Список вопросов
Ответ дан

Я сегодня обращался в службу поддержки

Обслуживание
05.11.2024 04:12
16
Т-Банк
Автор
user-382819920096
Ростовская обл, г Донецк

Я сегодня в 2:25 обращался в службу поддержки,по телефону 88003333333,

  1. В течение 4 минут 45 секунд мой вопрос РЕШИЛИ,

Вопрос состоял в том что мне самовольно ваш банк подключил подписку Wink+ море ТВ за 349 руб в месяц хорошо что я зашёл онлайн банк и увидел это Push уведомление, если бы я этого не сделал с меня бы сняли эти деньги через 5 дней,

Подключена она была самовольно 2 ноября вот я обратился в службу поддержки и сказал что меня не устраивает такие самовольные подключения,

В итоге: отключили автопродление подписки,и я хотел составить жалобу на единовременную компенсацию,

Но ваш

 оператор(у вас ЛУЧШИЕ сотрудники,по сравнению с любыми банками)

В вашем банке мне предложили компенсацию в размере 500 руб меня это ПОКА , 

ТАКЖЕ у меня имеется запись разговора этого обращения!!!!

Здравствуйте.

Мы не подключаем услуги без ведома и согласия клиентов. Вы выбрали категорию повышенного кэшбэка на ноябрь "Wink + more.tv". В описании категории указали, что подписку активируем в течение суток. 7 дней бесплатно, далее — 349 руб. в месяц. Также 2.11 отправили вам сообщение в чате с напоминанием.

Рада, что смогли решить ваш вопрос.  

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
8%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Выписка по кредиту
Т-Банк

ЯХуснулина виктория викторовна Мне нужна выписка по кредиту что я выплачиваю кредит для приставов Читать полностью

05.11.2024 Текущий счет
При пополнении через сторонний банк списали комиссию без предупреждения на следующий день
Т-Банк

Добрый день.01.11.2024 я пополнила карту Т банка через банкомат ВТБ несколько раз. Каждый раз я получала уведомлени... Читать полностью

05.11.2024 Текущий счет
У меня как год назад отобрали ссылку , теперь ещё и кэшбэк забрали
Т-Банк

Я являюсь давним вашим клиентом ! Зарабатывала деньги по своей ссылке,друзья , родственники открывали карту дебетов... Читать полностью

05.11.2024 Обслуживание
Возврат средств за подписку
Т-Банк

Я хочу именно отменить подписку я ей не собираюсь пользоваться  Читать полностью

05.11.2024 Другое
Ограничили доступ к денежным средствам
Т-Банк

29.10 на мой счет поступили денежные средства от организации. Часть денежных средства я перевела себе на карту в др... Читать полностью

05.11.2024 Качество обслуживания
ОГРАНИЧЕНИЯ УКБО И УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Т-Банк

хорошо Читать полностью

05.11.2024 Обслуживание
Банк слил информацию о вкладке мошенникам
Т-Банк

После открытие брокерского счета информация попала к мошенникам и со счета украли 1000000 рублей был продан вечный... Читать полностью

05.11.2024 Другое
хотел узнать можно ли получить деньги за отзывы
Т-Банк

а под словом бонус ,вы имеете ввиду деньги ? Читать полностью

05.11.2024 О банке
Возврат средств за подписку
Т-Банк

Здравствуйте. Запрашиваю возврат средств за подписку Premium. При просмотре доступных карт в приложении банка случа... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Не могу вывести деньги
Т-Банк

Ну что? Читать полностью

05.11.2024 Текущий счет
Последние вопросы по теме
У меня как год назад отобрали ссылку , теперь ещё и кэшбэк забрали
Т-Банк

Я являюсь давним вашим клиентом ! Зарабатывала деньги по своей ссылке,друзья , родственники открывали карту дебетов... Читать полностью

05.11.2024 Обслуживание
ОГРАНИЧЕНИЯ УКБО И УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Т-Банк

