Список вопросов
Ответ дан

Возврат билетов или перенос рейса

07.11.2024 22:11
7
Т-Банк

Екатерина, доброй ночи.

Черезрез приложение Тбанк заказывали билеты из Перми с вылетом 28.12.2024 в Сочи и обратно, т.е из Сочи с вылетом 03.01.2025 в Пермь. Приложение нашло выгодное предложение, заказали. В итоге, через пару дней обнаружили, что билеты оформлены из Сочи с вылетом 28.12.2024, а из Перми вылет 03.01.2025. При обращение в банк, ответили "нам очень жаль, но ничего сделать невозможно". Вопрос, банк видит местоположение своего клиента и видит оформление билетов из другого города, почему не уточняет запрашиваемое. Понимаю, что есть наша невнимательность, но в итоге деньги пропали, отель также отказывается возвращать денежные средства, испорчено настроение, Новый год у 2 семей.

Екатерина, мы обращались в авиакомпанию, нам ответили, что все вопросы нужно решать с агентом, через которого заказывали билеты.
Прошу связаться со мной 

Здравствуйте.

Понимаю, в какой неприятной ситуации вы оказались. Отдельное уведомление перед бронированием билетов в подобных случаях не отправляем, поскольку предполагаем, что билеты могут быть для ваших близких.

Не удалось определить вас в системе по указанным данным. Пожалуйста, отправьте на connect@tbank.ru свои ФИО, дату рождения и ссылку на этот вопрос. Я проверю, какие возможные решения есть.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда банк вернёт деньги?
Т-Банк

У меня был интернет магазин и эквайринг к нему, а деньги за покупки поступали на счёт ИП. Год назад я закрыла свое... Читать полностью

Почему отказывают в выпуске дебетовой карты?
Т-Банк

В сентябре 2024года заказала дебетовую карту Т-банка, привезли через пару дней, с сотрудником при встрече установил... Читать полностью

Как попасть в личный кабинет без карты (перевели ипотеку из Росбанк в Т-Банк)
Т-Банк

Была ипотека в Росбанк, в октябре 2024 Росбанк передал кредит в Т-Банк. Зашла в личный кабинет Т-Банк по номеру тел... Читать полностью

ВКЛАДЫ. У ВАС ПРОЦЕНТ ПОКАЗЫВАЕТ ВЫСОКИЙ А ПЕРЕЙДЯ В ПУНКТ ПОДРОБНО ТАМ ПРОЦЕНТ МЕНЬШЕ ОТРАЖАЕТ в 21 ПРОЦЕНТ
Т-Банк

ПРОЦЕНТЫ Читать полностью

ограничение дистанционного обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Здравствуйте!Примерно полгода назад, мне заблокировали счет карты, без возможности объяснения цели операций. По тел... Читать полностью

Списывают комиссию за перевод 1cupis
Т-Банк

Списывают комиссию за перевод в букмекерскую контору как " в кредитную организацию" это как так ?Не хотят возвращат... Читать полностью

Укбо ................
Т-Банк

АО «ТИНЬКОФФ БАНК» ХУТОРСКАЯ 2-Я. 38А, СТР. 26. МОСКВА 127287, РОССИЯ ТЕЛ: +7 (495) 648 1000, WWW.TINKOFF ALLот ***... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Списали два раза!!!!
Т-Банк

Получается загнали меня в минус, забрали доступный остаток, забрали кешбек, а после пополнение счета плюсом, забрал... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Как открыть карту с бесплатным обслуживанием?
Т-Банк

Некомпетентность ваших сотрудников поражает:1. Мне открыли карту Блэк без фактического моего согласия2. Ваши сотруд... Читать полностью

Ужасная работа поддержки банка!
Т-Банк

Я с 3 ноября 2024 не могу получить справку о выплаченых процентах по ипотеке. Мне дают какие-то отписки и нелепые о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Укбо ................
Т-Банк

