7
Мне очень нравились банковские кредитные продукты Т-банка, были открыты две кредитные карты Платинум и Драйв. Отличные условия со снятием денежных без комиссии и с Грейс периодом. Так как двумя картами мне было пользоваться неудобно, летом я решила объединить их через закрытие в одну, карту Платинум.
Клиент я положительный, всегда все плачу вовремя, не допускаю просрочек. Совсем недавно узнаю что по моей карте Платинум, не то что нет бесплатного снятия наличных и Грейс периода, но его нет и на обычные операции по покупкам!!! !!! Я с таким в первый раз вообще встречаюсь, чтобы на покупки по кредитной карте не было беспроцентного периода!!!! Сотрудники при оформление могли меня предупредить, считаю это неуважением к постоянному клиенту.
Обратилась 08 ноября в поддержку банка, мол что это, верните условия, на что получила ответ, пользуйтесь активно картой, платите вовремя и тогда мы можем пересмотреть условия. Вопрос... разве я новенький клиент? Я пользовалась картами, оплачивала все вовремя, история положительного использования кредитной карты у меня есть.
Прошу банк внимательно отнестись к данной ситуации, т. к. я не новый клиент, платила все вовремя, и вернуть мне условия по карте, так как исходя из ответов специалистов поддержки я поняла, что условия могут быть пересмотрены. Надеюсь на положительное разрешение ситуации.
Добрый день.
Мы ценим, что вы наш постоянный клиент и активно пользуетесь продуктами. Не у всех кредитных карт есть беспроцентный период. Условия подбираем всегда инивидуально. Информацию о его наличии можно узнать в тарифе. С ним вы ознакомились самостоятельно.
Пока что не можем поменять ваш тариф, но расстраиваться рано. Не исключаем, что в будущем добавим к нему беспроцентный период или переведем на другой. Точного срока, когда это будет, подсказать не смогу. Рекомендую сейчас активно пользоваться кредиткой: оплачивать ежедневные покупки, пополнять и снимать деньги, вносить платеж вовремя.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Ещё раз , мне никто не звонил , я постоянно на связи , это чистое враньё!!!Верните мне мои деньги и разблокируйте к... Читать полностью
Мне не нужна справка о переходе долга! Мне нужна справка о выплаченых процентах!!! Читать полностью
Дополню, что новый ответ пришел От поддержки по возврату денег. 08 ноября 2024Ответ08.11.2024, 16:19В данный момент... Читать полностью
В прошлую субботу отклонили перевод, для подтверждения перевода я позвонил в банк, мне сказали, что карту разблокир... Читать полностью
Приветствую. За что меня сняли с бонусной программы? Я даже ниче такого не делал, покушал недавно и получил кэшбэк.... Читать полностью
2 октября выбирая повышенный кэшбек, я выбрал 100%т премиум , и все мне даже не сказали , что у меня подключен т пр... Читать полностью
01.11.2024 в 21:13 начались списания по 9000 рублей. Первая операция произведена сразу успешным переводом на сумму... Читать полностью
Банк отключил без объяснения причины отправку СМС, требует видео звонок.Вопросы:1. Почему никто не может ответить в... Читать полностью
Хочу вступить в ряды антимошенников. Очень. Алеся Читать полностью
Добрый день, являюсь созаемщиком по ипотеке, плачу ипотеку я, очень не удобно то, что я не вижу общего счета с ос... Читать полностью
Дополню, что новый ответ пришел От поддержки по возврату денег. 08 ноября 2024Ответ08.11.2024, 16:19В данный момент... Читать полностью
Приветствую. За что меня сняли с бонусной программы? Я даже ниче такого не делал, покушал недавно и получил кэшбэк.... Читать полностью
Хочу вступить в ряды антимошенников. Очень. Алеся Читать полностью
Добрый день, являюсь созаемщиком по ипотеке, плачу ипотеку я, очень не удобно то, что я не вижу общего счета с ос... Читать полностью
Пытаюсь сделать карту дебетовую уже пол года!!!! Сначала незаконно заблокировали счёт , благо сразу разблокировали... Читать полностью
в течении какого времени поступит ответ по прошлому обращению? Читать полностью
Спасибо за ответы. На почте ничего нет, значит ничего не высылали. Почта не переполнена, другие письма приходят. Вы... Читать полностью
4.11 началась вторая лига игры призополия. Решила поучаствовать, выполнила 2 задания, чтобы пополнила баланс на 2.4... Читать полностью
Да мне и смс пришло, что на почту отправлена справка. Но нет ни в одной из папок. Продублируйте, пожалуйста Читать полностью
Как этот минус вывести в белое поле?На почте нет ничего, все проверила. shishkina.vera.91@mail.ru Читать полностью
Назовите пожалуйста срок выплаты. Ещё неделя прошла. Читать полностью
Здравствуйте мошенники пытаются взять займ на меня. Что делать, можно ли поставить блокировку? Читать полностью
Ещё раз , мне никто не звонил , я постоянно на связи , это чистое враньё!!!Верните мне мои деньги и разблокируйте к... Читать полностью
Взломали личный кабинет на госуслугах. Оформили липовую доверенность. И хотят оформить кредит на моё имя. Уже прихо... Читать полностью
оформляли автокредит, бумаги готовили около 4 часов. В итоге время 10 вечера мы уставшие , именно в этом банке брат... Читать полностью
Похоже проще у ЦБ узнать чем Альфа-Банк занимается. У него и узнаю... Читать полностью
Мне не нужна справка о переходе долга! Мне нужна справка о выплаченых процентах!!! Читать полностью
Добрый день, Ольга. Подскажите пожалуйста, возможно ли сделать рефинансирование автокредита в ВТБ? И если возможно... Читать полностью
Дополню, что новый ответ пришел От поддержки по возврату денег. 08 ноября 2024Ответ08.11.2024, 16:19В данный момент... Читать полностью
Установить новую версию приложения Файл не найден Читать полностью