Список вопросов

Обнуление кешбека после получения карты

06.11.2024 11:59
5
ВТБ

Здравствуйте, была заказана дебетовая зарплатная карта ВТБ, пока она изготавливалась, был получен платежный стикер, привязанный к этому же счету и выбраны категории кэшбека и совершались покупки через мирпэй, после получения самой карты и подписания документов в приложении - кешбек обнулился и не был начислен, как исправить?

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Приложение втб-банка на айфоне
ВТБ

Здравстуйте,хотел бы узнать,у втб-банка если приложение онлайн на айфон?Раздражает постоянно заходить через интерне... Читать полностью

Банк не закрывает карту по моему заявлению, что за беспредел?
ВТБ

С 17 октября не могу закрыть карты и счет в банке, не могу вернуть свои деньги со счета Читать полностью

Банк ВТБ ответы не предоставляет по обращениям
ВТБ

Добрый день, Цегельная Ольга!Под моим вопросом вы оставили данный ответ: Чтобы мы могли провести проверку по Вашему... Читать полностью

Заблокирована учетная запись - что делать?
ВТБ

Здравствуйте,Вчера, при попытке войти в приложение банка, приложение выдало запрос на обновление кода доступа. Посл... Читать полностью

Переход из Открытия
ВТБ

Добрый день, хотела поподробнее узнать о акции, где ВТБ выплачивает 1500 рублей при переходе из Открытия. Какие усл... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Зачем вы терроризируете спам звонками НЕ клиентов?
ВТБ

Добрый день. Сколько можно терроризировать меня смс и спам звонками от вашего банка когда я даже не ваш клиент и ни... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Заблокировали незаконно денежные средства на вкладе.
ВТБ

Скажите пожалуйста, почему ваши сотруд на горяч.линии не могут назвать:1) причину блокировки денежных средств 2) но... Читать полностью

Счета и кредиты клиента банка после смерти клиента
ВТБ

Мой супруг являлся клиентом банка ВТБ (привилегия). 30 августа этого года он скончался. Открыв у нотариуса наследст... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Пригласила по акции внука,открыли ему карту,потратили 5000 руб,но вознаграждения так и не получили
ВТБ

Акция пригласи друга предусматривала отправка ссылки из онлайн приложения для оформления карты новому клиенту. От... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Исполнение обязательств
ВТБ

Ольга добрый день. Не могли бы Вы прокомментировать данную ситуацию? (по ссылке на "Бакник.Ру") https://www.banki.r... Читать полностью

Последние вопросы по теме
нарушения Банк услуг
ВТБ

Мне не понятно , вы ссылаетесь и пишите мне что ....Согласно условиям договора и правилам предоставления и использо... Читать полностью

Повышение процентной ставки по IT ипотеке с 5% до 17.5%
ВТБ

Добрый день!Оформила IT ипотеку в ВТБ банке в мае 2024 года по ставке 5%. Вношу платежи своевременно и в полном объ... Читать полностью

В личном кабинете налоговой отображаются счета в ВТБ, которых нет.
ВТБ

Добрый день! В личном кабинете налоговой появились два счета в ВТБ. Один закрыт, а вот второй обозначен как текущий... Читать полностью

Отклоняет перевод…..
ВТБ

целый день не могу перевести деньги с текущего счета на мастер-счет. втб отклоняет перевод. все деньги на счету, пр... Читать полностью

нарушения Банк услуг
ВТБ

пользуюсь кредитной картой возможностей МИР от ВТБ с марта 2024 года . Вопрос у меня к Вам такой , - ежемесячные вн... Читать полностью

Как снять арест счета
ВТБ

Добрый день, уже полгода не могу разрешить ситуацию в которой банк ВТБ арестовал мой счет. Банк не выдает никаких о... Читать полностью

Заблокирована карта без ведома сотрудников операционного центра.
ВТБ

Добрый день!Пользуюсь кредитной картной уже не один год, обратилась в отделение банка по адресу Челябинск, Ленина 8... Читать полностью

Не поступают деньги на счёт больше 2х суток
ВТБ

Отправили деньги на карту ВТБ. О поступление средств пришло сообщения, но баланс карты не увеличился. В истории ден... Читать полностью

Арест счета без оснований.
ВТБ

Вопрос как раз в том, что в дополнительном офисе не предоставляют информацию о причинах блокировки счета. Официальн... Читать полностью

Арест счета без оснований.
ВТБ

Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мировое соглашение/реструктуризация по кредитной карте
Сбербанк

Мне ничего не понятно, прошло несколько дней, ответ так и не поступил  Читать полностью

06.11.2024 Другое
Увеличение процентной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Доброе время суток! Я являюсь клиентом Совкомбанка. 16.03.2024г. заключил с Банком договор потребительского кредита... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Отзыв на банки ру Отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте Мне в онлайн - чате говорили что сумма вознаграждения не должна превышать 4000, а то взыщут налог 35%Я... Читать полностью

Поясните пожалуйста комментарий Администратора на мой отзыв.
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита!Администратор под моим отзывам написал -"Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итог... Читать полностью

по вашей ссылке нет ответа
Сбербанк

Вы пишите, что ранее ответили. но перейти по вашей ссылке невозможно. Убедительно прошу; позвоните 89999189659 Читать полностью

Покупка товара в кредит на Мегамаркет
Сбербанк

Мною, Слепченко Натальей Александровной, 04 октября 2024 года в маркетплейсе Мегамаркет (ИНН 9701048328, адрес: 109... Читать полностью

как оформить осаго на лизинговый авто

Здравствуйте, как на платформе " Банки.ру" оформить полис осаго на авто приоретённую в лизинг? Начинаю оформлять ,... Читать полностью

Долго решают проблему , не могут отменить операцию
Т-Банк

1) Первая ситуация с Т банком, мой счет по какой то причине заблокировали Разбираться уже с 17 октября попросили пр... Читать полностью

двойное списание дене
Альфа-Банк

31 октября 2024 года в 20-44 (мск) с моего счета мной был прозведена оплата коммунальных услуг в Мособлеирц в разм... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

От Вас пришёл ответ на мою почту, что сыну нужно самому обратиться, но у него не всегда есть связь. У меня (мама) е... Читать полностью