АО «ТИНЬКОФФ БАНК» ХУТОРСКАЯ 2-Я. 38А, СТР. 26. МОСКВА 127287, РОССИЯ ТЕЛ: +7 (495) 648 1000, WWW.TINKOFF ALLот ***... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Списали два раза!!!!
Т-Банк

Получается загнали меня в минус, забрали доступный остаток, забрали кешбек, а после пополнение счета плюсом, забрал... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Карта заблокирована,а деньги в данный момент нужны, ехать в Москву не могу так как нахожусь очень далеко
Т-Банк

Здравствуйте ,по какой-то причине была заблокирована карта т банка ,вход в личный кабинет тоже был ограничен ,на да... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Была случайно оформлена премиум карта. Почему не возвращают деньги?
Т-Банк

Здравствуйте случайно оформил карту "black premium", за подписку снялись деньги, как вернуть их? Читать полностью

07.11.2024 Другое
КЭШБЭК не начисляют ссылаясь на несоответствие каких то там кодов
Т-Банк

Вы ушли проверить возможность и не вернулись, возможность есть? Читать полностью

07.11.2024 Другое
Списали два раза!!!!
Т-Банк

При техническом минусе списываются средства на счете? Кешбек?  Читать полностью

07.11.2024 Другое
Списали два раза!!!!
Т-Банк

Пришло взыскание, счет ушел в минус. Пришла зарплата, забрали минус и + сумма взыскания. Почему так? И как вернуть... Читать полностью

07.11.2024 Другое
КЭШБЭК не начисляют ссылаясь на несоответствие каких то там кодов
Т-Банк

У меня в этом месяце повышенный кэшбэк на автоуслуги. Я пошел в РОЛЬФ - официальный автодилер и оплатил ТО на свой... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Удерживают денежные средства
Т-Банк

Приветствую! Я пользовался Т-Банком, все было отлично, потом заблокировали счёт по пунктам 4.5, 4.9, хочу закрыть с... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Не начислили бонус по акции «Приведи друга» на работу
Т-Банк

Я и то писал в тот же день в банк, почему не отображается друг, на что поучил ответ, что 24 часа не прошло, подожди... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Когда банк вернёт деньги?
Т-Банк

У меня был интернет магазин и эквайринг к нему, а деньги за покупки поступали на счёт ИП. Год назад я закрыла свое... Читать полностью

Почему отказывают в выпуске дебетовой карты?
Т-Банк

В сентябре 2024года заказала дебетовую карту Т-банка, привезли через пару дней, с сотрудником при встрече установил... Читать полностью

Из-за сбоя в работе банкомата лишили ребенка алиментов
Альфа-Банк

До сих пор ответа нет... Читать полностью

Прошло 4 месяца. Вознаграждение не получено

Добрый день! Писал через ссылку https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/ в техническую поддержку банки.ру Читать полностью

Сбермаркет он же купер, не выплачивает денежную сумму по реферальной программе.
Сбербанк

Хотелось бы узнать течении какого времени решится вопрос Читать полностью

Досрочное погашение.
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, Юлия. Собрался погасить досрочно автокредит в прошлом месяце, в приложении было заказать на 15 ноября... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Отзывы про банк который не засчитали

Мне оценку не засчитали так как на тот момент было 3 отзыва про альфа банк. А по правилам можно только 2 в месяц. Ч... Читать полностью

Как попасть в личный кабинет без карты (перевели ипотеку из Росбанк в Т-Банк)
Т-Банк

Была ипотека в Росбанк, в октябре 2024 Росбанк передал кредит в Т-Банк. Зашла в личный кабинет Т-Банк по номеру тел... Читать полностью

Оставил отзыв, почему не зачли
Альфа-Банк

Оставил отзыв, почему не зачли  Читать полностью

ИТ-ипотека - повышение ставки с 5% до 17.5%
ВТБ

Добрый день! Оформили ИТ ипотеку в ВТБ банке в мае 2024года по льготной ставке 5,196%. 06.10.2024 обнаружила в спам... Читать полностью

07.11.2024 Другое