Список вопросов
Ответ дан

Неккоректное смс, или как потерять три недели в совкомбанке

06.11.2024 15:50
7
Совкомбанк

Оформляли потребительский кредит. Предложили вариант под залог. Мы собрали все справки, предоставили поручителя так же с пакетом документов. Около трёх недель заняло собрание бумаг и т.д. В итоге сегодня прислали смс : "По заявке на кредит решение принято. Вам доступно кредитование под залог. Оформим по телефону 88007006696"

Позвонили, и тут нас сообщают: "Мы неккоректное смс отправили. Вам отказано" 

Ну супер. Три недели коту под хвост, плюс радость от одобрения сменяется гневом и расстройством супруги (между прочим на 40-ой неделе беременности) из-за чего? Что кто-то что-то напутал? 

Я требую привлечь ответственного за этот косяк сотрудника к ответственности, вплоть до увольнения! 

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Авто кредит , подняли процент
Совкомбанк

Помогите разобраться , я соблюдала пол года все условия,тратила денег больше ,активный добросовестный плательщик .Я... Читать полностью

Помогите вернуть прежние условия
Совкомбанк

Добрый вечер , крик души ,Взяла машину в авто кредит , всё соблюдаешь ,мне повысили ставку ,либо нужно платить комм... Читать полностью

Рефинансирование
Совкомбанк

Рефинансирование Читать полностью

Списали деньги неизвестно кто, неизвестно за что?
Совкомбанк

Оформиляла карту халву рефинансирование, изначально сделали обычную карту, куда попросили перевести 2000р для актив... Читать полностью

Открытый счет в налоговой у не клиента банка!
Совкомбанк

Я хочу закрыть данный счет! и в банке хоум кредит мой счет был закрыт по этой причине за последние 5 лет налоговая... Читать полностью

Скрины приложила по ситуации. Просьба вернуться к проверке. Карта размагнитилась, написала в чат. И мне организовали её длставку
Совкомбанк

Скрины все были по теме. Как их вложить заново?  Была проблема с оплатой по причине того, что карта размагнитилась... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Наложением ареста...
Совкомбанк

Здравствуйте, вашим банком не пользуюсь, кредитов не имею, задолженностей тоже можно узнать это сообщение от оф. Ба... Читать полностью

Как снять блокировки получение кредитных продуктов?
Совкомбанк

Сколько ждать ответа от банка?по отправленному письму ! Читать полностью

Как вернуть рассрочку?
Совкомбанк

Я оформила рассрочку в Хоум-банке, сроком на 24 месяца. Когда Хоум-банк стал Совкомбанком, мне пришлось скачать нов... Читать полностью

Мошеннические действия третьих лиц, возможно в соучастии сотрудника банка
Совкомбанк

На меня взяли кредит неизвестные лица в размере 50000р. в 2011г. По данному кредиту не производилось ни одного плат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Поясните пожалуйста комментарий Администратора на мой отзыв.
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита!Администратор под моим отзывам написал -"Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итог... Читать полностью

Разблокировать карту
Совкомбанк

Тоже самое мне ответила и горячая линия и в офисе банка а обратного ответа так и не поступает. А вклад нужно дополн... Читать полностью

Заблокирован личный кабинет
Совкомбанк

С моим вопросом нужно разобраться как можно скорее, иначе я нарушу условия договора, у меня сейчас нет возможности... Читать полностью

Разблокировать карту
Совкомбанк

01.11.2024 Стал клиентом совкомбанка, открыл вклад, и перевёл с банка ВТБ на банк Совкомбанк деньги что бы в дальне... Читать полностью

Очень странное отношение банка к клиенту
Совкомбанк

Неприятная ситуация сложилась с данным банком. Подавала заявку на рефинансирование кредитной карты стороннего банка... Читать полностью

заблокировали карту
Совкомбанк

Здравствуйте, ситуация произошла 25-28 августа. Клал деньги через мир пей на счет в совкомбанк. После попыток перев... Читать полностью

Спамзвонки. Навязывание решить кредиты
Совкомбанк

Выдачей кредитной карты. Прикрываются государственной программой. Читать полностью

Начисление кэшбэка при оплате qr кодом
Совкомбанк

Добрый день. На указанный адрес написала обращение с описанием ситуации. Ответа пока  Читать полностью

Заблокирован личный кабинет
Совкомбанк

Уважаемая Анастасия Максимовна! Ваше обращение №82800582 рассмотрено. При заключении договора Вы были ознакомлены с... Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам !!!
Совкомбанк

Почему гоняют повторно в офис??? Если решение уже было известно онлайн .  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обмен швейцарских франков 8 серии на территории Швейцарии.

Приветствую. Есть ли у вас информация, какие будут нужны документы нерезиденту из РФ для обмена франков 8 серии сум... Читать полностью

Сбербанк заблокировал карты и сбербанк онлайн
Сбербанк

Помогите пожалуйста разобраться в данной проблеме! Мне 24.10.24 заблокировали Сбербанконлайн и все карты по подозри... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Авто кредит , подняли процент
Совкомбанк

Помогите разобраться , я соблюдала пол года все условия,тратила денег больше ,активный добросовестный плательщик .Я... Читать полностью

Вознаграждение

Попробовал воспользоваться вознаграждением. Промокод на подписку Яндекс плюс. Получил сообщение от сервиса, ЧТО ист... Читать полностью

ЗАпрос на возврат исполнительного листа
ВТБ

Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 048661063в з... Читать полностью

Здравствуйте, а если я перевел деньги на ВТБ банк а меня обманули?
Сбербанк

Береснев Дмитрий Евгеньевичhttps://imgur.com/a/AvL9EHGhttps://imgur.com/a/2QrzCTp Читать полностью

Помогите вернуть прежние условия
Совкомбанк

Добрый вечер , крик души ,Взяла машину в авто кредит , всё соблюдаешь ,мне повысили ставку ,либо нужно платить комм... Читать полностью

как сделать возврат денег
Сбербанк

как сделать возврат денег переведённых со сбер кидс если перевёл деньги мошеннику Читать полностью

Как закрыть счет????
ВТБ

Здравствуйте! Почему у меня не закрывается счет,если я два раза писала заявление на закрытие счета?Каждый год я муч... Читать полностью

06.11.2024 О банке
Как связаться с банком Интеркоммерц? В справке ФНС указана информация о действующем счете, который я не открывала.

Здравствуйте. Как связаться с банком Интеркоммерц? В справке ФНС указана информация о действующем счете, который я... Читать полностью