Список вопросов
Ответ дан

КЭШБЭК не начисляют ссылаясь на несоответствие каких то там кодов

07.11.2024 10:23
12
Т-Банк

У меня в этом месяце повышенный кэшбэк на автоуслуги. 

Я пошел в РОЛЬФ - официальный автодилер и оплатил ТО на свой автомобиль специально по карте Т-банка так как там у меня повышенный кэшбэк на автоуслуги.

Кэшбэк не пришел.

Ответ поддержки убил.

Говорят МСС код не совпадает с теми которые подходят под понятие банка - автоуслуги.

Но у меня даже в списке платежей этот платёж определяется как АВТОУСЛУГИ.

Ниже прикладываю скриншоты нашего общения.

Я считаю, что такие действия Т-банка - это мошенничество.

Ещё раз отмечу, что я совершил оплату ТО у официального дилера авто в центре РОЛЬФ!!!! Это на 120% автоуслуги, на какие бы там коды не ссылался банк.

Ссылки на скриншоты чата 

https://ibb.co/MNKFVmH

https://ibb.co/qpVWk3h

Ссылка на решение моего обращения

https://ibb.co/4J20khF

Здравствуйте.

В поддержке верно ответили, что покупка попадает под категорию исключений, за которую кэшбэк не начисляем. Об этом написано в условиях программы лояльности


Проверю возможность начислить его в рамках лояльности и вернусь с овтетом.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снять деньги с закрытием счета
Т-Банк

Снять деньги с закрытием счета  Читать полностью

Пункты 4.5, 4.9, 7.3.9 ущемляют права клиентов.
Т-Банк

хорошо, я же сказал, что если пересмотреть решение не получится, то я хочу вывести средства свои? Отдайте мои деньг... Читать полностью

Оплата ЕНС (налоговая) как операция оказывается снятия наличных, о чём умолчали сотрудники.
Т-Банк

Добрый день. Получил счёт из налоговой на оплату ЕНС. Имею кредитную карту т-драйв. Начал проверять, платёж покупка... Читать полностью

Блокировка карты
Т-Банк

Как нет ограничений? Выводить я могу только через офис в г. Москва, теперь чтобы вывести хоть какую то копейку нужн... Читать полностью

Ограничение счета по фз-115
Т-Банк

Я знаю, Т-банк точно не блокирует, проверено, я в Т-банке по рекомендациям Вашего давнего клиента, Есть причина, мо... Читать полностью

Наплевательское отношение к клиентам
Т-Банк

Не рекомендую ни при каких обстоятельствах иметь дело с данным банком. Ситуация следующая: я занял деньги на опреде... Читать полностью

Мне отказывают в выдаче полиса ОСАГО

Причем тут работа вашего портала? Я не жаловался на его работу.Я жалуюсь на то, что мне не дают выбрать полис ОСАГО... Читать полностью

Т-банк в одностороннем порядке изменил условия ипотеки, переданной ему Росбанком
Т-Банк

Так как бесконечная переписка с сотрудниками банка не привела к положительному результату,оставляю отзыв на данном... Читать полностью

Мне отказывают в выдаче полиса ОСАГО

Добрый день. Создавал запрос о том, что хочу получить новый полис осаго от Т банка. Менеджеры в чате Создали запрос... Читать полностью

Т-банк поддержка полностью игнорирует мои права и отказывается что либо делать.
Т-Банк

Именно в этом проблема, что банк препятствует закрытию просроченного долга и держит меня в просрочке. пропущенные п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Удерживают денежные средства
Т-Банк

Приветствую! Я пользовался Т-Банком, все было отлично, потом заблокировали счёт по пунктам 4.5, 4.9, хочу закрыть с... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Не начислили бонус по акции «Приведи друга» на работу
Т-Банк

Я и то писал в тот же день в банк, почему не отображается друг, на что поучил ответ, что 24 часа не прошло, подожди... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Не начислили бонус по акции «Приведи друга» на работу
Т-Банк

Я пригласил друга на работу в т-банк по реферальной ссылке, друг получил зарплату, но мне не начислили бонус, как и... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Сняли 200 рублей на сайте cyberland
Т-Банк

Потратил 11 рублей на сайте cyberland потом сняли двести рублей карта Т-банк джуниор Читать полностью

06.11.2024 Другое
Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый вечер. Мне заблокировали карты и доступ к личному кабинету банка. Я отправил запрос в ЦБ в котором мне напи... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Не выплатили бонус за приглашенного друга
Т-Банк

Я пригласил друга на создание дебетовой карты, он выполнил все требования, а бонуса нет. Также как и кэшбэка за пок... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Списание средств без причин и объяснений
Т-Банк

У меня много времени.  Читать полностью

06.11.2024 Другое
Списание средств без причин и объяснений
Т-Банк

Тогда почему мне звонят сотрудники банка и сообщают, что списание было вызвано тех. сбоем? Читать полностью

06.11.2024 Другое
Списание средств без причин и объяснений
Т-Банк

Днём 3.11.24 я обнаружила, что мой счёт в Т-банке, каким-то волшебным образом ушел в минус на 19 т.р., вот только н... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Неверное списание денежных средств
Т-Банк

Уже давно являюсь клиентом Т-Банкау меня есть платежный стикер который размзагнитился. Я написала в чат поддержки ч... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Оплата ипотеки от третьего лица
ВТБ

Добрый дегнь!Просрочки нет, не хочу, чтоб она появилась.То есть мне надо позвонить на 1000, узнать номер счета, и о... Читать полностью

Как прикрепить скриншот к отзыву?

Как прикрепить скриншот к отзыву? Читать полностью

Заблокировали перевод, карты и приложение
Совкомбанк

Заблокировали перевод своих денежных средств в Т-Банк , и не кто мне не позвонил . Бьюсь до них вторые сутки , опер... Читать полностью

07.11.2024 О банке
Не разблокируют мой расчетный счет.
Совкомбанк

Обращаться в отделение для какого вопроса?! Я уже два раза обращался в отделение. Ещё раз повторюсь почему не разбл... Читать полностью

Не насчитан день по процентам по Накопительному ВТБ-Счету.
ВТБ

  Здравствуйте!  31.10.24 в 23:50 я пополнила средствами Накопительный ВТБ-счет. Я, как поняла, что будет проблема... Читать полностью

Вывод средств со счета

В какие сроки происходит вывод средств на другой счет ?  Читать полностью

Снять деньги с закрытием счета
Т-Банк

Снять деньги с закрытием счета  Читать полностью

почему не зачтен отзыв о банке? какие критерии?
Альфа-Банк

почему не зачтен отзыв о банке? какие критерии? Читать полностью

07.11.2024 Другое
Получение транша помогите
Сбербанк

Мария добрый день. Мария смогли что нибудь разузнать? Можно ли сделать рососмотр ещё раз? Или же нет смысла? Читать полностью

Неудобное приложение
Альфа-Банк

Ситуация следующая. У меня есть кредитная карта. По которой есть два платежа. В приложении банка не указано в какой... Читать полностью