Список вопросов
Ответ дан

Навязывание дополнительных услуг без предупреждения.

04.11.2024 19:22
18
ВТБ
Автор

В октябое 2024 года в офисе банка ВТБ по адресу г. Славянск на Кубани при получении креитовой карты мне была навязана услуга "Страхование". Просил отменить страховаие и вернуть деньги. Я сообщил оператору обслуживающей меня, что имею законное право отказаться от нее и вернуть деньги, но она сказала что у них так нельзя, нужно явиться в офис и написать заявление на отказ от страхование. 

Вот такая подстава.

Добрый день!

Банк всегда действует в интересах клиентов, ориентируясь на построение долгосрочных отношений, и при оформлении того или иного продукта сотрудники офиса могут предлагать оформить дополнительные продукты. При этом окончательное решение остается за клиентом. Оформление страхования осуществляется с согласия клиента и не может пройти незаметно, так как сопровождается документами и обязательно заверяется подписью клиента (электронной или собственноручной).

Согласно договору страхования, исключение из числа участников программы страхования осуществляется по заявлению клиента, оформленному в письменном виде и представленному в Банк.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью

11.03.2025 О банке
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью

11.03.2025 О банке
У меня проблемы с ограничениями по карте я участник сво

Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью

Банк не видит страховку имущества по действующей ипотеке
ВТБ

Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью

Информация в приложении банка не соответствует действительности
ВТБ

Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью

Заблокирован личный кабинет и блокировка расходных операций, на счету деньги лежат больше года
ВТБ

Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком?  Читать полностью

Изменили ипотеку с 6 % до 17.5% .Помогите!!🙏
ВТБ

Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью

23.12.2024 Другое
Не вернулся исполнительный лист
ВТБ

Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вернуть денежные средства за страхование
ВТБ

Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью

Как ускорить рассмотрение обращения?
ВТБ

Добрый день. Есть в вашем банке ипотечный кредит. Ежегодно страхую недвижимость и жизнь и нетрудоспособность. Кажды... Читать полностью

Банк пытается обмануть
ВТБ

Прошло уже 6 дней,и ни кто не дал ни какого ответа. Просто Банку все равно на своих клиентов. Если так продолжится,... Читать полностью

Банк пытается обмануть
ВТБ

Добрый день! 28.02.2023 между мной и ПАО ВТБ был заключен ипотечный договор,18.12.2024 года был признан инвалидом 2... Читать полностью

Выплаты по страхованию жизни "Резервный фонд "
ВТБ

Насколько реально получить выплату с инвестиционным доходом? Саму выплату получил, а вот инвестиций за 7 лет ни еди... Читать полностью

Страхование жизни при ипотеке
ВТБ

Заключила со страховой компанией СК Гайде полис страхования через Банки.ру ( страховая компания аккредитована банко... Читать полностью

Страхование жизни и здоровья
ВТБ

Могу ли я застраховать в Банке ВТБ свою жизнь и здоровье, будучи инвалидом 3 рабочей группы?  Читать полностью

Почему в личном кабинете ВТБ не отображается страховка ЖиЗ?
ВТБ

Добрый день. В ноябре 2023 г продлевала страхование ЖиЗ в АО Росгосстрах до окончания прошлого страхования по ипоте... Читать полностью

Закрыть договор и срочно положить деньги на карту ВТБ
ВТБ

В октябре 2021года мной,Гайворонской Светланой Александровной, 14.11.1957г.р.с отделением ВТББАНКА (Санкт-Петербург... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги ? Можно ли?
Т-Банк

Случайно отправила деньги,не туда ,не знаю даже кто это ,хотела бы вернуть свои деньги ,как это можно сделать,и к к... Читать полностью

Поддельный перевод по скриншоту
Т-Банк

Здравствуйте, мне предоставили скриншот что перевод выполнен успешно, но перевода нет, через других людей узнал что... Читать полностью

Нет ответа на нотариальный запрос
Т-Банк

Здравствуйте. Банк не отвечает на запрос нотариуса от 17.02.25 по делу 38160603-126/2024 Читать полностью

Мне заблокировали карты в банках. Однако в реестре меня нету что делать?
Т-Банк

Мне заблокировали карту. Но меня нету в реестре Читать полностью

Заблокировали возврат денежных средств от магазина
Альфа-Банк

17.03.2025 мне пришел возврат денежных средств от магазина днс, оплачивали с другой карты. Альфа банк заблокировал... Читать полностью

Блокировка карт
Сбербанк

По какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и вып... Читать полностью

Как отключить подписку ?
Т-Банк

Добрый день ! Мне нужно отменить подписку , каждый день почти списывают деньги  Читать полностью

05.04.2025 Другое
Поощрение за досрочное погашение
ВТБ

Баннер был в онлай кабинете. Только выяснилось, что банк решил примерить акцию для кредита с 10 процентами. А доср... Читать полностью

Как восстановить доступ после блокировки по ФЗ-115?
Альфа-Банк

Отправил данные на эл.почту Читать полностью

По моему обращению - О выплате на остаток из расчета 7% годовых.
ВТБ

КОГДА??? ВТБ будет выполнять свои обязательства? Читать полностью

05.04.2025 О банке