Список вопросов
Требуется уточнение

Совкомбанк игнорирует

06.11.2024 12:43
147
Совкомбанк

Добрый день , хочу написать отзыв о банке , 14.07.24 к сожалению мой потребительский кредит под залог авто перешел из Хоум банка в совком банк. У хоум банка были другие условия , брал я 1,4 млн, внес я 1 млн досрочно , остался остаток основного долга 400 тыс и 400 проценты . Месяц назад я захотел вывести автомобиль с обеспечения  хоть и  залоговая стоимость авто составила 737 тыс , с этого момента Совкомбанк даже не хочет разбираться , мало того что они неверно перенесли информацию по договору , объединив основной долг с процентами да и еще он просто повышает процентную ставку на 29,9%. Я позвонил в хоум, слава богу они отвечают и существуют еще , Хоум банк утверждает что на основании акции временный залог от 10.11.23 года , где все условия акции выполнены мною за 6 мес как там прописано, они автоматически должны были вывести авто из залога ,,,ну или они максимум на 10% должны поднять ставку, но никак на 29.9%, в анкете и в системе Хоум банка у них выходит, что только на 10%  и это их расчет идет , который с  их слов они передавали в Совкомбанк.Хоум создано обращение напрямую в совкомбанк с нашей просьбой , совкомбанк даже не хочет вникать и разбираться . Основание и пункт в договоре они  предоставлять не собираются на основании чего они поднимают ставку . Кредит я исправно плачу.но к сожалению совкомбанку это не выгодно, на встречу  не своим клиентам они не идут и разбираться не пытаются как Хоум банк. Хоум банк около 5 раз создавал обращение , но СКБ игнорирует, просто одна и та же отписка , прошу обратить внимание на беспредел банка

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

По соглашению об уступке прав требований 14.07.2024 Ваш кредитный договор перешел на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО «Совкомбанк». 

Мы рады сотрудничеству с Вами.

Для проверки информации по Вашему вопросу мы сделали запрос нашим коллегам из ООО «ХКФ Банк». На основании полученной информации хотим сообщить, что сумма основного долга на момент оформления договора составляла 2 041 320 рублей, именно на эту сумму идет начисление процентов по ставке 4,90% годовых. В данную сумму входит сумма, которую Вы получили на руки, стоимость программы индивидуального страхования "Комфорт плюс (2.0)", стоимость программы "Гарантия низкой ставки" и стоимость программы "Защита семьи".

На момент уступки прав требований основной долг по Вашему договору составлял 918 696,95 рублей. Информация о задолженности передана корректно. С учетом 4х ежемесячных платежей с июля по октябрь на сегодняшний день задолженность по основному долгу составляет 868 832,97 рублей. Таким образом, нарушений по отображению задолженности по договору нет.

Обращаем внимание, что согласно условиям договора частичное досрочное погашение осуществляется только на основании соответствующего заявления Заемщика. По Вашему договору 15.10.2024 была подана дистанционная заявка на списание 16 193,85 рублей, таким образом в дату по графику, то есть 24.10.2024 на частичное досрочное погашение пошло только 70 рублей. Вы можете оставить заявление на списание 70 000 рублей 24.11.2024, обратившись в чат или на горячую линию Банка.

Переходя к вопросу участия в акции по снятию залога, хотим сообщить, что на момент оформления Вашего договора в ХКФ Банке проводилась акция «Временный залог». При выполнении условий данной акции Клиент вправе обратиться в Банк с просьбой о прекращении действия залога и исключении сведений о залоге из реестра уведомлений о залоге движимого имущества путем подписания соответствующего дополнительного соглашения об изменении условий Договора. При этом данное соглашение включает в себя увеличение процентной ставки по Договору согласно условиям, действующим по продуктам в рамках услуги «Наличные деньги под залог» на дату подписания дополнительного соглашения. 

Снятие залога по Вашему договору возможно с повышением ставки до 29,9%. Если Вы согласны, необходимо обратиться в отделение Банка и подписать дополнительное соглашение. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Ваш банк говно которы [censored] не делает
Совкомбанк

Где поставить оценку 0 баллов из 100 чтобы вы закрылись. Читать полностью

24.11.2024 О банке
Почему ваш банк звонит в воскресенье в 9 утра?
Совкомбанк

Почему ваш банк звонит в воскресенье в 9 утра? Читать полностью

24.11.2024 Другое
Изменение графика платежей
Совкомбанк

Не верьте Совкомбанку потому что занимается обманом своих постоянных клиентов.По акции проводит рассрочки до 24 мес... Читать полностью

[censored] банк который нехера не делает для развития
Совкомбанк

Расплатиться в интернете не могу. Раньше мог. По вопросам отвечают очень долго. Фоткал член и вдоль и профиль вмест... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Закрыли вклад без моего участия
Совкомбанк

27 октября 2023 года я открыла в СОВКОМБАНКЕ вклад УДОБНЫЙ сроком на 3 года под 12,3% годовых. Открывала в приложен... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Изменение срока кредита
Совкомбанк

Здравствуйте. Есть ли возможность в индивидуальном порядке изменить срок кредита на более длинный со снижением ежем... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Обозначьте полные условия перехода клиентов из Хоум банка, имеющих рассрочку на срок более 6 месяцев.
Совкомбанк

