Но на следующий день мой счет заблокировали за НЕ предоставленные актуальные паспортные данные. Ежедневно обращаюсь в чат поддержку и звоню в банк, через чат можете проверить мои обращения. Хотя в разделе "обращения" нет ни одного. Еще несколько раз отправяла сканы данных. Специалисты по сей день лишь ссылаются на другой отдел. Обещают что разблокируют карту в течение дня, но этого не происходит и они вновь переводят меня с одного специалиста на другого. Куча извинени за технические неполадки и обещаний решить вопрос поскорее, но ни одного конкретного ответа и решения вопроса. Система видит актуальные данные, но разблокировать мне счет никак не могут... 

Приветствуем.

Установили ограничения и запросили документы по условиям договора, так как ваши данные неактуальны. Вы прислали нам скриншот паспорта, в таком виде документ не подходит. Простите, пожалуйста, что сразу не рассказали вам об этом. Работу над ошибками провели и приняли меры, чтобы подобного не повторять. 

Чтобы обновить данные и снять ограничения, пришлите, пожалуйста, фото документов в чат. Скриншоты и фото ксерокопий принять не сможем.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
разочарование в банке
Т-Банк

вчера увидел акцию "приведи друга " на т-мобайл и получи бонус 4 тысячи рублей. все сделал по инструкции. долго не... Читать полностью

Списали детские пособия!
Т-Банк

В Т-банке на карте образовался -7100, писала в поддержку сказали арест от ФССП, пришли детские пособия и я их списа... Читать полностью

Выписка по кредиту
Т-Банк

ЯХуснулина виктория викторовна Мне нужна выписка по кредиту что я выплачиваю кредит для приставов Читать полностью

При пополнении через сторонний банк списали комиссию без предупреждения на следующий день
Т-Банк

Добрый день.01.11.2024 я пополнила карту Т банка через банкомат ВТБ несколько раз. Каждый раз я получала уведомлени... Читать полностью

У меня как год назад отобрали ссылку , теперь ещё и кэшбэк забрали
Т-Банк

Я являюсь давним вашим клиентом ! Зарабатывала деньги по своей ссылке,друзья , родственники открывали карту дебетов... Читать полностью

Возврат средств за подписку
Т-Банк

Я хочу именно отменить подписку я ей не собираюсь пользоваться  Читать полностью

05.11.2024 Другое
Ограничили доступ к денежным средствам
Т-Банк

29.10 на мой счет поступили денежные средства от организации. Часть денежных средства я перевела себе на карту в др... Читать полностью

ОГРАНИЧЕНИЯ УКБО И УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Т-Банк

хорошо Читать полностью

Банк слил информацию о вкладке мошенникам
Т-Банк

После открытие брокерского счета информация попала к мошенникам и со счета украли 1000000 рублей был продан вечный... Читать полностью

05.11.2024 Другое
хотел узнать можно ли получить деньги за отзывы
Т-Банк

а под словом бонус ,вы имеете ввиду деньги ? Читать полностью

05.11.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Выписка по кредиту
Т-Банк

ЯХуснулина виктория викторовна Мне нужна выписка по кредиту что я выплачиваю кредит для приставов Читать полностью

При пополнении через сторонний банк списали комиссию без предупреждения на следующий день
Т-Банк

Добрый день.01.11.2024 я пополнила карту Т банка через банкомат ВТБ несколько раз. Каждый раз я получала уведомлени... Читать полностью

Не могу вывести деньги
Т-Банк

Ну что? Читать полностью

Спасибо тбанку за минус миллиард на счету
Т-Банк

попробуйте прежде чем опять писать шаблонный бесполезный ответ все таки попробуйте разобраться в вопросе и посмотре... Читать полностью

Спасибо тбанку за минус миллиард на счету
Т-Банк

16 октября был наложен арест приставами на 23к, который был вычтеy из пополнения счета 18 октября, но по какой-то п... Читать полностью

Не могу вывести деньги
Т-Банк

столкнулся с ограничениями по дистанционому обслуживанию и у меня там лежат кредитные деньги за которые начисляют п... Читать полностью

Просьба проверить, точно ли закрыт счет?
Т-Банк

Можете, пожалуйста, проверить закрыт ли этот счет не по фио а по самому счету или это технически не получится сдела... Читать полностью

Просьба проверить, точно ли закрыт счет?
Т-Банк

Здравствуйте.Проверьте, пожалуйста, точно ли закрыт счет? Меня смутило то, что после переименования вашего банка на... Читать полностью

Т-банк списывает 1990 рублей за подписку Premium, которую я не подключал!
Т-Банк

10.10.2024г. я заказал дебетовую карту Т-банка. Представитель банка Мамиева Любовь Леонидовна доставила карту 15.10... Читать полностью

Почему банк отказывается закрыть счет ?
Т-Банк

по 45 статье 859гк,вы не имеете право задерживать денежные средства больше 7 дней,вы являетесь дистанционным банком... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Потребительский кредит
Банк ДОМ.РФ

обращалась в отделение банка в г. Санкт-Петербург на Московском проспекте 115, так же на Невском проспекте 38/4 Читать полностью

Вклад в банке ДОМ.РФ через Банки.ру

Сегодня закрылся вклад в Дом.рф от Банки.ру. Тело вклада вернулось в Кошелёк Банки.ру, а %% по вкладу не вижу((Что... Читать полностью

Запись на прием в отделении банка ВТБ
ВТБ

Подскажите пожалуйста, как можно записатся на прием в отделении банка ВТБ Москва через Интернет?С уваженжием, Алекс... Читать полностью

Списали детские пособия!
Т-Банк

В Т-банке на карте образовался -7100, писала в поддержку сказали арест от ФССП, пришли детские пособия и я их списа... Читать полностью

Недействительный адрес почты
Сбербанк

Некоторое время назад я отправляла туда письма, ответов не поступало, прошу указать дополнительный адрес Читать полностью

Где моя страховка?

Где моя страховка Читать полностью

не начислен бонус по акции открой вклад и получи 6000р.

Добрый день. Бонус за открытие вклада летом так и не начислили. Читать полностью

Мировое соглашение.
Сбербанк

К сожалению моему я уже звонила по этому номеру,мне ответили что не видят по мне информацию  Читать полностью

05.11.2024 Другое
Чем вы лучше других конкурентов?

Опять вода и никакой конкретики. Был вопрос, ответа не получено. Вам нельзя сравнивать себя с другими участниками п... Читать полностью

Недействительный адрес почты
Сбербанк

Здравствуйте! Вы закрыли прежнюю тему, поэтому создаю новуюhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question... Читать полностью