хорошо Читать полностью

05.11.2024 Обслуживание
ОГРАНИЧЕНИЯ УКБО И УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Т-Банк

отправил на почту  Читать полностью

04.11.2024 Обслуживание
Почему второй раз отменяют встречу?
Т-Банк

О пропущенных звонках я узнал через пуш-уведомление Читать полностью

04.11.2024 Обслуживание
Почему второй раз отменяют встречу?
Т-Банк

Мне понадобилась новая карта. На прошлой неделе я оформлял доставку в мой населенный пункт(карта должна была прийти... Читать полностью

04.11.2024 Обслуживание
Кредитная карта не без процентов?!
Т-Банк

Как так получилось, что кредитная карта стала кредитом? Если раньше можно было пользоваться ей 55 дней без проценто... Читать полностью

04.11.2024 Обслуживание
НЕ ОТДАЮТ ДЕНЬГИ мои личные не кредитные
Т-Банк

Здравствуйте, у меня проблема, я живу в ростовской области г. Аксай, я Озерянская Алина Александровна 2.11 мне оста... Читать полностью

04.11.2024 Обслуживание
Подключаем пенсионерам платные услуги и тарифы без предупреждения. Сотрудники замалчивают правду о тарифе, чтобы люди от него не отказывались.
Т-Банк

Обсуждали. Я там присутствовала. Сотрудника спросили нет ли каких-то доп. платежей? И он не сказал ни про абонентск... Читать полностью

04.11.2024 Обслуживание
Печальный, подход т банка.
Т-Банк

По ошибке перевёл себе на карту другого банка деньги, списали комиссию 482.85 руб., через минуту деньги вернул. Про... Читать полностью

03.11.2024 Обслуживание
Нет компенсации за техническую ошибку банка (премиум-подписка)
Т-Банк

Почему вы говорите про денежную компенсацию? Вы вообще не предложили никакой. Читать полностью

03.11.2024 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Запись на прием в отделении банка ВТБ
ВТБ

Подскажите пожалуйста, как можно записатся на прием в отделении банка ВТБ Москва через Интернет?С уваженжием, Алекс... Читать полностью

05.11.2024 Обслуживание
Списали детские пособия!
Т-Банк

В Т-банке на карте образовался -7100, писала в поддержку сказали арест от ФССП, пришли детские пособия и я их списа... Читать полностью

05.11.2024 Переводы и платежи
Недействительный адрес почты
Сбербанк

Некоторое время назад я отправляла туда письма, ответов не поступало, прошу указать дополнительный адрес Читать полностью

05.11.2024 Качество обслуживания
Где моя страховка?

Где моя страховка Читать полностью

05.11.2024 Эксперты Банки.ру
не начислен бонус по акции открой вклад и получи 6000р.

Добрый день. Бонус за открытие вклада летом так и не начислили. Читать полностью

05.11.2024 Эксперты Банки.ру
Мировое соглашение.
Сбербанк

К сожалению моему я уже звонила по этому номеру,мне ответили что не видят по мне информацию  Читать полностью

05.11.2024 Другое
Чем вы лучше других конкурентов?

Опять вода и никакой конкретики. Был вопрос, ответа не получено. Вам нельзя сравнивать себя с другими участниками п... Читать полностью

05.11.2024 Эксперты Банки.ру
Недействительный адрес почты
Сбербанк

Здравствуйте! Вы закрыли прежнюю тему, поэтому создаю новуюhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question... Читать полностью

05.11.2024 Качество обслуживания
Выписка по кредиту
Т-Банк

ЯХуснулина виктория викторовна Мне нужна выписка по кредиту что я выплачиваю кредит для приставов Читать полностью

05.11.2024 Текущий счет
При пополнении через сторонний банк списали комиссию без предупреждения на следующий день
Т-Банк

Добрый день.01.11.2024 я пополнила карту Т банка через банкомат ВТБ несколько раз. Каждый раз я получала уведомлени... Читать полностью

05.11.2024 Текущий счет