7
Добрый день, 06.10.2024 при заходе в свой личный кабинет, увидел ошибку "Учетная запись заблокирована, разблокировать ее можно в отделении". Обратился на горячую линию банка, ответа никакого не получил, без объяснения отправили в банк. Обратился в отделение 07.10.2024 по адресу Санкт-Петербург, улица Бабушкина, д., 36, объяснив менеджеру свою проблему, получил ответ что все счета заблокированы по 115-ФЗ, на вопрос что с этим делать и какие документы мне нужно предоставить, ответа не получил, менеджер порекомендовал обратиться на горячую линию, которая ранее меня отправила в отделение банка. На сберегательном счете находится примерно 800.000 рублей, которые я потребовал мне выдать, либо перевести на мой счет в другом банке, но оказалось что свои деньги я могу забрать только при закрытии всех счетов, которые закрываются в течении 10 рабочих дней. Я не хочу закрывать свои счета в вашем банке, так как помимо счетов физ лица, у меня есть счета ИП. Я хочу снять ограничение и готов предоставить все документы, но ваш банк даже не может сказать какие документы мне предоставить. Это худший сервис, который я видел в подобной ситуации, все банки стараются решить проблему клиента и говорят какие шаги ему нужно сделать, но вы видимо хотите чтобы я закрыл свои счета и больше не был клиентом вашего банка!
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день. Благодарю за помощь.Ответа на электронную почту пока не пришло. Но было СМС: "Принят ИД. Оплата произв... Читать полностью
Разве банк ВТБ имеет право делать по кредитной карте технический овердрафт? Если у клиента с положительной кредитно... Читать полностью
Дополнил отзыв там проверяйте Читать полностью
Могу ли я узнать дистанционно баланс мастер-счета и не списываются ли денежные средства без моего распоряжения трет... Читать полностью
Добрый день, Меня зовут Затрускина Ольга, была в офисе МО, г.Люберцы, Красная д.1. ВТБ и Открытие заблокировали м... Читать полностью
1 ноября 2024 года поддавшись влияняию мошеенников мной ошибочно был оформлен авторедит , включающий в себя услуги... Читать полностью
здравствуйте , через сколько можно будет и можно ли будет вообще оформить заново карту ВТБ, если моя прошла карта б... Читать полностью
Открыла карту ВТБ с приветственным кешбэком 25% по категории Аптеки на сентябрь, но выплату банк не произвел до сих... Читать полностью
Здравствуйте. И снова мне пришел отказ. Спустя почти третью неделю выясняется, что нужны оригиналы. Почему ни один... Читать полностью
Добрый день. Благодарю за помощь.Ответа на электронную почту пока не пришло. Но было СМС: "Принят ИД. Оплата произв... Читать полностью
Разве банк ВТБ имеет право делать по кредитной карте технический овердрафт? Если у клиента с положительной кредитно... Читать полностью
Могу ли я узнать дистанционно баланс мастер-счета и не списываются ли денежные средства без моего распоряжения трет... Читать полностью
Добрый день, Меня зовут Затрускина Ольга, была в офисе МО, г.Люберцы, Красная д.1. ВТБ и Открытие заблокировали м... Читать полностью
В октябре 2024 открыл вклад Ключевой Привилегия, 28.10.24 ВТБ увеличил в соответствии с повышением КС ЦБ проценты... Читать полностью
Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 048661063в з... Читать полностью
Здравствуйте Был в офисе ВТБ , оформлял дебетовую карту, но на финальном этапе сказали, что банк отказывает в обслу... Читать полностью
Здравствуйте! 28.10.2024 стала клиентом ВТБ по приглашению друга (реферальная программа). Выполнила все условия бан... Читать полностью
С 17 октября не могу закрыть карты и счет в банке, не могу вернуть свои деньги со счета Читать полностью
Сегодня (7.11.24) захотел перевести свои сбережения с накопительного счета в Альте на накопительный счет в ВТБ чере... Читать полностью
Почему при дистанционном оформлении кредита, под залог автомобиля, клиентам не направляется график платежей? ( во... Читать полностью
Ну так скажите тем кто выше вас сидит , чтобы прочитали моб претензию, в чем проблема??раз я не нарушал ничего, то... Читать полностью
В консультации на Горячей линии банка пояснили, что для этого мне необходимо совершить 5 покупок на общую сумму 50... Читать полностью
Как узнать не мошенники ли? Читать полностью
Добрый день. Благодарю за помощь.Ответа на электронную почту пока не пришло. Но было СМС: "Принят ИД. Оплата произв... Читать полностью
Добрый день!Просим прояснить ситуацию, т.к. наш клиентский менеджер, не может ответить, кредитный аналитик не отвеч... Читать полностью
Уточнила в сфр - говорят что средства отправлены верно, как пв. Если у вас есть возможность, проверьте, пожалуйста.... Читать полностью
I-cred как отписаться и вернуть деньги?????Рарата Евгений, I-cred как отписаться и вернуть деньги????? Читать полностью
С каким заявлением? Я уже оброщался с данными заявлениями, вы просто закрываете задачи с одной и той же отпиской не... Читать полностью