На каком основании заблокировали расходные операции по картам? Просрочек нет, в чём проблема? для чего было перекуп... Читать полностью

Не стоит брать кредит «КнК супер +» от совкомбанка, где годовой процент 29,9%
Совкомбанк

Если вы однажды столкнётесь с тем, что вам в срочном порядке понадобятся денежные средства, перед тем, как брать кр... Читать полностью

24.11.2024 О банке
БЛОКИРОВКА ВКЛАДОВ И СЧЕТОВ!
Совкомбанк

Летом 2021 года Ваш банк заблокировал мне карту халва за "сомнительные операции", хотя, я ничего противозаконного н... Читать полностью

Банк не дает платить кредит
Совкомбанк

Здравствуйте! В предыдущих обращений я не получила четкого ответа: Почему платежи по кредиту это подозрительные оп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ваш банк говно которы [censored] не делает
Совкомбанк

Где поставить оценку 0 баллов из 100 чтобы вы закрылись. Читать полностью

24.11.2024 О банке
[censored] банк который нехера не делает для развития
Совкомбанк

Расплатиться в интернете не могу. Раньше мог. По вопросам отвечают очень долго. Фоткал член и вдоль и профиль вмест... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Не стоит брать кредит «КнК супер +» от совкомбанка, где годовой процент 29,9%
Совкомбанк

Если вы однажды столкнётесь с тем, что вам в срочном порядке понадобятся денежные средства, перед тем, как брать кр... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Почему вы указываете что кредит одобрен дистанционно, но требуете его забрать в банке?
Совкомбанк

Выдайте кредит Читать полностью

23.11.2024 О банке
Банк заблокировал карту халва с личными средствами.
Совкомбанк

Г. Воронеж 16 ноября Совкомбанк заблокировал карту халва с принадлежащими мне денежными средствами, после этого при... Читать полностью

23.11.2024 О банке
Заблокировали карту. Собираем людей на написание заявления в прокуротуру.
Совкомбанк

Всём пострадавшим, добрый день. Напишите в ТГ pirkova_v, добавим туда всех для коллективного заявления в прокуротур... Читать полностью

23.11.2024 О банке
Совкомбанк посредствам личного кабинета ввел меня в заблуждение, использовав "черный маркетинг" для побуждения меня к действиям, выгодным банку.
Совкомбанк

Применил промокод на 2000 баллов за первую покупку от 2000р. у партнера.Он применился, по условиям надо было сделат... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Услуга Кредитный доктор
Совкомбанк

Банк - мошенник! прошла 4 этапа кредитного доктора, после которого банк гарантировал одобрение кредита! По итогу, б... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Ппц товарищи как быть
Совкомбанк

Заблокировали карту дебетовую Совком, все мои сбережения хранились там , 8.11 съездила написала обращение в офисе,... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Автокредит с услугой 5х10
Совкомбанк

Тогда подскажите почему другим даете шанс, лично знаю людей которые были в такой же ситуации и им банк дал еще один... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Последние вопросы организациям
перевод денежных средств между своии счетами
Совкомбанк

22.11.2024 делал перевод денежных средств с счета совкомбанка на свой счет карты ОЗОН. Какой-то член подумал, что я... Читать полностью

БЛОКИРОВКА ВКЛАДОВ И СЧЕТОВ!!
Совкомбанк

Летом 2021 года Ваш банк заблокировал мне карту халва за "сомнительные операции", хотя, я ничего противозаконного н... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Здравствуйте, T-банк отказывает закрывать счет дистанционно, при этом нарушая правила
Т-Банк

Заблокировали счет в банке, не сказали по какой причине, говорят надо приехать в москву для закрытия счета и вывода... Читать полностью

Ваш банк говно которы [censored] не делает
Совкомбанк

Где поставить оценку 0 баллов из 100 чтобы вы закрылись. Читать полностью

24.11.2024 О банке
Почему ваш банк звонит в воскресенье в 9 утра?
Совкомбанк

Почему ваш банк звонит в воскресенье в 9 утра? Читать полностью

24.11.2024 Другое
здравствуйте, по какой то причине мне отказывают в закрытии счета дистанционно в T-банке, просят приехать в отделение, в москву, а нахожусь я сам в другой точке мира от москвы, почему я не имею права закрывать счет дистанционно?

здравствуйте, по какой то причине мне отказывают в закрытии счета дистанционно в T-банке, просят приехать в отделен... Читать полностью

Изменение графика платежей
Совкомбанк

Не верьте Совкомбанку потому что занимается обманом своих постоянных клиентов.По акции проводит рассрочки до 24 мес... Читать полностью

Удалить данные профиля и телефон из базы рассылки

Как удалить данные профиля Краснопёрова Мария Владимировна и телефон 89821249085 из базы, чтобы не приходили рассыл... Читать полностью

[censored] банк который нехера не делает для развития
Совкомбанк

Расплатиться в интернете не могу. Раньше мог. По вопросам отвечают очень долго. Фоткал член и вдоль и профиль вмест... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Обман! Незаконно списывают комиссию
Т-Банк

24 ноября я положил денежные средства через банкомат СБЕРБАНК на свою карту т- банка в сумме 15000 рублей, и при пр... Читать полностью