8
Добрый день!
Оформили ИТ ипотеку в ВТБ банке в мае 2024года по льготной ставке 5,196%.
06.10.2024 обнаружила в спаме письмо, то что необходимо было за 14 календарных дней предоставить подтверждающие документы о том что, я продолжаю работать в ИТ компании.
Сразу же запросила выписку трудовой в электронном виде в ФСС и отправила в банк на электронный адрес cp_4@vtb.ru.
С электронного адреса cp_4@vtb.ru пришел отказ в приеме документов, в связи с просрочкой предоставления подтверждающих документов.
В итоге процентная ставка увеличена банком в одностороннем порядке до 17,5%. И собственно ежемесячный платеж также увеличился с 01.11.2024г. до безумной цифры.
Не было ни предупреждений в виде смс уведомления, ни пуш уведомления с банка, ни звонка не мне и мужу о том что необходимо предоставить подтверждающие документы о работе. Нам при оформлении кредита сотрудник тоже на этот ВАЖНЫЙ момент не указал. И в памятке, который выдал нам сотрудник при оформлении ипотеке, тоже ни слова не было о предоставлении документов.
Прошу скорее рассмотреть мое обращение и умоляю пересмотреть увеличение процентной ставки. Мне кажется у банка есть технические возможности, для устранения этого недорузумения.
Готова еще раз прислать документы подтверждающие работу в ИТ компании. И впредь предоставлять в установленные сроки.
В противном случае я не смогу оплачивать кредит, так как для меня это значительная сумма. И не знаю как лучше поступить в этой критической ситуации..
Очень прошу помочь в решении этого вопроса
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Мой город есть в списке где курьер доставляет дебетовую карту на дом,но при попытке оформить заявку выдает что адре... Читать полностью
У меня есть ипотека в банке втб с процентной ставкой 8,9%. 07.11.24 в мобильном банке приложения я обнаружил поднят... Читать полностью
Банк ВТБ уже неделю не выдает мне вклад. Обращаться некуда, в ВТБ говорят пишите на банки.ру или звоните на 1000 (з... Читать полностью
здравствуйте, я несовершеннолетняя и у меня стоит лимит 20000 рублей в месяц, но мне нужно срочно перевести деньги... Читать полностью
Сегодня 07.11.24 с мягко говоря удивлением узнал, что "замечательный" ВТБ выдал 09.04.24 мошенникам кредит на сумму... Читать полностью
Здравствуйте! Может ли человек работающей по гпх оформить семейную ипотеку? Читать полностью
Я прохожу процедуру банкротства,пришла в ВТБ банк снять деньги по согласию отказали,так как оно было распечатанное!... Читать полностью
Сегодня 7 ноября после закрытия банка Открытие и окончания срока депозита в этом банкам,мне пришлось посетить банки... Читать полностью
Здравствуйте, сколько времени происходит разблокировка счета, я нахожусь в процедуре банкротства и чтобы получить п... Читать полностью
Хотя все что надо опложено и задолжность и штраф, штраф не снимается Читать полностью
Мой город есть в списке где курьер доставляет дебетовую карту на дом,но при попытке оформить заявку выдает что адре... Читать полностью
Здравствуйте! Может ли человек работающей по гпх оформить семейную ипотеку? Читать полностью
Я прохожу процедуру банкротства,пришла в ВТБ банк снять деньги по согласию отказали,так как оно было распечатанное!... Читать полностью
Здравствуйте, сколько времени происходит разблокировка счета, я нахожусь в процедуре банкротства и чтобы получить п... Читать полностью
Вы мне прошлый раз тоже самое ответили и решения никакого не было касательно отзыва или вопроса. Что мне делать? Ку... Читать полностью
Здравствуйте. И снова мне пришел отказ. Спустя почти третью неделю выясняется, что нужны оригиналы. Почему ни один... Читать полностью
Здравствуйте, уже обращался к вам по поводу моего участия в акции " велком бонус 2024" от банка ВТБ, где нужно был... Читать полностью
Добрый день!В начале 2024 года мы с мужем оформили ипотеку по программе для IT специалистов. До настоящего момента... Читать полностью
05 ноября 2024 года я направила в банк исполнительный лист ФС 046459822 на взыскание денежных средств с АО Почта Ро... Читать полностью
01.07.2024 года я, находясь в отпуске г. Вологда, обратилась в ПАО «ВТБ» по адресу г. Вологда, ул. Ленинградская д.... Читать полностью
Мой город есть в списке где курьер доставляет дебетовую карту на дом,но при попытке оформить заявку выдает что адре... Читать полностью
Где в народном рейтинге? Там, где Сбер проплачивает удаление отзывов? Читать полностью
Когда я получу мой бонус 500 руб? Читать полностью
У меня был интернет магазин и эквайринг к нему, а деньги за покупки поступали на счёт ИП. Год назад я закрыла свое... Читать полностью
В сентябре 2024года заказала дебетовую карту Т-банка, привезли через пару дней, с сотрудником при встрече установил... Читать полностью
До сих пор ответа нет... Читать полностью
Добрый день! Писал через ссылку https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/ в техническую поддержку банки.ру Читать полностью
Хотелось бы узнать течении какого времени решится вопрос Читать полностью
Здравствуйте, Юлия. Собрался погасить досрочно автокредит в прошлом месяце, в приложении было заказать на 15 ноября... Читать полностью
Мне оценку не засчитали так как на тот момент было 3 отзыва про альфа банк. А по правилам можно только 2 в месяц. Ч... Читать полностью